Comment la gestion des flux de valeur alimente la transformation numérique : exemples concrets

Si vous cherchez à accélérer la transformation numérique de votre organisation, la bonne nouvelle est qu’il existe des principes éprouvés que vous pouvez appliquer. En utilisant la gestion de flux de valeur (VSM), certaines grandes entreprises sont désormais mieux placées pour accélérer leur transformation et réaliser également des économies de plusieurs millions de dollars.

Si vous n’êtes pas familier avec ce concept, la prémisse de base est la suivante : grâce à VSM, les cadres gagnent en visibilité pour aligner les équipes, les flux de travail et les investissements autour d’un aspect clé : la valeur client. Ce faisant, ils peuvent briser les silos qui étouffent la transformation numérique. Voici quelques exemples concrets de ce que cela signifie pour les grandes entreprises.

Voici quelques faits saillants d’un nouveau Rapport sur les services analytiques de Harvard Business Reviewparrainé par Broadcom.

L’une des plus grandes entreprises aérospatiales au monde, The Boeing Company emploie VSM depuis plusieurs années maintenant. Grâce à VSM, ils ont optimisé l’utilisation des ressources et réduit le gaspillage.

« Nous avons toujours pensé que nous faisions du bon travail pour produire de la valeur jusqu’à ce que nous commencions à travailler à travers cela », a expliqué Lynda Van Vleet, chef de produit des systèmes de gestion de portefeuille de Boeing. « Au cours de nos deux premières années, nous avons économisé des centaines de millions de dollars. Mais ce n’était pas notre objectif. Je pense que beaucoup d’organisations considèrent cela comme un moyen d’économiser de l’argent parce que vous le faites habituellement, mais si vous commencez à le considérer comme un moyen de créer de la valeur, cela vient avec.

L’organisation a changé les anciennes approches de la gestion des produits et de l’investissement dans les projets. Cela leur a permis d’accélérer leur capacité à innover et à poursuivre leur transformation numérique. Ils ont créé des équipes interfonctionnelles qui ont permis aux employés de consacrer plus de temps et d’efforts à la création de valeur client.

En établissant une visibilité inter-équipes, les dirigeants ont pu repérer les licenciements. Par exemple, ils ont vu comment différentes organisations informatiques disposaient de leurs propres équipes d’analyse. «Nous avions des gens dans chaque organisation qui faisaient la même chose», a expliqué Van Vleet. Les dirigeants de Boeing ont mis en place une équipe d’analyse unique pour réaligner le travail plus efficacement et améliorer la cohérence.

Entreprise multinationale de télécommunications, Verizon offre un autre exemple de la puissance de VSM. Grâce à leur mise en œuvre VSM, ils ont également obtenu des avantages qui se sont traduits par des économies de plusieurs millions de dollars.

Comme Jason Newman, directeur principal, ingénierie des systèmes, stratégie et opérations du Connected Solutions Group chez Verizon, l’a révélé à HBR : « Nous avions des organisations cloisonnées et tout fonctionnait très bien au sein du silo, mais lorsque l’entreprise a introduit des produits qui franchissaient les frontières, la méthode de tout le monde concentré sur son propre espace ne le coupait pas.

En mettant en œuvre VSM, l’équipe a été en mesure de favoriser la libre circulation des informations entre les équipes et d’obtenir une visibilité considérablement améliorée sur les flux de valeur. Les dirigeants ont acquis des informations approfondies qui ont alimenté des décisions plus précises et fondées sur des données concernant la gouvernance et la dotation en personnel.

VSM fournit aux dirigeants les informations nécessaires pour comprendre l’impact des changements de stratégie, y compris qui est affecté et quels objectifs stratégiques pourraient être compromis. Désormais, lorsque les dirigeants envisagent des changements stratégiques, VSM leur donne les informations nécessaires pour comprendre rapidement « qui est impacté et quels objectifs stratégiques pourraient être compromis », a déclaré Newman. « Seuls les gains d’efficacité obtenus grâce à la gouvernance et à la dotation en personnel représentaient des économies de plusieurs millions de dollars. »

En utilisant les théories et les outils VSM, les équipes du monde entier réalisent d’énormes avantages. Pour en savoir plus sur la façon dont certaines grandes entreprises ont fait fonctionner VSM dans la pratique, assurez-vous de lire le document d’information de Harvard Business Review Analytic Services, « Utiliser la gestion des flux de valeur pour accélérer la transformation numérique et éliminer les silos.” Parrainé par Broadcom, ce rapport présente les idées d’analystes du secteur et de praticiens experts en VSM, qui partagent certains des principaux enseignements tirés d’initiatives VSM réussies. Vous pouvez également visiter ValueOps par Broadcom pour en savoir plus sur les avantages et comment démarrer avec VSM.

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