Comment la culture d'activation de Perficient conduit des solutions clients innovantes

Nos excellents collègues racontent comment ils vivent et respirent nos valeurs fondamentales . Anandh Asokan, directeur des solutions, de la livraison et des services à la clientèle, écrit à propos de ses expériences de travail sur des solutions innovantes pour API et clients d’intégration avec ses collègues de Minneapolis.

Les défis me passionnent. À Perficient, le ciel est la limite. Chaque fois que j'entends un client dire, "c'est comme ça que nous l'avons toujours fait", j'entends une opportunité potentielle de changement et un début passionnant d'un nouveau parcours client.

Le travail d'équipe donne les meilleurs résultats

encouragez chacun à devenir autonome, à explorer de nouvelles technologies et à apporter de nouvelles connaissances à l'équipe. Je crois que "la culture est le moteur de l'innovation" et cherche toujours des opportunités de fournir de la valeur à nos clients par un apprentissage et une amélioration continus.

Mon équipe est composée de développeurs débutants et seniors. Le mentorat qui se déroule de manière organique chaque jour permet aux collègues moins expérimentés de réussir rapidement. Notre équipe de Minneapolis organise également des conférences mensuelles Tech Tech pour combler le fossé entre l'apprentissage d'une technologie donnée et la compréhension de ses cas d'utilisation réels.

La culture d'activation de Perficient donne à chaque collègue la possibilité de créer de la valeur. J'utilise la même approche de gestion avec mon équipe. Tout le monde est également responsable de la livraison du produit et le résultat est une équipe autonome et des livrables de haute qualité.

L'innovation au service de notre approche

En janvier 2018, j'ai eu l'honneur de recevoir un prix entrepreneurial pour mon travail chez un site client. Au début de l'engagement, notre client cherchait à améliorer l'expérience client sur plusieurs canaux. Avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine des API, Perficient a instauré la confiance dès le départ, mais chaque parcours client présente un ensemble unique de défis. C'est là que mon esprit d'entreprise et ma capacité à traduire la vision créative d'un client en solution de travail sont intervenus. La question clé du projet: Comment la solution que nous créons supporte-t-elle l'innovation dans toute l'entreprise?

Pour y parvenir, mon équipe a entamé une phase de découverte avec le Guide de démarrage rapide. lacunes dans la présence numérique du client. L'équipe de développement a travaillé simultanément sur une preuve de concept (POC), comprenant le travail sur les plates-formes héritées et les nouveaux outils, tels que la gestion APIM, l'intégration / livraison continue et les microservices utilisant Java Spring Boot. L'analyse approfondie soutenue par les résultats tangibles du POC a incité le leadership client à poursuivre sa collaboration avec Perficient.

La collaboration augmente la valeur client

Un véritable changement technologique ne peut être mis en œuvre sans rationaliser le processus métier et repenser cadres. Notre équipe performante a préconisé l’introduction de la fonction agile au sein du service informatique du client.

Les résultats, délivrés par incréments de deux à trois semaines, ont permis à notre client de voir la valeur réelle du produit en cours de développement rétroaction et rétrospectives d'équipe. Cette approche a également permis de créer une expérience client où les silos métier et informatiques ont remplacé les équipes interfonctionnelles pour atteindre un objectif commun. De plus, Perficient s’est associé au client pour créer une culture DevOps, en introduisant des outils pour automatiser le déploiement et le provisionnement afin d’accélérer le processus de développement. Cela a réduit le temps de mise sur le marché pour fournir une valeur commerciale réelle.

PLUS DE NOS COLLÈGUES

Des collègues compétents partagent ce que nos valeurs fondamentales signifient pour eux dans notre série "We Value" . 19659017] Apprenez-en davantage sur le travail de Perficient à notre page Careers .

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