Comment la recherche, la recherche et d'autres recherches ont mené le cofondateur de Billie à un lancement réussi

29 mai 2018

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Dans la série My First Moves de Women Entrepreneur, nous parlons aux fondateurs de ce moment décisif où ils ont décidé de transformer leur idée d'entreprise en réalité – et les premières mesures qu'ils ont prises pour y arriver.

Georgina Gooley a eu assez. Elle achetait depuis longtemps des rasoirs pour hommes à la pharmacie, douloureusement conscients que les mêmes produits vendus aux femmes étaient assortis d'une hausse des prix, appelée «Pink Tax», qui s'applique à beaucoup de produits de style de vie féminin et peut représenter 15% coût plus élevé. Elle était également frustrée que, alors que des marques comme Dollar Shave Club et Harry's avaient été créées pour fournir de meilleurs rasoirs aux hommes, les femmes étaient ignorées par cette catégorie de produits. Elle s'est mise à créer un meilleur produit et un meilleur service à un prix raisonnable, et l'idée de Billie un service d'abonnement au rasoir pour femmes, est née. L'ancien ad-exec ne savait rien sur le développement de produits, et elle ne savait certainement pas comment lancer une entreprise – mais elle savait qu'elle pouvait le comprendre en cours de route. (Et elle l'a fait: aujourd'hui, Billie a levé 6 millions de dollars en capital.) Voici comment.

1.

Gooley et son co-fondateur, Jason Bravman, avaient encerclé l'idée de lancer un service de rasoir féminin pendant un certain temps, mais à l'été 2016, ils ont décidé de voir s'ils pouvaient en faire un réalité. Et Gooley n'a pas perdu de temps en plongeant la tête en premier. "Je travaillais à l'agence de publicité Wieden + Kennedy à Portland, et j'ai démissionné", dit-elle. "J'ai quitté mon emploi à temps plein, déménagé à New York et nous avons commencé à travailler. C'était le premier démarrage pour nous deux. »Gooley était enthousiasmé par le projet et avait entièrement confiance en lui, mais s'éloigner de la sécurité d'emploi n'était pas vraiment un jeu d'enfant. «C'est une grande chose, d'abandonner un salaire régulier», dit-elle. "De toute évidence, votre vie professionnelle devient très différente et votre vie personnelle devient très difficile. Vous êtes très frugal sur le plan personnel, ne sortez pas, ne faites pas de shopping, parce que vous ne savez pas quand votre prochain chèque sera. C'est une grande transition. "

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2. Recherche, recherche, recherche

Gooley et Bravman se concentraient principalement sur deux choses à ces débuts: faire démarrer l'entreprise et prendre en charge tous les documents et les formalités administratives qui l'accompagnent; et s'assurer qu'ils ont cloué le positionnement de la marque Billie. Et c'est venu avec la grande tâche de comprendre l'histoire de l'industrie qu'ils voulaient perturber. «Nous avons passé beaucoup de temps à regarder l'histoire du rasage et du rasage des femmes en Amérique», explique M. Gooley. "Comment est-ce arrivé et quand? Quel a été le message adressé aux femmes tout au long des décennies quand il s'agit d'enlever les poils du corps? Comment les marques d'aujourd'hui parlent-elles aux femmes? »Cette phase de recherche a duré trois mois, et une fois qu'ils ont compris le monde du rasage, ils ont dû déterminer où Billie pourrait exister en son sein.

3. Construire l'image de marque

Il était temps de commencer à l'exécuter. "Quel est le nom? Quel est le logo? Comment dépeignons-nous les femmes? "Gooley se souvient obsédé par ces questions en façonnant la marque, et elle voulait préciser qu'il s'agissait d'un genre de produit de rasage différent, et d'un type différent d'entreprise axée sur les femmes. "Cette catégorie parle encore aux femmes dans les clichés, et tout est rose et violet", dit-elle. «Nous avons donc choisi un nom d'entreprise qui n'était pas seulement le nom d'une femme, c'était un nom unisexe, non sexiste. Il y a 100 ans, Billie était principalement un nom d'homme, mais aujourd'hui, il a pris le dessus sur des femmes. Et c'est ce que nous essayons de faire avec cette marque. "

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4. Soyez sélectif sur vos partenariats.

Créer un produit en tant que nouveau venu dans une industrie n'est pas une mince affaire. "Le plus grand défi est de trouver les bons fournisseurs pour partner avec pour construire votre produit", dit-elle. Elle et son collègue se sont fortement appuyés sur leur réseau de contacts professionnels et ont demandé des liens et des recommandations pour les fournisseurs et les concepteurs avec lesquels leurs pairs avaient travaillé. "Il est difficile de se lancer sur Internet et de trouver des gens formidables", affirme M. Gooley. "C'est juste un gros trou noir. Nous avons donc fait beaucoup de diligence raisonnable et parlé à un lot de personnes. La plupart des conversations n'ont pas abouti, mais une sur 20 pourrait vous mener vers le partenaire idéal – et cela vaut pour les concepteurs industriels, les fabricants, les graphistes pour aider à l'image de marque, les développeurs pour construire votre site web. Cela prend vraiment beaucoup de temps. "

5. Obtenez les opinions de vos clients.

Une fois que l'équipe était en plein développement de produits, elle voulait être en communication constante avec son public cible, et a apparemment fait d'innombrables groupes de discussion pour obtenir des commentaires sur leurs prototypes. "Nous avons utilisé Survey Monkey lorsque nous avions besoin de centaines de réponses à une requête, nous l'envoyions donc simplement. Si nous avions besoin d'une rétroaction qualitative, nous le ferions en personne, en demandant aux femmes d'entrer. »Une constatation clé qui a fini par vraiment mettre Billie à l'écart de ses concurrents ne concerne même pas le rasoir, mais le détenteur. "Nous avons toujours demandé aux femmes, si nous fournissons un support pour le rasoir, l'utiliseriez-vous? Et la réponse a toujours été: "Oui, nous aimerions, mais la plupart viennent avec une ventouse, et ils tombent toujours", "dit Gooley. Elle a envoyé un mémoire à ses concepteurs industriels, les mettant au défi de créer une maison fonctionnelle pour le rasoir sans utiliser une ventouse-quelque chose d'élégant et minimaliste. "Ils sont revenus avec ce support magnétique qui s'attache au mur avec un pouvoir puddy", dit Gooley. "C'est super simple, et cela fonctionne juste."

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6. Stand avec vos consommateurs.

Gooley créé Billie parce que les femmes ont été laissées pour compte par cette industrie et facturé plus. Les prix de Billie sont équitables pour uniformiser les règles du jeu, mais la société s'est également engagée à répandre ses connaissances dans l'espoir de mettre fin à la taxe rose et offre actuellement un «rabais» de la taxe rose sous la forme d'un coupon d'un dollar. l'entreprise. «En tant que consommateur, je me rasais avec les rasoirs masculins du principal, parce que je ne voulais pas être accusé plus en raison de mon sexe», dit Gooley. "Donc, nous utilisons vraiment Billie comme une plate-forme pour éduquer les gens sur la taxe rose."

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.