Comment gagner le marketing de la saison des fêtes avec pertinence et timing

novembre
28 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Rien n’est comparable à une scène de vacances classique. La neige recouvre le sol, la fumée monte de la cheminée et les annonces de Kisses "Christmas Bells" de Hershey sonnent du téléviseur.

Les consommateurs supportent une publicité ininterrompue. Par conséquent, la plupart des messages de marketing constituent un simple bruit de fond. Selon les recherches de Kantar, 89% des consommateurs américains sont au mieux indifférents face à la publicité, et même ce nombre semble être un euphémisme.

Quoi qu’il en soit, la période des Fêtes apporte de grosses affaires aux détaillants. Selon les prévisions de Deloitte, les ventes de vacances augmenteront de à 5% cette année, ce qui rapportera plus de 1,1 billion de dollars.

Si vous êtes un spécialiste du marketing de détail, vous pouvez envisager d'augmenter vos achats de supports. s'assurer que le dernier trimestre de 2019 est bon. Si c'est le cas, vous vous battez pour attirer l'attention des consommateurs sur presque toutes les autres marques, ce qui signifie que votre marketing aurait intérêt à trouver le bon sentiment de vacances.

Le timing marketing, c'est tout – et c'est délicat

Le premier truc de marketing pour les vacances est le timing. Plusieurs jours de magasinage importants ont lieu pendant la saison des vacances et les publicités commencent souvent avant Halloween.

Etsy et eBay ont commencé leur activité promotionnelle encore plus tôt cette année, le lancement du marketing des vacances en septembre. Le site de vente aux enchères en ligne parlait de "Christmas Creep" – terme utilisé dans le secteur pour désigner les annonces de vacances qui s'annoncent plus tôt chaque année – mais eBay était tout simplement intelligent avec sa campagne anti-vacances-ventes. Les deux marques de commerce électronique se disputaient l'attention des consommateurs avant que l'engouement pour le shopping ne puisse réellement commencer.

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Que la neige soit déjà tombée ou non, sachez qu'il n'est pas trop tard. Vous avez encore beaucoup de chances de gagner des clients, mais vous devez vous concentrer sur le bon timing et la pertinence pour combattre la sursaturation de la publicité. Selon Andrew Browne, propriétaire de la société de marketing de médias sociaux Browne Box Creative, les vendeurs devraient envisager de se diversifier au-delà des formes habituelles de communication marketing. Considérons, par exemple, le meme

Alors que la mauvaise publicité est longue et sans équivoque, les bons mèmes sont pithy et nuancés; ils frappent un accord culturellement pertinent. Intégrez ces éléments à une annonce et vous attirerez l’attention – mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Browne

«Vous pouvez trouver du succès avec vos campagnes de marketing de vacances, mais cela nécessite une stratégie réfléchie et un esprit ou deux. Voici trois conseils pour vous aider à élaborer votre plan:

1. Trouvez votre créneau festif.

Vous ne pouvez pas régner pendant toute la saison des vacances et vous ne devriez pas essayer de le faire. Choisissez plutôt un jour férié où vous pouvez faire une réclamation, que ce soit pour Halloween, le Jour du drapeau, le Lundi vert ou autre chose.

Lorsque Proximo Spirits s’est associé à Generator Media + Analytics pour introduire Kraken un rhum aux épices noir. après un monstre marin légendaire, les partenaires ont choisi Halloween pour le lancement de la marque. Citant «un solide alignement créatif pour une marque sombre pendant des vacances sombres», ils ont négocié avec FX Cable afin de faire de Kraken un sponsor de «American Horror Story: Coven» et ont créé un engouement pour le marketing hors domicile sur des marchés clés. Au cours de la semaine d'Halloween, le volume des ventes a augmenté de 29% par rapport à l'année précédente, et l'engagement des médias sociaux est monté en flèche.

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2. Utilisez des données comportementales pour trouver votre public.

La ​​saisonnalité joue un rôle important, mais pour établir un lien affectif avec votre public cible, votre marketing doit être personnalisé de manière à attirer les acheteurs potentiels. Tout comme les personnes extérieures aux États-Unis ne voudraient pas acheter de feux d'artifice pour le 4 juillet, tout le monde ne peut acheter de la bière pour le Super Bowl, acheter un sapin de Noël en décembre ou faire une dinde pour Thanksgiving.

Vous n'avez probablement pas accès à des données vous indiquant les intérêts de chaque client pour chaque séjour; Les fournisseurs de données peuvent toutefois créer une liste d’audiences ciblée en fonction des intérêts des consommateurs et des habitudes de consommation. Cela vous permettra de concevoir des créations client qui s'adressent à un large éventail de clients potentiels et garantissent un impact optimal. Par exemple, un joaillier important s’est associé à Epsilon fournisseur de données, pour cibler les acheteurs de bijoux en particulier autour de la Saint-Valentin afin que ses annonces soient adressées à des prospects qualifiés.

3. Adaptez-vous à chaque génération.

Semblable aux différences individuelles dans la façon dont les gens célèbrent et se préparent pour des vacances spécifiques, il existe également des différences générationnelles critiques qui affectent la façon dont les consommateurs abordent cette saison.

Toutes les marques ciblant les consommateurs de la génération Z devront créer. expériences hautement individualisées axées sur le mobile. Ces clients dépensent plus d’argent que les autres générations avec des perturbateurs technologiques comme iTunes, Netflix et Uber . Les baby-boomers, cependant, ne font pas leurs achats aussi souvent que les autres générations, mais quand ils le font, ils dépensent plus d’argent. Ils préfèrent généralement acheter en magasin, bien que les baby-boomers qui sont des parents fassent des achats en ligne davantage que ceux qui ne le sont pas. Avec les bonnes données, vous pouvez développer une campagne basée sur les préférences individuelles qui différencient les membres de la même génération.

Les détaillants profiteront largement de la saison des achats des Fêtes. Par conséquent, mettez rapidement en œuvre votre stratégie marketing. Avec pertinence et au bon moment, vous aurez une chance de faire un peu de magie de vacances.

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