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mars 21, 2024

Comment la souveraineté régionalisée des données change le paysage marketing

Comment la souveraineté régionalisée des données change le paysage marketing



En 2020, dans un paysage mondial de données en évolution rapide, TikTok, une marque profondément ancrée dans la technologie chinoise et connue pour sa vaste collecte de données sur les utilisateurs, s’est retrouvée à la croisée des chemins. En réponse à cette dynamique changeante, ByteDance, la société mère de TikTok, a pris une mesure proactive en publiant un roman publicité pleine page dans le magazine d’information allemand SPIEGEL.

Cette publicité a marqué une rupture avec les stratégies marketing typiques de TikTok, en se concentrant non pas sur son contenu ou son style de vie, mais sur ses mesures de confidentialité. Ces mesures comprenaient une politique de confidentialité restrictive et des « audits tiers » continus de son utilisation des données.

Cette décision de ByteDance n’était pas seulement une stratégie marketing mais une reconnaissance claire du concept émergent de l’espace de données de l’UE, signalant son intention de s’aligner sur les normes européennes et de s’imposer comme un partenaire digne de confiance dans une nouvelle ère de données manutention.

Ce pivot stratégique par TIC Tac reflète une tendance plus large dans laquelle la pile de données mondiale traditionnelle est de plus en plus remise en question, cédant la place au concept de souveraineté régionale des données. Ce paradigme émergent défend l’idée selon laquelle chaque pays ou juridiction devrait avoir l’autonomie nécessaire pour gérer les données à l’intérieur de ses frontières, en appliquant des réglementations strictes sur l’échange de données transfrontalier.

Cette évolution vers une souveraineté décentralisée des données remodèle le paysage numérique, présentant des opportunités et des défis aussi bien pour les spécialistes du marketing que pour les entreprises. À mesure que nous approfondissons les implications de ce changement, il devient clair que l’adaptation aux principes de souveraineté des données nécessitera des approches et des stratégies innovantes pour naviguer dans le réseau complexe des lois et pratiques régionales en matière de données.

Développements récents en matière de confidentialité des données qui montrent un mouvement régional potentiel

La réglementation et les restrictions strictes en matière d’échange et d’utilisation transfrontaliers de données sont depuis longtemps la norme pour les entreprises exerçant leurs activités en Chine. Les développements récents suggèrent cependant que de plus en plus de régions et de régulateurs se tournent vers un contrôle régional des données et de la confidentialité.

Cela fait suite à Loi sur les services numériques de 2022, une tentative d’insuffler à l’économie numérique une compréhension typiquement européenne de la confidentialité des données. Les décideurs politiques de l’UE visent à établir un équilibre délicat entre les valeurs de confidentialité et la valeur économique des données en tant que ressource essentielle. Deux ans auparavant, la Cour de justice de l’Union européenne avait également décidé dans l’affaire Arrêt Schrems II d’annuler tous les accords entre l’UE et les États-Unis concernant l’échange mondial de données.

Des tentatives visant à réglementer et à restreindre l’utilisation mondiale des données ont été faites dans des pays du monde entier, depuis Singapour, en constante évolution. Loi sur la protection des données personnelles au Brésil Loi générale sur la protection des données. Pour ses services cloud, une entreprise comme Microsoft propose déjà un large éventail d’offres régionales pour se conformer aux différentes réglementations et exigences locales et régionales.

Tout ce qui précède indique une rupture des centres de données mondiaux.

Les marques doivent pivoter

Alors que l’UE renforce les lois sur la confidentialité des données et introduit la possibilité d’une souveraineté régionale des données, de nombreuses marques et spécialistes du marketing doivent évoluer et repenser leur approche des données. Cela affecte le développement de nouveaux modèles économiques basés sur les données, mais les défis sont encore plus fondamentaux.

Orchestrer des campagnes mondiales ou développer et commercialiser des produits devient difficile lorsque l’on travaille avec deux systèmes de données distincts. Les entreprises devront repenser leurs stratégies data dans leur ensemble.

La communication de marque mondiale destinée à différentes régions avec des réglementations différentes en matière de données nécessitera davantage d’efforts et de délibérations pour obtenir des résultats de marque cohérents et cohérents à l’échelle mondiale. À mesure que la technologie et l’expérience client sont de plus en plus étroitement liées, les spécialistes du marketing doivent devenir plus avertis en matière de technologie et de données et être conscients des différences régionales.

Cela nécessitera davantage de travail, mais il ne s’agit pas d’un défi sans précédent : les marques mondiales doivent déjà tenir compte des différences culturelles dans leurs stratégies marketing mondiales. La question des espaces de données régionaux ajoute simplement une autre dimension à considérer.

Quel impact les données neutres sur le marché auront-elles sur le secteur du marketing

Cette autre dimension introduit de nouvelles exigences structurelles. Si cette évolution se poursuit, le secteur pourrait également s’éloigner de l’approche actuelle basée sur les courtiers de données en faveur d’un échange de données plus neutre par rapport au marché, ce qui pourrait conduire à des résultats sans précédent.

À mesure que l’infrastructure des données évolue, la gestion des données devra également changer. Des pratiques telles que l’anonymisation, le cryptage et la pseudonymisation resteront des aspects clés de toute nouvelle approche.

Microsoft est devenu un pionnier dans ce domaine, principalement en raison de la pression exercée par les régulateurs européens et du risque de perdre sa position critique dans l’économie européenne. Les différents niveaux de chiffrement au repos et en transit de Microsoft garantissent aux utilisateurs une expérience transparente ainsi qu’une protection des données – une approche qui est pour l’essentiel conforme aux réglementations de l’UE.

D’autres prédictions incluent les concepts de hubs de données et d’administrateurs de données, mais même si de telles idées peuvent offrir des solutions au niveau B2B, elles restent largement théoriques dans l’espace des données grand public. Les questions cruciales deviennent : comment votre marque fonctionne-t-elle avec les données et comment assurez-vous que votre gouvernance des données mène à une expérience cohérente et conforme pour toutes les personnes impliquées ?

L’avenir d’Internet et la responsabilité des marques

La réglementation continuera de façonner Internet et son paysage de produits et de technologies, qu’elle favorise la confiance en matière de données ou une décentralisation complète. Quoi qu’il arrive, les gens exigeront de plus en plus une confidentialité et une sécurité améliorées pour leurs données sensibles. Les entreprises qui souhaitent rester pertinentes doivent tenir compte de cet appel et intégrer la gestion éthique et sécurisée des données à leur promesse de marque et à leurs communications marketing ultérieures.

Christophe Bornschein – Président de la stratégie numérique, du développement commercial et de la croissance du groupe Omnicom en Allemagne – Christoph est le co-fondateur et président de TLGGune agence de transformation numérique et un cabinet de conseil conseillant les marques et les entreprises sur le changement numérique, la communication connectée et l’innovation commerciale numérique, qu’il a vendu à Omnicom en 2015.

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