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Bien que chaque entreprise s'appuie sur un leadership fort pour l'aider à aller de l'avant comme un navire traversant des eaux agitées et tumultueuses, si vos employés ne sont pas pleinement engagés dans leur travail, vous pouvez toujours couler. ]Les employés engagés sont des employés qui non seulement se soucient de leurs fonctions et de leurs résultats, mais sont également prêts à faire un effort supplémentaire. Ils ne se contentent pas de suivre les étapes, mais prennent leur travail à cœur, presque comme si l'entreprise pour laquelle ils travaillent était la leur.
Alors, que pouvez-vous faire pour garder vos employés les plus qualifiés. du départ jusqu'à ce qu'ils soient réellement prêts à prendre leur retraite ? Voici sept options à considérer.
Identifiez leurs motivations
Un problème qui existe en ce qui concerne le maintien de l'engagement des employés est que chacun est différent. En d'autres termes, ce qui motive une personne n'en motive pas nécessairement une autre. Cela peut rendre extrêmement difficile l'élaboration de stratégies d'engagement qui fonctionneront à l'échelle de l'entreprise.
Pour surmonter cet obstacle, il est utile de prendre le temps d'apprendre ce qui motive chacun de vos employés. Si vous êtes une petite entreprise, c'est relativement facile. Si vous ne l'êtes pas, demandez l'aide de votre direction pour parler aux employés ou envoyez un sondage interne.
Découvrez ce qui les rend heureux dans leur travail et les motive à vouloir faire mieux. Il est tout aussi important de se renseigner sur les choses qu'ils n'aiment pas qui ont tendance à les faire baisser, car le fait de résoudre ces problèmes peut également aider à augmenter l'engagement.
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Considérez leurs idées
Imaginez avoir une idée que vous êtes à peu près certain qu'elle guérira le cancer ou une autre maladie incurable, seulement pour que les scientifiques n'y réfléchissent même pas avant de vous dire non et de vous conseiller qu'ils ' vont continuer à faire leurs recherches comme ils l'ont toujours fait. Démotivant, non ?
Quand vous avez ce même type de réponse aux employés qui ont des idées, cela a le même effet. Si vous arrêtez des employés et que vous ne voulez pas écouter leurs commentaires, cela les empêche d'exceller dans leurs postes.
Entendre les employés lorsqu'ils ont des idées sur la façon d'améliorer les processus ou de réduire les coûts est également important pour leur motivation. Ils ont peut-être trouvé une nouvelle façon innovante de résoudre certains de vos plus gros problèmes, mais vous ne le saurez jamais si vous n'ouvrez pas vos oreilles et n'écoutez pas.
Donnez du pouvoir aux employés
Dans les affaires, les gestionnaires et les dirigeants de haut rang sont en mesure de prendre la majorité des décisions, non seulement sur les opérations quotidiennes, mais aussi sur l'orientation future de l'entreprise. Donner juste un peu de ce pouvoir à d'autres membres supérieurs de votre personnel est un moyen de les empêcher de vérifier.
Plus les travailleurs sentent qu'ils ont, plus ils s'approprient le produit final de leur travail. Plus ils sont propriétaires, plus ils sont disposés à faire tout ce qu'il faut pour faire le travail et le faire bien.
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Offrez des incitations à la performance (et cela ne signifie pas seulement de l'argent)
Une autre façon de motiver vos employés à continuer à faire de leur mieux est d'offrir des incitations à la performance. Bien sûr, si vous pouvez vous le permettre, vous pouvez toujours en faire une incitation financière telle qu'un bonus ou une carte-cadeau si un certain objectif est atteint. Mais ils ne doivent pas toujours impliquer de dépenser de l'argent.
Vous pouvez, par exemple, démarrer un programme d'employé du mois. Mais si le prix revient continuellement aux mêmes quelques personnes, il n'y aura aucune véritable incitation pour les autres membres du personnel à essayer, car ils auront l'impression que c'est truqué. Cela peut faire baisser encore le moral de l'entreprise, ayant l'effet inverse de celui que vous travaillez si dur pour créer.
Laissez-les s'amuser
Les employés peuvent travailler à Disneyland – "l'endroit le plus heureux sur terre" – et avez toujours un travail qui semble monotone ou ennuyeux. En fin de compte, lorsqu'ils sont incontestés ou qu'ils essaient simplement de passer la journée, cela va apparaître dans leur produit final, ainsi que dans leurs interactions avec les clients.
D'un autre côté, s'ils trouvent leur environnement de travail. amusant, excitant même, ils ont hâte d'y aller tous les jours. Cela leur donne une attitude tout à fait différente, qui favorise et accueille, incitant plus de personnes à vouloir faire affaire avec l'entreprise.
Certains membres du personnel trouvent également amusant de donner aux autres. Pour empêcher ces employés de partir, vous pouvez organiser une collecte de fonds pour un organisme de bienfaisance local ou participer à un événement caritatif local en équipe. Même si le plaisir est après les heures, vos employés ramèneront probablement leur bonheur au travail le lendemain.
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Soyez fructueux (mais honnête) avec vos louanges
Si vous avez un enfant et que vous ne le félicitez jamais, que se passe-t-il ? Ils abandonnent même d'essayer, n'est-ce pas ? Pire encore, ils agissent parfois négativement parce qu'il vaut mieux qu'une certaine attention que pas d'attention du tout.
Aucun de ces scénarios n'est bon, mais le même type de chose se produit tout le temps sur le lieu de travail. Certains employeurs estiment que payer leur personnel est suffisant. Après tout, ils font ce pour quoi ils ont été embauchés, alors pourquoi devraient-ils recevoir une tape dans le dos en plus ?
Cela signifie-t-il que vous devriez faire le tour et distribuer des atta-boys à tout votre personnel , même s'ils ne le méritent pas ? Pas du tout. Si vos éloges ne sont pas sincères, vous n'allez pas faire en sorte que quelqu'un se sente plus important. En fait, vous les ferez probablement se sentir insignifiants à la place.
Partagez les éloges des clients
C'est également motivant pour les employés lorsque vous partagez des choses positives que vos clients ont à dire, surtout si ces commentaires mentionnent une personne en particulier.
Parfois, ces commentaires positifs proviennent de clients qui contactent l'entreprise de leur propre chef parce qu'ils veulent partager à quel point ils sont reconnaissants de la façon dont une situation a été gérée ou parler d'employés qui ont fait un effort supplémentaire. Partagez cela avec l'individu et, tant qu'il ou elle est à l'aise avec cela, l'équipe dans son ensemble. Reconnaissez ses actions de manière à ce qu'il se sente comme un membre précieux du personnel.
Lorsque vous pouvez empêcher vos employés de vérifier, votre navire naviguera plus facilement, même pendant les périodes de tempête.
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