Comment être un leader qui apporte unité et calme à votre équipe

Octobre
17, 2020

10 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

«Un leader est celui qui connaît le chemin, suit le chemin et montre le chemin.» – John C. Maxwell

La vie est devenue compliquée en 2020.

Ce n’est pas seulement le virus. C’est ainsi que le virus a changé tout ce que nous prenions autrefois pour acquis – de la façon dont nous travaillons à la façon dont nous faisons fonctionner.

Ou ne vous rendez pas au travail, selon le cas.

Bien que les prévisions et les calendriers varient, une chose est claire: COVID-19 est là pour rester .

Le reste est en grande partie inconnu: en particulier en ce qui concerne les décisions prises par les entreprises et les individus.

Les chercheurs prédisent que le COVID-19 continuera à causer le chaos et la détresse pour les années à venir. Les verrouillages intermittents et les achats de panique feront tout simplement partie de la vie quotidienne. Et, si un vaccin est finalement approuvé, la conclusion d'accords internationaux sera probablement un obstacle.

Davantage de personnes seront affectées et encore plus de personnes resteront chez elles.

Beaucoup d'entre nous commencent tout juste à réaliser qu'il n'y aura peut-être jamais vraiment de moment où nous reviendrons à «ce qu'était les choses avant». Et ceux qui le ressentent le plus sont les fidèles de neuf à cinq ans.

Cette fois l'année dernière – avant même que le COVID-19 ne soit entendu parler – une grande partie du monde du travail passait sa journée sur le lieu de travail. Nous nous sommes présentés au travail, avons fait notre travail et sommes rentrés chez nous. C'est aussi là que nous nous sommes engagés dans l'essentiel de nos interactions sociales quotidiennes: où nous avons discuté de projets avec des collègues, assisté à des réunions, partagé une salle à manger et bavardé sans rien faire autour de la fontaine à eau.

Plus de 40 millions de personnes ont perdu leur emploi depuis que le COVID-19 a frappé. Le reste d'entre nous a été forcé de rester à la maison et d'avoir des conversations avec nos écrans. Une recherche de la Society for Human Resource Management (SHRM) estime qu'environ les deux tiers des Américains travaillent maintenant à distance en raison du COVID-19 .

Et garçon, le sentons-nous.

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De la télécommande par choix à la télécommande par la force

Il est vrai que même avant que la pandémie ne frappe, le travail à distance était à la hausse. Les cinq dernières années ont vu une croissance de 44% du nombre de personnes travaillant n'importe où, de leur table de cuisine aux cafés en bord de mer à Bali. Mais voici la différence: c'était un choix.

Pour beaucoup, le mode de vie numérique nomade est la voie à suivre. Christian et Rasmus Mikkelsen (les jumeaux Mikkelsen) ont récemment lancé PublishingLife une société d'enseignement entièrement à distance qui aide d'autres entrepreneurs à créer leur propre entreprise en ligne .

Bien qu'ils aient initialement envisagé de créer un siège social, ils ont réalisé que les avantages de rester à distance l'emportaient largement sur le fait de regrouper leur personnel au même endroit. Ils sont désormais déterminés à rester à 100% à distance à mesure que leur entreprise se développe, conformément à la tendance générale.

«Pour les entreprises qui opéraient déjà partiellement ou complètement à distance, l'effet du coronavirus était minimisé car les employés pouvaient continuer leurs activités, qu'ils soient chez eux, en voyage à l'étranger ou en quarantaine», explique Rasmus. «Les entreprises possédant de grands bureaux ont été forcées de fermer leurs bâtiments et de renvoyer des travailleurs chez eux, ce qui s'est avéré étonnamment efficace et fructueux.»

Ils croient fermement que malgré l'impact massif du coronavirus sur le monde des affaires, le travail à distance pourrait un modèle puissant pour la nouvelle ère.

«Même après la fin de la pandémie, je pense que de nombreuses entreprises garderont à distance un grand nombre de leurs employés», déclare Rasmus. «C'est un énorme avantage pour l'entreprise, car cela permet aux employés de gagner un temps précieux pour se rendre au travail et en revenir. De plus, l'emplacement physique n'est plus un obstacle lors de l'embauche. C'est un avantage encore plus grand pour le travailleur, car il crée un nombre infini d'opportunités de travail et les gens aiment la liberté du travail à distance. Travaillez à votre rythme depuis n'importe où dans le monde. Comment pourrait-il s'améliorer? »

Bien sûr, le travail à distance présente de nombreux avantages, et de nombreuses entreprises ont pu surmonter le ralentissement économique uniquement en renvoyant leurs travailleurs chez eux. Google Inc. a récemment annoncé que la plupart de ses 200 000 employés continueront de travailler à domicile jusqu'en juillet 2021.

Mais neuf mois après ce gâchis, la nouveauté a commencé à s'estomper. Et cela pèse énormément sur notre santé mentale .

L'impact mental du travail à distance

En l'absence de préparation et de formation quotidiennes, même les plus compétents peuvent avoir du mal à performer et à s'engager aussi bien qu'auparavant. Ceux qui commencent à travailler à domicile ont déclaré se sentir isolés, déconnectés et anxieux.

Travailler à distance signifie que vous ne pouvez pas simplement frapper à la porte du patron lorsque vous avez une question. Le manque de supervision en personne et l’incapacité de «tendre la main» peuvent signifier que le travail ne se fait pas. Une motivation réduite peut rapidement conduire à un manque de productivité, ce qui ne fait que renforcer le désespoir et l'inquiétude.

Il nous manque également un élément vital de l'interaction humaine standard: le langage corporel physique. Un e-mail précipité ou particulièrement brutal d'un patron ou d'un collègue peut rapidement être interprété comme un signe que l'expéditeur est en colère. Lorsque nous travaillons dans le même environnement, nous pourrions autrement savoir qu’ils passent juste une mauvaise journée. Lire le ton de la voix dans un texte est un travail en soi.

Par-dessus tout, il y a un sentiment nouveau et envahissant de solitude . Ceux qui vivent seuls ou qui n'ont pas la possibilité de se connecter avec les autres dans leur environnement de travail à distance peuvent être particulièrement vulnérables au stress et à la dépression.

Pendant ce temps, ceux qui ont d'autres engagements dans leur vie personnelle sont maintenant aux prises avec de multiples distractions – agités les enfants, les animaux de compagnie, les partenaires, les tâches ménagères – tout cela crée un environnement de travail sous-optimal.

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Pourquoi les dirigeants doivent se mettre à l'écoute de leurs travailleurs

COVID-19 a déjà apporté une énorme quantité de stress dans nos vies. Avec le pandémonium quotidien des files d'attente dans les supermarchés, des craintes pour la santé, une hygiène rigoureuse, des reportages dans les médias et une anxiété générale, les engagements de travail virtuels peuvent sembler un peu accablants.

C'est là que les dirigeants et les gestionnaires doivent se mettre à la place de leurs employés et réaliser ce à quoi ils peuvent être confrontés.

En devenant plus conscients, les gestionnaires et les chefs d'entreprise peuvent faire une énorme différence dans la façon dont leurs employés trouvent du travail terminé. Mieux encore, ils peuvent aider leurs employés à continuer à donner le meilleur d'eux-mêmes et à avoir un impact positif sur l'organisation.

Marketing des médias sociaux Kim Barrett de Your Social Voice se spécialise dans l'aide aux propriétaires d'entreprise en ligne. Il pense qu'à partir de 2021, les entreprises évolueront d'une manière jamais vue auparavant.

«Les chefs d'entreprise devront faire passer les intérêts de toutes les parties prenantes en premier, plutôt que simplement leurs propres résultats», dit-il. «La marée s'est éteinte sur les propriétaires d'entreprise qui ne se soucient que de leurs propres profits. Comme le disait Warren Buffet, "Tous ceux qui nageaient sans pantalon ont été exposés."

Maintenant, dit Kim, le moment est venu pour un nouveau type de gestion: celui dans lequel les dirigeants sont appelés à démontrer le genre de «Je m'attendrais à voir cette augmentation exponentielle en 2021 et au-delà à mesure que les leaders vraiment conscients avancent et montrent l'exemple.»

L'avènement du leader conscient [19659018] Une grande partie de notre façon de fonctionner découle de l'inconscience – des modèles appris qui sont enracinés en nous depuis la naissance. Souvent, nous ne pensons même pas à ce que nous faisons ou comment nous le faisons.

Mais si les dirigeants vont voir leurs entreprises pendant la pandémie, ils devront s'engager davantage avec leurs travailleurs . Cela signifie reconnaître l'humanité commune – le fait que chaque employé est un individu ayant des besoins.

La conscience, dans sa forme la plus élémentaire, est sensibilisation. Pour les dirigeants, la capacité de comprendre un Les circonstances personnelles de rker peuvent les aider à créer une culture consciente où les gens savent ce qu’ils attendent. Pour être efficaces et prospérer, les employés doivent savoir qu’ils sont compris. Le fondateur du

Digital Nomad Summit Olúmidé Gbenro estime que le leadership conscient a été long à venir. Et maintenant, c'est plus important que jamais. Mais pour mettre en œuvre avec succès la conscience, les entreprises de tous les créneaux devront adopter une approche holistique.

«En matière de développement communautaire, nous concentrons beaucoup notre attention sur la santé mentale», explique-t-il. «En tant qu'entrepreneur en ligne, les gens peuvent souvent être trop devant l'ordinateur portable. Voyager en tant que nomade numérique peut sembler génial, sauf qu'il n'est pas toujours facile de trouver des amis et de se connecter avec d'autres êtres humains. »

« Être un leader conscient dans ce cas signifie insister sur l'importance de socialiser et de soutenir tout le monde dans notre communauté. Cela crée un espace sûr pour que nous puissions tous coexister et grandir ensemble à notre propre rythme. »

Cela peut être aussi simple que d'avoir des conversations sur le bien-être mental. Les travailleurs doivent savoir qu’ils disposent d’un espace sûr pour parler de la façon dont ils font face à la maison et des mesures à prendre s’ils ne le sont pas.

Robert B. McGuinness, coach d’affaires et fondateur de Soul Venturer affirme que les dirigeants doivent désormais honorer ce qu’il appelle le «standard de l’âme». «Je crois que cela va changer l'avenir de l'emploi et l'avenir de l'entrepreneuriat . L'époque où se lancer en affaires uniquement pour de l'argent ne fonctionnera pas dans la nouvelle économie. La vraie monnaie est l'impact! L'impact qui vient du plus profond de qui vous êtes. »

« Dans cette nouvelle économie et société, le besoin de nos désirs les plus profonds et les plus authentiques est à portée de main. Si vous ne faites pas quelque chose qui soit profondément en phase avec qui vous êtes au cœur de votre vie, je pense qu'il sera très difficile de trouver quelque chose de durable pour vous à l'avenir. »

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Stratégies pour devenir plus conscient

1. Écoutez activement vos employés. Recherchez ce qui n'est pas dit plutôt que ce qui est. Observez la communication sous toutes ses formes – parlée et écrite – et essayez de comprendre ce que le travailleur a ressenti lorsqu'il a fait cette communication.

2. Écoutez-vous. Votre voix intérieure vous critique-t-elle ou vous encourage-t-elle? Tout ce que vous entendez de l'intérieur influencera la façon dont vous traitez les autres. Concentrez-vous sur le développement de la conscience de soi qui favorise la pensée positive.

3. Comment est cette tension? Le stress lié au COVID nous affecte tous, et ce stress peut transformer même les dirigeants les plus doux en monstres. Prévoyez du temps pour une vraie détente et une réduction du stress. Assurez-vous d'encourager vos employés à faire de même.

4. Soyez présent. Que vous participiez à une réunion virtuelle ou que vous rédigiez un e-mail, sachez où vous en êtes. Essayez de garder votre esprit de l'errance dans d'autres endroits. Penser à ce que vous avez fait hier ou à ce qui doit être fait demain ne fera que vous priver de ce qui doit être fait maintenant .

5. Ralentissez. Cette situation ne changera pas de sitôt. À quoi sert la précipitation? Comment se sentiront vos employés dans la précipitation? L'anxiété peut vous faire paraître fougueux et incontrôlable, ce qui ne fera que paniquer. Respirez. Répondez lorsque vous êtes calme.