Comment jouer Nice avec votre concurrent (s) Alors tout le monde gagne

9 avril 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Nous savons tous comment ça se passe avec la concurrence: vous êtes poli en public, mais faites tout ce que vous pouvez pour vous couper les uns les autres en privé.

J'ai été excité quand j'ai appris que Spotify et Tencent achetaient des actions mineures dans leurs sociétés respectives en décembre dernier. Spotify, bien sûr, est le plus grand service de streaming musical au monde, mais Tencent possède sa propre division musicale. Les deux sont certainement des concurrents, mais les deux entreprises ont vu des avantages dans l'investissement croisé.

L'idée de base: les concurrents qui font du bon travail vous rendent aussi plus beau. Une marée montante soulève tous les bateaux

Croissant avec nos amis à LA

Nous pratiquons ce que nous prêchons chez Hawke Media. L'espace de marketing numérique peut être plein de charlatans et de fumée et de miroirs. Donc, quand nous avons trouvé Steve Weiss et sa compagnie, MuteSix nous étions ravis de trouver quelqu'un d'autre qui fasse des affaires comme nous le faisons. En d'autres termes, Weiss fait les bonnes choses et dit les bonnes choses – la façon dont les affaires devraient être faites. Related: Pourquoi un partenariat avec votre concurrent pourrait être la clé du succès [19459014

Aujourd'hui, nos entreprises ont le dos l'une de l'autre. Nous nous tenons au courant de ce qui se passe et des potins pertinents. Nous nous entraidons et référons des clients si nécessaire.

Parfois, nous perdons des affaires avec MuteSix. Mais ce que nous avons découvert, c'est que c'est toujours une question de culture. Nos entreprises ont des cultures différentes, donc si MuteSix a un client qui ne travaille pas bien avec son équipe, ce client sera probablement heureux avec nous. Et vice versa.

Weiss lui-même le dit parfaitement: «Erik et moi comprenons qu'il y a plus d'opportunités que d'agences de qualité et d'équipes pour le remplir du point de vue de la performance-marketing. concurrents, nous avons développé une amitié et un respect mutuel autour d'un désir commun d'apporter à la fois valeur et transparence à nos partenaires publicitaires. "

Hawke et MuteSix ont tous deux connu une croissance énorme par rapport à d'autres agences à Los Angeles et je suis convaincu que c'est à cause de notre détermination à être amis. Nous rendons plus difficile la concurrence des sous-magasins, ce qui crée une situation gagnant-gagnant pour nos deux sociétés

Tweet: 5 raisons pour lesquelles vous devez travailler avec vos concurrents [19659008] Comment bien jouer avec votre concurrence

Comme avec n'importe quoi, les règles de base peuvent aider quand il s'agit de nouer des amitiés avec des entreprises concurrentes. Vous voulez vous assurer que l'arrangement est vraiment bénéfique pour tous ceux qui sont impliqués:

1. Parlez des tendances et astuces du commerce pour une croissance constante. Parce que vous êtes tous les deux dans la même industrie, vous devriez être capable de partager les connaissances et les meilleures pratiques. C'est probablement le plus grand avantage de travailler avec votre concurrence directe: Vous pouvez contribuer à la croissance de l'autre.

Nous parlons tout le temps avec MuteSix de ce que nous voyons en termes de performances publicitaires et de baisses, augmentations et techniques du marché. Nous discutons également de la performance du marché et échangeons des idées sur la façon de travailler dans le cadre des valeurs de nos clients. Il n'y a pas d'inconvénient ici: ce que nous faisons finalement aide l'ensemble du marché à mieux performer.

2. Avoir le dos de l'autre. Les gens vont appeler et se plaindre de votre concurrence. Ils voudront entrer dans tous les aspects négatifs de l'autre société et essayer de vous opposer à cela.

Et cela a du sens parce que, voyez, c'est toujours une compétition. Si un client particulier sera plus heureux avec vous, son expérience avec un concurrent vaudra une conversation.

Mais vous savez que votre ami fait du bon travail. Donc, n'hésitez pas à le dire au client, et voyez si le travail est vraiment le problème. Parfois, les gens ne sont tout simplement pas heureux, peu importe quoi, et vous devez savoir quand une plainte est légitime et quand elle ne l'est pas. Pourtant, il vaut la peine de vanter vos concurrents – soutenir et collaborer avec eux – surtout si cette action bénéficie les deux parties.

La société de boisson sportive Amara, par exemple, a cherché à améliorer encore son produit (avec l'ajout de nouvelles saveurs de boissons et même des ingrédients nutritionnels), mais pour ce faire, Amara devait collaborer avec d'autres acteurs de l'industrie . Ainsi, l'entreprise s'est retrouvée avec son concurrent, CrossFit.

En conséquence, Amara fournit maintenant à l'entreprise sportive des boissons saines, ce qui empêche les membres de CrossFit de se rendre au dépanneur le plus proche et d'acheter une alternative malsaine. J'appellerais cela un gagnant-gagnant.

Le message? Boostez-vous les uns les autres quand vous le pouvez; il y a beaucoup d'autres concurrents qui essayent de vous démolir.

3. Partagez et partagez les mêmes. Voici un secret que beaucoup d'entreprises veulent ignorer: il y a beaucoup à faire. En fait, nous ne sommes pas très souvent en concurrence avec MuteSix. Au lieu de cela, nous en parlons. Nous pouvons généralement discerner quelle entreprise serait la meilleure pour un client, et cela nous économise finalement du temps et de l'argent.

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Les compagnies aériennes ont fait cela pendant des années. Dans les années 90, KLM Royal Dutch Airlines et Northwest Airlines ont commencé à partager des routes et à exploiter conjointement des vols. Cela leur a permis d'avoir moins de sièges vides, plus de profits et des clients plus heureux – littéralement la définition de gagnant-gagnant.

Bien sûr, vous êtes dans ce jeu pour gagner. Et parfois, cela signifie une concurrence directe. Mais souvent, il est plus facile de gagner lorsque vous vous faites des amis et que vous collaborez avec une autre entreprise, même si elle est techniquement «en concurrence» avec la vôtre.