Il est difficile de calculer la valeur du travail effectué par les équipes informatiques, une tâche rendue plus difficile par une pandémie mondiale qui a redistribué les équipes à distance. Le fabricant de puces Intel a tenté cette tentative en annonçant que son organisation informatique avait généré 1,6 milliard de dollars de valeur commerciale en 2020, malgré l'épidémie de COVID-19.
Le département informatique d'Intel a mis en œuvre des technologies d'assistance à distance et des solutions de réalité augmentée (RA) pour garantir que les employés du fabricant de puces pourraient continuer à faire leur travail à distance, ainsi que des logiciels d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir les efforts de vente, selon le CIO Archana «Archie» Deskus, qui a rejoint l'entreprise en janvier alors que le coronavirus commençait à faire le tour du monde. [19659002] Une telle production susciterait des applaudissements pour n'importe quelle entreprise, mais elle a plus de caractère pour Intel, qui a trébuché ces dernières années. NVIDIA sur le marché brûlant des processeurs GPU alimentant les systèmes d'intelligence artificielle. De plus, les marchés du cloud et de l’informatique de pointe cannibalisent les volumes et les marges sur le marché des serveurs, où les chipsets x86 d’Intel prospèrent. Ces défis, ainsi qu'une date de livraison manquée pour ses puces de 7 nanomètres ont courtisé des investisseurs militants .