Comment éviter le piège de validation de concept

Deuxième partie de la série d'entretiens en trois parties intitulée « Déverrouiller l'innovation intelligente », avec Maggie Buggie, vice-présidente senior et directrice mondiale de SAP Leonardo Services chez SAP

L'étincelle d'une idée l'inspiration est une période passionnante au cours du processus d'innovation. Et pour attiser les flammes, les entreprises doivent créer et valider un modèle opérationnel, mieux connu sous le nom de prototype.

Mais il ya un problème: le prototypage ne consiste pas seulement à vérifier si l’innovation est réalisable, évolutive, souhaitable et viable. Le vrai travail consiste à savoir comment obtenir des résultats significatifs à long terme pour l'organisation et comprendre comment l'innovation modifie le comportement humain, les processus, la technologie et la conformité aux réglementations.

Dans Partie 1 de cette série, Maggie Buggie, vice-présidente directrice et directrice mondiale des services SAP Leonardo chez SAP, a indiqué que certaines innovations commerciales restaient bloquées dans la phase de prototype en raison d'un manque de contexte. «Sans contexte, l’innovation n’a aucune valeur. Avoir la technologie dans un nouveau prototype brillant n’est pas l’objectif final », a-t-elle déclaré. «Les clients peuvent économiser énormément de temps, d’argent, d’émotions humaines et de frustration s’ils se souviennent de ce principe.»

Dans ce blog, nous poursuivons cette conversation en abordant des sujets allant du piège de la preuve de concept à une prédiction sur l'avenir de l'innovation.

Dominik: Maggie, quel est le piège de la preuve de concept et quel est son danger pour le succès de l'innovation?

Maggie: Le piège de la preuve de concept se réfère au moment où une entreprise développe de belles idées, construit des prototypes brillants pour les évaluer et lui valorise leur valeur – uniquement pour que le marteau de la réalité puisse frapper le progrès. La société ne peut pas déployer l'innovation parce qu'elle ne dispose pas de la technologie, des processus métier ou de la culture appropriés pour la prendre en charge.

Malheureusement, c'est ce qui se produit lorsqu'une entreprise ne voit pas la situation de manière exhaustive lorsqu'elle examine L'innovation et les technologies intelligentes peuvent faire la différence pour l'entreprise. Après avoir passé d'innombrables heures, mobilisé des capitaux considérables et mobilisé des ressources considérables en matière d'innovation, l'entreprise découvre qu'il est nécessaire de mettre en œuvre une pile technologique ou ses composants pour créer une base solide. Et pire, il est possible que la technologie requise soit plus mature que l’architecture informatique existante.

Bien qu’il s’agisse d’un événement frustrant pour toutes les personnes concernées, il s’agit également d’un carrefour où brillent les fournisseurs, tels que SAP. Dès le départ, les entreprises doivent évoluer dans une perspective plus pragmatique. Les entreprises devraient discuter avec leurs partenaires des possibilités d’innovation et veiller à ce que leurs efforts donnent les résultats les plus importants: résultats réels et significatifs au fil du temps. piège?

Maggie: L'innovation dès le départ aide à éliminer les catalyseurs ainsi que les bloqueurs du processus et du produit final à livrer. Si une entreprise crée un prototype et souhaite le déployer sur 7, 15 ou 30 sites, le déploiement peut devenir assez compliqué si ces obstacles vous gênent.

Prenez, par exemple, comment une innovation modifie le travail des personnes. Supposons qu'un nouveau processus appelle les employés à utiliser une version plus avancée de l'analyse. Cette nouvelle exigence peut avoir un impact significatif sur la manière dont la main-d'œuvre adopte l'innovation, en exploite au maximum son potentiel, modifie les rôles organisationnels et entretient des relations avec le reste de l'entreprise. Pensez-y: une entreprise devrait-elle accepter que certains travailleurs s'auto-dirigent sur la base de flux de données en temps réel, en particulier lorsqu'ils n'étaient pas autorisés au départ à prendre ces décisions eux-mêmes au départ?

Il est également essentiel de comprendre. comment la nouvelle capacité d'innovation modifie la manière dont la valeur commerciale est conçue et mesurée. Imaginez si une entreprise envisage d'utiliser l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour gérer des programmes de marketing numérique. La signification des indicateurs de performance clés, tels que la valeur de la durée de vie du client, peut changer de manière significative, car les relations clients évoluent et de nouvelles opportunités de monétisation se présentent.

Ces deux implications, et bien d’autres encore, peuvent considérablement influer sur le succès de l’initiative. Il est toujours préférable de savoir dès le début quand une innovation planifiée ne donne pas les résultats escomptés pour épargner à l'entreprise les coûts inutiles et le gaspillage d'énergie liée à une innovation qui ne produit rien.

Dominik: Prévoyez-vous la création du prototype et

Maggie: J'espère que la création et la validation des prototypes s'amélioreront. Cependant, ma longue expérience dans cet espace me dit que les phases ne feront que devenir plus complexes. Nous allons voir une demande encore plus forte pour les personnes qui ont une expérience réelle dans le nouveau monde ainsi que dans le monde ancien.

À mesure que ce marché évoluera, nous commencerons à repenser à ce qu'est une entreprise intelligente en temps réel. ressemble à partir d'un point de vue de la conception organisationnelle. Les organisations devront se repositionner pour réagir plus rapidement aux événements externes. La vitesse de prise de décision et le rendement de la main-d'œuvre seront soumis à une pression considérable. De plus, la capacité de se conformer aux réglementations de l'industrie et des gouvernements – y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) – deviendra de plus en plus importante lors de l'évaluation des innovations.

Et pour le prototypage, j'espère qu'il deviendra plus formalisé et plus ciblé. Le prototypage est conçu pour réduire uniquement le temps de déploiement et réduire les écarts entre idée, conception, modélisation, déploiement en temps réel et réalisation financière. La phase servirait de tremplin vers la ligne de conduite et le résultat ultimes.

Ces développements vont-ils mettre fin au piège de la preuve de concept? Je suppose que va trouver la réponse en temps voulu. Mais une meilleure compréhension du rôle du prototypage augmentera certainement les chances de l'éviter.

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À propos de Maggie Buggie [19659003] Maggie dirige les services d'innovation numérique de SAP dans le monde, aidant les entreprises à créer et à optimiser leur valeur métier grâce à l'utilisation de technologies intelligentes telles que l'IdO, l'apprentissage automatique, l'IA, la blockchain et l'analyse de données avancée. Elle possède une vaste expérience dans la création d'entreprises numériques à forte croissance et a précédemment dirigé les ventes numériques à l'échelle mondiale chez Capgemini et Global Cloud Sales & Consulting chez Fujitsu.

Maggie est titulaire d'une maîtrise en lettres et d'un BBS Lang en commerce et en français du Trinity College de Dublin. . Elle est également diplômée de la Grande école de commerce de Rouen, en France.

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