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avril 9, 2018

Comment gagner le prix Markie


Honneur de l'excellence en marketing depuis 2007, le prix Markie d'Oracle est reconnu comme un pilier mondial du succès. Les entreprises de toutes tailles partagent leurs campagnes les plus innovantes dans le marketing omnicanal, le marketing de contenu, le marketing social, la gestion des données et la publicité, l'optimisation du Web, l'innovation marketing et l'analyse

. ou le gagnant n'est pas facile. Les Markie Awards reconnaissent seulement les campagnes marketing les plus innovantes et réussies. Les soumissions prennent du temps et se concentrent pour se préparer et la concurrence est féroce. Au cours de chacune des 10 dernières années, au moins un de nos clients a régulièrement accédé à la finale des Markie Awards, et beaucoup ont gagné

Comment ces entreprises primées conçoivent-elles leurs projets de calibre Markie? Voici le processus en quatre étapes que nous utilisons pour aider nos clients architectes primés Markie projets.

1. Définir des objectifs ambitieux

Tout d'abord, nous passons du temps à comprendre exactement ce que nos clients recherchent. Nous le faisons avec la compréhension mutuelle qu'un «état d'esprit challenger» doit être utilisé pour permettre à l'équipe de proposer de nouvelles innovations.

Nous avons constaté que pour devenir finaliste et gagnant, il faut passer par-dessus et au-delà des bases pour être considéré comme innovant et attirer l'attention du juge. Des objectifs simples ou faciles à atteindre ne suffiront pas. Fixer un objectif mesurable et stimulant est la clé du succès marketing, ce qui conduit à une soumission innovante de Markie.

Parmi les objectifs ambitieux que nous avons récemment utilisés:

  • Augmenter l'engagement mobile de 5x

  • Augmenter l'acquisition de nouveaux comptes Réduction de l'effort client

  • Réduction de l'effort client

Nos campagnes clients gagnantes Markie commencent toutes par un objectif spécifique ambitieux qui va bien au-delà d'une simple augmentation des ventes, qui peut être clairement documentée comme véritablement innovateur.

2. Définir les points de données clés

Ensuite, nous aidons nos clients à définir les points de données nécessaires pour soutenir le projet et aider à atteindre les objectifs établis à l'étape 1.

Nous définissons les points de données clés. Ensuite, nous demandons si ces points de données sont accessibles chez Eloqua ou Responsys? Ou devons-nous effectuer une intégration dans TechStack du client pour synchroniser les données? Afin d'atteindre des objectifs ambitieux, nous avons constaté la nécessité de synchroniser les données avec la plate-forme d'analyse Web et Eloqua ou Responsys. Faire ainsi, correctement, ouvrira des occasions de construire des campagnes de calibre de Markie beaucoup plus faciles.

Par exemple, nous avons employé nos perspicacités avec Oracle et Adobe pour partager un point de données qui est dans Adobe mais n'était pas dans Eloqua. Cela permet désormais à nos clients de soutenir un objectif ambitieux de personnalisation du site Web en temps réel, en complément d'une campagne d'e-mail Eloqua.

Il ne suffit pas de connaître les données disponibles. Savoir comment il soutient le projet est la clé.

3. Faire de l'expérience – Cogner leurs bas!

Maintenant que le client a des points de données clés pour soutenir ses objectifs, la prochaine étape que nous utilisons est un concept appelé «Expérience de fabrication."

Experience Making est la capacité à concevoir des expériences client d'une manière prévisible en s'appuyant sur une intégration harmonieuse entre Oracle Marketing Cloud, la solution d'analyse Web et le gestionnaire de tags. Nous avons vu les expériences des clients passer de l'amélioration des besoins à l'exceptionnel. Avoir les bonnes données donne aux clients la possibilité d'élaborer de meilleures expériences et de devenir des concepteurs d'expérience.

Notre approche consiste à aider le client à se mettre dans la peau du prospect ou du client et à chercher des Breakers Deal. bas ou tuer l'engagement et, finalement, des offres. C'est une étape essentielle dans la création d'expérience efficace. Markie finaliste et les gagnants cherchent à construire des campagnes qui facilitent les choses pour le prospect ou le client.

4. Mesurer l'impact – avant et après

Documenter les résultats pour une soumission Markie est la clé. Un exemple de ceci est comment nous avons aidé un client à réduire l'abandon de panier, à augmenter la clarté des performances de campagne et l'engagement mobile.

Nous prenons un instantané des lignes de base de la façon dont les choses se déroulaient avant le projet. Nous incluons des mesures telles que: ouvertures, clics, e-mails envoyés, téléchargements, engagement vidéo, participation au webinaire, prospects, commandes, taille moyenne des commandes, taux de conversion des KPI, etc. Nous pouvons ainsi montrer clairement, dans la soumission Markie, quel impact le nouveau projet a eu une comparaison côte à côte avant et après.

Nos soumissions Markie réussies proviennent d'entreprises qui fixent des objectifs ambitieux, identifient des points de données clés, deviennent des créateurs d'expérience et mesurent clairement l'impact de leurs projets. efforts. Suivez ce modèle éprouvé et peut-être que vous aussi vous gagnerez un Markie. Bonne chance!

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Dion Jones, vice-président, architecture conseil et multi-solutions chez Enautics, sait exactement ce qu'il faut faire. Enautics est un partenaire d'intégration spécialisé avec Oracle Marketing Cloud et Adobe Experience Cloud.

Ils ont développé une suite de solutions pour exploiter et étendre la capacité «Experience Maker» d'Oracle et d'Adobe Marketing Cloud. Avec leurs produits, Enautics fournit des solutions de conseil pour les marketeurs qui recherchent le succès innovant.

Les Markie Awards auront lieu le mardi 10 avril à l'événement Modern Customer Experience . Assurez-vous de consulter la liste complète des finalistes pour les Markie Awards de cette année sur le site Web Markie et sur ce blog . Vous n'êtes pas encore inscrit sur ModernCX? Il reste encore du temps. Inscrivez-vous à l'expérience client moderne 2018 ici

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