Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Ce n’est un secret pour personne que de nombreux franchiseurs ont réussi à étendre leur empreinte et leur portée opérationnelle en utilisant le modèle du Master Franchisé. Dans ce scénario, la croissance des franchises est accélérée bien au-delà du simple niveau de l’unitécédant un contrôle territorial beaucoup plus important à un individu avec beaucoup plus de responsabilités que le propriétaire moyen du franchisé réseau.
Certains modèles économiques peuvent grandement bénéficier de cette approche, en particulier lorsqu’ils se développent sur une grande variété de marchés nouveaux et différents, présentant des différences culturelles variables.
Alors que la plupart se demanderaient au départ pourquoi chaque franchiseur n’utilise pas l’approche Master Franchisé, vous comprendrez pourquoi le recours à ces intermédiaires privilégiés n’est pas pour tout le monde. Il faut le bon franchiseur, avec les bons systèmes opérationnels et la bonne situation, pour bénéficier de ses avantages. Sans oublier que l’approche du Master Franchisé dépend également entièrement de la recherche de la bonne personne pour gérer l’effort.
En rapport: Faites passer votre franchise à un autre niveau en devenant un franchisé principal
Deux études de cas réussies
Des franchiseurs de restauration rapide bien connus tels que McDonalds et Domino’s Pizza sont deux exemples de marques qui ont utilisé avec succès l’approche Master Franchisé. Cette stratégie a aidé McDonald’s à se développer sur de nombreux nouveaux marchés internationaux où ses opérations localisées exigeaient le respect de certaines normes mondiales.
Domino’s Pizza a non seulement fait appel à des franchisés principaux pour se développer rapidement dans d’autres pays, mais cette approche a également été bénéfique en les aidant à adapter leurs offres de menus pour répondre aux attentes des goûts locaux au niveau culturel. Ces deux exemples mettent en évidence les domaines dans lesquels l’approche Master Franchisé s’est avérée payante.
Tous deux sont des franchiseurs dotés de systèmes très éprouvés (et reconnus reconnaissance de la marque), avec des offres de produits facilement reproductibles dans différentes régions, marchés et cultures. Bien entendu, cela ne veut pas dire que l’approche Master Franchisé soit réservée uniquement à l’expansion internationale. Dans de nombreux cas, les franchiseurs (y compris la marque que je représente – Stratus Building Solutions) ont réussi à récolter les bénéfices de cette stratégie évolutive ici même aux États-Unis.
Situations idéales de master franchisé
Tout franchiseur qui souhaite se développer face à des conditions de marché difficiles – culturelles ou géographiques – sans nécessiter une supervision directe du siège social de l’entreprise peut bénéficier de cette stratégie. C’est pourquoi ceux qui opèrent dans des secteurs tels que l’alimentation et les boissons, la vente au détail et certains secteurs de prestataires de services réussissent généralement avec cette stratégie.
Ce qui compte, c’est le modèle économique évolutivité et la volonté du franchiseur d’abandonner et de déléguer une part importante du contrôle opérationnel à un intermédiaire, alias le franchisé principal. Les franchiseurs qui préfèrent un contrôle plus strict sur les normes et les opérations de leur marque et qui pourraient également s’inquiéter du maintien de leur cohérence sur plusieurs sites ne constituent pas une solution idéale.
Une dernière chose à considérer : il faut une personne fiable avec un sens aigu des affaires pour assumer les responsabilités d’un franchisé principal. Et les gens de ce calibre ne poussent pas exactement dans les arbres.
En rapport: Ces 3 facteurs critiques déterminent si les franchisés de la même marque prospéreront ou échoueront
Profil idéal d’un master franchisé
Trouver la bonne personne à installer en tant que franchisé principal est extrêmement important, surtout compte tenu des enjeux à haut risque et à haute récompense impliqués. Ils doivent être pleinement engagé à construire la marque sur le territoire défini tout en adhérant aux normes strictes du franchiseur. Ils doivent également être capables d’investir et de maintenir un certain niveau de stabilité financière pour soutenir une croissance rapide. En plus d’être très expérimentés dans la gestion et le développement d’entreprises, ils doivent également posséder les compétences de leadership idéales requises pour recruter, former, soutenir et entretenir des franchisés – ce qui demande du charisme.
Enfin, les Master Franchisés doivent avoir une connaissance approfondie des coutumes et réglementations locales ainsi que des dynamique du marché nécessaires à une expansion agressive sur leurs territoires définis. Les considérations à prendre en compte lors du ciblage d’un large éventail de cultures, d’ethnies, de coutumes et de réglementations locales ne s’appliquent pas uniquement à l’expansion internationale.
Dans de nombreux cas, les États-Unis présentent un marché tout aussi diversifié, nécessitant une approche géographique calculée. En termes d’échelle, l’octroi d’une licence de Master Franchisé à l’échelle internationale est souvent réparti pays par pays. Mais au niveau national, ici aux États-Unis, les franchisés principaux peuvent se voir accorder des droits territoriaux pour l’ensemble d’un État, d’une province ou d’une variante des deux, déterminés par des frontières régionales prédéterminées. La manière exacte dont ces droits territoriaux sont déterminés et attribués, à l’échelle mondiale ou nationale, dépend de chaque franchiseur.
Responsabilités du master franchisé
De nombreuses personnes dans l’industrie qualifient les franchisés principaux de « sous-franchiseurs », et pour cause. En tant que franchisés principaux, ils ont pour mission d’opérer en tant qu’intermédiaire tiers sur un territoire défini qui dépasse de loin l’empreinte des franchisés au niveau de l’unité. Tout en gérant ce territoire désigné, les maîtres franchisés supervisent la croissance, assurent le plein respect des normes de marque du franchiseur et utilisent leur connaissance du marché local et leur expertise opérationnelle pour garantir que le niveau d’expansion souhaité se déroule comme prévu. Ils doivent être capables de relever les défis liés à :
- Marketing localisé – stratégies de marketing spécifiques qui s’appliquent aux préférences et aux cultures locales
- Programmes de formation – garantissant que tous les nouveaux franchisés sont bien formés et motivés
- Rationalisation des opérations – mise en œuvre d’efficacités évolutives qui améliorent la rentabilité
- Expansion – recrutement de nouveaux franchisés sur le territoire du Master Franchisé
- Engagement communautaire – établir des relations mutuellement bénéfiques avec la communauté locale
Maîtrisant ces domaines combinés, les Master Franchisés doivent être capables d’opérer avec peu de supervision directe et de devenir l’ultime « intermédiaire » entre la marque et ses nouveaux franchisés sur le territoire défini.
En rapport: Les 4 piliers du succès en leadership
Un dernier mot de prudence
Plus tôt, il a été souligné que l’approche du franchisé principal n’est pas une solution universelle, car l’utilisation de cette stratégie agressive présente des inconvénients potentiels. Avant tout, il faut une personne très talentueuse et expérimentée pour assumer ce rôle et les responsabilités qui en découlent. Il faut des compétences et un engagement pour gérer plusieurs franchisés dans l’environnement difficile de l’expansion vers de nouveaux territoires et des cultures. Si la marque n’est pas bien gérée et que la surveillance échoue, de subtiles variations de qualité et de cohérence sont généralement les premières victimes. Et une dernière chose que tout franchiseur doit prendre en compte lorsqu’il envisage l’approche du franchisé principal. Cela nécessite des systèmes robustes pour surveiller et soutenir les franchisés principaux, ce que beaucoup considèrent comme assez gourmand en ressources.
Comme toute entreprise entrepreneuriale, l’approche du Master Franchisé peut facilement être décrite comme une stratégie à haut risque et à haute récompense – lorsqu’elle fonctionne pour le mieux, bien sûr.
En rapport: Comment les franchises à succès prospèrent sur divers marchés
juillet 31, 2024
Comment équilibrer contrôle et flexibilité dans le franchisage avec les franchisés principaux
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Ce n’est un secret pour personne que de nombreux franchiseurs ont réussi à étendre leur empreinte et leur portée opérationnelle en utilisant le modèle du Master Franchisé. Dans ce scénario, la croissance des franchises est accélérée bien au-delà du simple niveau de l’unitécédant un contrôle territorial beaucoup plus important à un individu avec beaucoup plus de responsabilités que le propriétaire moyen du franchisé réseau.
Certains modèles économiques peuvent grandement bénéficier de cette approche, en particulier lorsqu’ils se développent sur une grande variété de marchés nouveaux et différents, présentant des différences culturelles variables.
Alors que la plupart se demanderaient au départ pourquoi chaque franchiseur n’utilise pas l’approche Master Franchisé, vous comprendrez pourquoi le recours à ces intermédiaires privilégiés n’est pas pour tout le monde. Il faut le bon franchiseur, avec les bons systèmes opérationnels et la bonne situation, pour bénéficier de ses avantages. Sans oublier que l’approche du Master Franchisé dépend également entièrement de la recherche de la bonne personne pour gérer l’effort.
En rapport: Faites passer votre franchise à un autre niveau en devenant un franchisé principal
Deux études de cas réussies
Des franchiseurs de restauration rapide bien connus tels que McDonalds et Domino’s Pizza sont deux exemples de marques qui ont utilisé avec succès l’approche Master Franchisé. Cette stratégie a aidé McDonald’s à se développer sur de nombreux nouveaux marchés internationaux où ses opérations localisées exigeaient le respect de certaines normes mondiales.
Domino’s Pizza a non seulement fait appel à des franchisés principaux pour se développer rapidement dans d’autres pays, mais cette approche a également été bénéfique en les aidant à adapter leurs offres de menus pour répondre aux attentes des goûts locaux au niveau culturel. Ces deux exemples mettent en évidence les domaines dans lesquels l’approche Master Franchisé s’est avérée payante.
Tous deux sont des franchiseurs dotés de systèmes très éprouvés (et reconnus reconnaissance de la marque), avec des offres de produits facilement reproductibles dans différentes régions, marchés et cultures. Bien entendu, cela ne veut pas dire que l’approche Master Franchisé soit réservée uniquement à l’expansion internationale. Dans de nombreux cas, les franchiseurs (y compris la marque que je représente – Stratus Building Solutions) ont réussi à récolter les bénéfices de cette stratégie évolutive ici même aux États-Unis.
Situations idéales de master franchisé
Tout franchiseur qui souhaite se développer face à des conditions de marché difficiles – culturelles ou géographiques – sans nécessiter une supervision directe du siège social de l’entreprise peut bénéficier de cette stratégie. C’est pourquoi ceux qui opèrent dans des secteurs tels que l’alimentation et les boissons, la vente au détail et certains secteurs de prestataires de services réussissent généralement avec cette stratégie.
Ce qui compte, c’est le modèle économique évolutivité et la volonté du franchiseur d’abandonner et de déléguer une part importante du contrôle opérationnel à un intermédiaire, alias le franchisé principal. Les franchiseurs qui préfèrent un contrôle plus strict sur les normes et les opérations de leur marque et qui pourraient également s’inquiéter du maintien de leur cohérence sur plusieurs sites ne constituent pas une solution idéale.
Une dernière chose à considérer : il faut une personne fiable avec un sens aigu des affaires pour assumer les responsabilités d’un franchisé principal. Et les gens de ce calibre ne poussent pas exactement dans les arbres.
En rapport: Ces 3 facteurs critiques déterminent si les franchisés de la même marque prospéreront ou échoueront
Profil idéal d’un master franchisé
Trouver la bonne personne à installer en tant que franchisé principal est extrêmement important, surtout compte tenu des enjeux à haut risque et à haute récompense impliqués. Ils doivent être pleinement engagé à construire la marque sur le territoire défini tout en adhérant aux normes strictes du franchiseur. Ils doivent également être capables d’investir et de maintenir un certain niveau de stabilité financière pour soutenir une croissance rapide. En plus d’être très expérimentés dans la gestion et le développement d’entreprises, ils doivent également posséder les compétences de leadership idéales requises pour recruter, former, soutenir et entretenir des franchisés – ce qui demande du charisme.
Enfin, les Master Franchisés doivent avoir une connaissance approfondie des coutumes et réglementations locales ainsi que des dynamique du marché nécessaires à une expansion agressive sur leurs territoires définis. Les considérations à prendre en compte lors du ciblage d’un large éventail de cultures, d’ethnies, de coutumes et de réglementations locales ne s’appliquent pas uniquement à l’expansion internationale.
Dans de nombreux cas, les États-Unis présentent un marché tout aussi diversifié, nécessitant une approche géographique calculée. En termes d’échelle, l’octroi d’une licence de Master Franchisé à l’échelle internationale est souvent réparti pays par pays. Mais au niveau national, ici aux États-Unis, les franchisés principaux peuvent se voir accorder des droits territoriaux pour l’ensemble d’un État, d’une province ou d’une variante des deux, déterminés par des frontières régionales prédéterminées. La manière exacte dont ces droits territoriaux sont déterminés et attribués, à l’échelle mondiale ou nationale, dépend de chaque franchiseur.
Responsabilités du master franchisé
De nombreuses personnes dans l’industrie qualifient les franchisés principaux de « sous-franchiseurs », et pour cause. En tant que franchisés principaux, ils ont pour mission d’opérer en tant qu’intermédiaire tiers sur un territoire défini qui dépasse de loin l’empreinte des franchisés au niveau de l’unité. Tout en gérant ce territoire désigné, les maîtres franchisés supervisent la croissance, assurent le plein respect des normes de marque du franchiseur et utilisent leur connaissance du marché local et leur expertise opérationnelle pour garantir que le niveau d’expansion souhaité se déroule comme prévu. Ils doivent être capables de relever les défis liés à :
Maîtrisant ces domaines combinés, les Master Franchisés doivent être capables d’opérer avec peu de supervision directe et de devenir l’ultime « intermédiaire » entre la marque et ses nouveaux franchisés sur le territoire défini.
En rapport: Les 4 piliers du succès en leadership
Un dernier mot de prudence
Plus tôt, il a été souligné que l’approche du franchisé principal n’est pas une solution universelle, car l’utilisation de cette stratégie agressive présente des inconvénients potentiels. Avant tout, il faut une personne très talentueuse et expérimentée pour assumer ce rôle et les responsabilités qui en découlent. Il faut des compétences et un engagement pour gérer plusieurs franchisés dans l’environnement difficile de l’expansion vers de nouveaux territoires et des cultures. Si la marque n’est pas bien gérée et que la surveillance échoue, de subtiles variations de qualité et de cohérence sont généralement les premières victimes. Et une dernière chose que tout franchiseur doit prendre en compte lorsqu’il envisage l’approche du franchisé principal. Cela nécessite des systèmes robustes pour surveiller et soutenir les franchisés principaux, ce que beaucoup considèrent comme assez gourmand en ressources.
Comme toute entreprise entrepreneuriale, l’approche du Master Franchisé peut facilement être décrite comme une stratégie à haut risque et à haute récompense – lorsqu’elle fonctionne pour le mieux, bien sûr.
En rapport: Comment les franchises à succès prospèrent sur divers marchés
Source link
Partager :
Articles similaires