Comment effectuer des tests d’accessibilité avec des lecteurs d’écran –
Cet article est votre guide pour tester les lecteurs d’écran, une étape pratique et essentielle dans la création de sites Web accessibles. Que vous soyez développeur, concepteur ou chef de projet, vous apprendrez à intégrer les tests de lecteurs d’écran dans votre flux de travail et à créer des expériences qui fonctionnent pour tous les utilisateurs, sans exception.
Imaginez que vous remplissez un formulaire critique en ligne (en soumettant une candidature à un emploi ou en planifiant un rendez-vous médical) et que vous cliquez ensuite sur « Suivant » et ne rencontrez… rien. Aucun message d’erreur, aucun retour, aucune voie à suivre. Cette impasse frustrante est ce que vivent quotidiennement des millions d’utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec des sites Web inaccessibles. Pour une équipe technique, ces moments montrent pourquoi l’accessibilité ne peut pas être une réflexion après coup.
Mais voici le problème : l’accessibilité n’est pas automatique et ne se produit pas par accident ; elle doit être intentionnelle. Alors que les outils automatisés comme WAVE ou Lighthouse identifient environ 30 % des problèmes d’accessibilité, ils passent à côté du côté humain de la convivialité. Un bouton peut répondre aux normes techniques d’accessibilité, mais son étiquette a-t-elle un sens lorsqu’elle est lue à haute voix ? Les tests des lecteurs d’écran révèlent ces lacunes, vous permettant de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels.
Alors, qui est responsable des tests des lecteurs d’écran ? Tout le monde. Créer des sites Web accessibles est un effort d’équipe. Les développeurs doivent garantir le code sémantique et les rôles ARIA appropriés. Les concepteurs doivent penser au-delà des visuels, en se concentrant sur une navigation claire et des mises en page intuitives. Les équipes d’assurance qualité doivent intégrer les contrôles des lecteurs d’écran dans leurs flux de travail, en validant les formulaires, la navigation et le contenu dynamique. Même les chefs de projet et les parties prenantes jouent un rôle en donnant la priorité à l’accessibilité dès le départ.
Premiers pas : choisir un lecteur d’écran
Les tests des lecteurs d’écran commencent par le choix du bon outil pour le travail. Cependant, tous les lecteurs d’écran ne sont pas identiques : chacun se comporte différemment selon le système d’exploitation, le navigateur et les intégrations de technologies d’assistance. Voici quelques-unes des options disponibles les plus populaires :
Coût: Commercial (abonnement ou licence perpétuelle)
Pourquoi c’est populaire : JAWS est la référence en matière de lecteurs d’écran, en particulier parmi les professionnels qui utilisent quotidiennement les technologies d’assistance. Il offre des options de script avancées pour un flux de travail personnalisé et excelle dans la gestion d’applications Web complexes, ce qui le rend particulièrement utile pour les tests au niveau de l’entreprise. Cependant, son coût peut constituer un obstacle pour les petites équipes.
Pourquoi c’est populaire : NVDA est très convivial pour les développeurs et fonctionne bien avec les navigateurs populaires tels que Chrome, Edge et Firefox. Bien qu’il soit gratuit, il offre des fonctionnalités robustes et une faible courbe d’apprentissage pour les nouveaux testeurs, ce qui en fait un excellent choix si votre équipe dispose d’un budget serré.
Pourquoi c’est populaire : VoiceOver est entièrement intégré à l’écosystème d’Apple, avec une optimisation approfondie pour Safari et les applications natives macOS/iOS. Sa prise en charge des gestes tactiles sur les appareils iOS ajoute une dimension unique aux tests d’accessibilité mobile. Cependant, le comportement de VoiceOver diffère de celui des lecteurs d’écran Windows, ce qui en fait un outil essentiel pour tester les sites Web et les applications ciblant les utilisateurs Apple.
Pourquoi c’est populaire : TalkBack est le lecteur d’écran par défaut de Google pour les appareils Android, ce qui le rend idéal pour tester les interfaces tactiles, les gestes, les modaux et les notifications des applications mobiles et des sites Web accessibles via Android.
Plate-forme: ChromeOS, Windows, macOS, Linux (via le navigateur Chrome)
Coût: Gratuit
Pourquoi c’est populaire : ChromeVox est conçu pour Chrome, ce qui en fait la solution idéale pour les développeurs Web travaillant avec les services Google (comme Docs et Sheets) ou les environnements Chromebook. Bien que moins couramment utilisé par les utilisateurs quotidiens de lecteurs d’écran, son intégration avec les outils de développement Chrome en fait un atout précieux pour déboguer les problèmes d’accessibilité en temps réel.
Considérations pour le choix d’un lecteur d’écran
Le meilleur lecteur d’écran pour les tests dépend de plusieurs facteurs, notamment votre audience, la compatibilité de la plateforme et les ressources disponibles. Voici les facteurs clés pour guider votre choix :
Public cible
La première chose à considérer est « Pour qui est-ce que je développe/conçois ? » Si votre public comprend des utilisateurs travaillant dans des environnements professionnels, je vous recommande de donner la priorité aux tests avec JAWS, car il reste le choix dominant parmi les utilisateurs professionnels.
D’un autre côté, les utilisateurs généraux ont tendance à se tourner vers NVDA car il est gratuit et relativement plus facile à utiliser. De même, VoiceOver est intégré aux appareils Apple, ce qui en fait un choix naturel pour les utilisateurs de Mac et d’iPhone.
Compatibilité des plateformes
Chaque lecteur d’écran est optimisé pour des systèmes d’exploitation et des navigateurs spécifiques. Une stratégie complète de tests d’accessibilité devrait inclure :
NVDA ou JAWS pour les environnements Windows (Chrome, Firefox et Edge).
VoiceOver pour macOS/iOS pour prendre en compte les comportements natifs de Safari et Apple.
TalkBack pour Android, en particulier pour le développement et les tests d’applications mobiles.
ChromeVox pour les tests spécifiques au navigateur dans Chrome.
Budget
Soyons réalistes : toutes les équipes ne disposent pas d’un gros budget pour les tests d’accessibilité. Heureusement, vous n’en avez pas besoin pour commencer. Les outils gratuits comme NVDA, VoiceOver et ChromeVox offrent d’excellents points de départ et, d’après mon expérience, se sont révélés efficaces pour la plupart des équipes. Si vous disposez des ressources, investissez dans JAWS, en particulier pour les fonctionnalités de test avancées. Mais si votre équipe ne peut pas se permettre JAWS, associer NVDA à d’autres options gratuites peut fournir une solide couverture pour la plupart des scénarios d’accessibilité.
En résumé, voici mes conseils pour choisir un lecteur d’écran pour les tests d’accessibilité : commencez petit, puis développez-vous.
N’essayez pas de tester avec chaque lecteur d’écran à la fois. Commencez plutôt par NVDA et VoiceOver si vous testez pour les utilisateurs généraux sur les appareils Windows et Apple. Une fois que votre équipe devient plus confiante, étendez vos tests pour inclure JAWS, TalkBack ou ChromeVox pour une approche plus complète.
Comment se préparer au test du lecteur d’écran
Les lecteurs d’écran sont entièrement contrôlés avec le clavier. Avant de tester, familiarisez-vous avec les commandes clavier de base telles que :
Languette: Déplacez-vous entre les éléments interactifs tels que les liens, les boutons et les champs de formulaire.
Touches fléchées: naviguer dans le texte, les menus ou les listes.
Entrée/Barre d’espace: activez des boutons, des liens ou des cases à cocher.
Échapper (Échap): Quittez les formulaires ou le mode focus lorsque vous êtes bloqué.
Touches spécifiques au lecteur d’écran : NVDA utilise la touche Insérer pour les commandes, tandis que VoiceOver utilise Control + Option.
Conseil: Éteignez votre moniteur pendant les tests pour reproduire l’expérience d’un utilisateur de lecteur d’écran. Cela vous oblige à vous fier à la sortie auditive plutôt qu’aux signaux visuels.
Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pouvez reproduire cela en réduisant la luminosité de l’écran au réglage le plus bas. Cela réduit les distractions visuelles et crée une expérience similaire à celle d’avoir le moniteur éteint, garantissant que vous vous concentrez uniquement sur ce que le lecteur d’écran annonce.
Domaines clés sur lesquels se concentrer lors des tests des lecteurs d’écran
Les tests des lecteurs d’écran vont au-delà de la vérification de la manière dont le contenu est annoncé. Il évalue la manière dont les utilisateurs peuvent naviguer, interagir et effectuer des tâches efficacement. Concentrez-vous sur ces domaines pour identifier et résoudre les problèmes d’accessibilité potentiels :
1. Structure de navigation
Que tester:
Assurez une hiérarchie de titres logique (par exemple, H1 pour les titres principaux, H2, H3, H4… pour les sections et sous-sections) pour aider les utilisateurs à naviguer facilement dans le contenu par niveaux de titres.
Vérifiez que le site dispose de repères sémantiques appropriés (par exemple, ,
Vérifiez que le contenu est annoncé dans une séquence naturelle et logique de haut en bas.
Confirmez qu’il existe un lien « Passer au contenu principal » en haut de la page pour contourner les sections répétitives et garantir qu’il est accessible au clavier et visible lors du focus.
Vérifiez qu’il existe des titres descriptifs uniques pour chaque page qui sont correctement annoncés lors du chargement de la page.
2. Éléments interactifs
Que tester:
Testez si les liens contiennent un texte clair et significatif (par exemple, « Afficher les détails » au lieu de « Cliquez ici »).
Vérifiez que les étiquettes des boutons décrivent clairement leur fonction, par exemple « Envoyer » ou « Ajouter au panier ».
Pendant que vous naviguez avec la touche Tab, vérifiez que l’élément actif est mis en évidence visuellement (par exemple, avec une bordure ou une couleur d’arrière-plan) et que le focus se déplace logiquement sans sauter ou recouvrir d’éléments.
Assurez-vous que les info-bulles et autres contenus déclenchés par le survol sont accessibles via le focus clavier et annoncés par les lecteurs d’écran.
3. Formulaires et champs de saisie
Que tester:
Chaque champ de saisie doit avoir une étiquette précise et visible qui correspond à ce qu’annonce le lecteur d’écran.
Lorsque des erreurs se produisent, assurez-vous que les lecteurs d’écran les annoncent clairement et guident les utilisateurs sur la façon de les corriger, en utilisant les régions en direct appropriées et les alertes ARIA.
Confirmez que vous pouvez interagir avec tous les champs, cases à cocher et listes déroulantes en utilisant uniquement le clavier.
4. Images et médias
Que tester:
Assurez-vous que toutes les images ont des attributs alt descriptifs. Les images décoratives doivent utiliser un texte alternatif vide (alt= » »).
Vérifiez que les lecteurs audio et vidéo fonctionnent parfaitement avec les lecteurs d’écran et fournissez des sous-titres ou des transcriptions.
5. Contenu dynamique et alertes
Que tester:
Assurez-vous que les rôles ARIA tels que role= »alert » sont correctement utilisés pour informer les utilisateurs des mises à jour importantes, telles que de nouveaux messages ou fenêtres contextuelles.
Lorsque des modaux ou des fenêtres contextuelles apparaissent, assurez-vous que le focus est conservé dans le modal jusqu’à ce que vous le fermiez.
Assurez-vous que les annonces n’interrompent pas la navigation en cours, sauf en cas d’absolue nécessité.
6. Tableaux et présentation des données
Que tester:
Vérifiez l’utilisation d’éléments
ou d’attributs ARIA pour définir les en-têtes de lignes et de colonnes. Assurez-vous qu’ils sont annoncés avec leurs cellules de données correspondantes.
Confirmez que les lecteurs d’écran annoncent les cellules de données dans une séquence logique qui correspond à leurs en-têtes correspondants.
7. Accessibilité des messages d’erreur
Que tester:
Les messages d’erreur doivent être descriptifs et situés à proximité du champ problématique.
Assurez-vous que les régions actives sont utilisées pour informer les utilisateurs des erreurs de manière dynamique.
8. Contenu masqué et hors écran
Que tester:
Utilisez aria-hidden=”true” ou display: none pour garantir que le contenu non pertinent est exclu des annonces.
Assurez-vous que le contenu hors écran destiné aux lecteurs d’écran, comme les liens de saut, est entièrement fonctionnel.
9. Considérations spécifiques aux mobiles
Que tester:
Testez les gestes du lecteur d’écran comme le balayage et le double-clic avec TalkBack (Android) et VoiceOver (iOS).
Vérifiez que les fonctionnalités d’accessibilité restent intactes sur différentes tailles et orientations d’écran.
Meilleures pratiques pour des tests efficaces des lecteurs d’écran
Testez avec au moins deux lecteurs d’écran majeurs pour vous aider à détecter les problèmes d’accessibilité dans divers environnements et vous assurer que votre site fonctionne pour autant d’utilisateurs que possible.
Impliquez de vrais utilisateurs de lecteurs d’écran dans votre processus de test. Ils peuvent fournir des informations uniques sur les défis d’utilisabilité que les tests automatisés seuls peuvent manquer.
Faites des tests de lecteurs d’écran une partie standard de votre processus à chaque étape : pendant la conception, avant le développement et après le développement. Intégrez des contrôles d’accessibilité dans les sprints et l’assurance qualité pour garantir des progrès cohérents.
Concentrez-vous sur des scénarios réels en testant des tâches qui reflètent la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site, comme remplir des formulaires, naviguer dans les menus ou lire du contenu dynamique. Cela permet de garantir que le site fonctionne de manière intuitive pour tous les utilisateurs.
Créez des rapports détaillés pour chaque problème que vous rencontrez, comprenant une description, le composant concerné, les étapes pour le reproduire, le comportement attendu et ce qui se passe réellement. Partagez-les avec les développeurs et les parties prenantes pour rationaliser la résolution et éviter les régressions.
Examinez régulièrement les mises à jour des directives WCAG, des technologies de lecteur d’écran et des fonctionnalités du navigateur. Cela garantit que vos tests restent pertinents et efficaces.
Au-delà de la conformité : développer l’empathie grâce aux tests des lecteurs d’écran
Les équipes techniques se concentrent souvent sur la conformité, mais celle-ci ne suffit pas. Un bouton intitulé « Cliquez ici » peut techniquement réussir un test, mais qu’est-ce que cela signifie pour l’utilisateur ? Tester avec un lecteur d’écran vous oblige à aller au-delà des règles et à vous assurer que l’interface a du sens dans son contexte. Il ne s’agit pas seulement de respecter les normes ; c’est une question de convivialité.
En fin de compte, l’empathie grandit lorsque toute l’équipe participe. Les développeurs, les concepteurs et les spécialistes de l’assurance qualité peuvent tous obtenir des informations en utilisant des lecteurs d’écran. Ces idées conduisent souvent à de meilleures décisions de conceptionun code plus propre et des systèmes qui fonctionnent pour tout le monde, pas seulement pour ceux qui s’appuient sur une technologie d’assistance.
janvier 11, 2025
Comment effectuer des tests d’accessibilité avec des lecteurs d’écran –
Cet article est votre guide pour tester les lecteurs d’écran, une étape pratique et essentielle dans la création de sites Web accessibles. Que vous soyez développeur, concepteur ou chef de projet, vous apprendrez à intégrer les tests de lecteurs d’écran dans votre flux de travail et à créer des expériences qui fonctionnent pour tous les utilisateurs, sans exception.
Imaginez que vous remplissez un formulaire critique en ligne (en soumettant une candidature à un emploi ou en planifiant un rendez-vous médical) et que vous cliquez ensuite sur « Suivant » et ne rencontrez… rien. Aucun message d’erreur, aucun retour, aucune voie à suivre. Cette impasse frustrante est ce que vivent quotidiennement des millions d’utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec des sites Web inaccessibles. Pour une équipe technique, ces moments montrent pourquoi l’accessibilité ne peut pas être une réflexion après coup.
Mais voici le problème : l’accessibilité n’est pas automatique et ne se produit pas par accident ; elle doit être intentionnelle. Alors que les outils automatisés comme WAVE ou Lighthouse identifient environ 30 % des problèmes d’accessibilité, ils passent à côté du côté humain de la convivialité. Un bouton peut répondre aux normes techniques d’accessibilité, mais son étiquette a-t-elle un sens lorsqu’elle est lue à haute voix ? Les tests des lecteurs d’écran révèlent ces lacunes, vous permettant de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels.
Alors, qui est responsable des tests des lecteurs d’écran ? Tout le monde. Créer des sites Web accessibles est un effort d’équipe. Les développeurs doivent garantir le code sémantique et les rôles ARIA appropriés. Les concepteurs doivent penser au-delà des visuels, en se concentrant sur une navigation claire et des mises en page intuitives. Les équipes d’assurance qualité doivent intégrer les contrôles des lecteurs d’écran dans leurs flux de travail, en validant les formulaires, la navigation et le contenu dynamique. Même les chefs de projet et les parties prenantes jouent un rôle en donnant la priorité à l’accessibilité dès le départ.
Premiers pas : choisir un lecteur d’écran
Les tests des lecteurs d’écran commencent par le choix du bon outil pour le travail. Cependant, tous les lecteurs d’écran ne sont pas identiques : chacun se comporte différemment selon le système d’exploitation, le navigateur et les intégrations de technologies d’assistance. Voici quelques-unes des options disponibles les plus populaires :
JAWS (accès au travail avec parole)
Plate-forme: Fenêtres
Coût: Commercial (abonnement ou licence perpétuelle)
Pourquoi c’est populaire : JAWS est la référence en matière de lecteurs d’écran, en particulier parmi les professionnels qui utilisent quotidiennement les technologies d’assistance. Il offre des options de script avancées pour un flux de travail personnalisé et excelle dans la gestion d’applications Web complexes, ce qui le rend particulièrement utile pour les tests au niveau de l’entreprise. Cependant, son coût peut constituer un obstacle pour les petites équipes.
NVDA (accès au bureau non visuel)
Plate-forme: Fenêtres
Coût: Gratuit et open source
Pourquoi c’est populaire : NVDA est très convivial pour les développeurs et fonctionne bien avec les navigateurs populaires tels que Chrome, Edge et Firefox. Bien qu’il soit gratuit, il offre des fonctionnalités robustes et une faible courbe d’apprentissage pour les nouveaux testeurs, ce qui en fait un excellent choix si votre équipe dispose d’un budget serré.
Voix off
Plate-forme: macOS/iOS
Coût: Gratuit (intégré aux appareils Apple)
Pourquoi c’est populaire : VoiceOver est entièrement intégré à l’écosystème d’Apple, avec une optimisation approfondie pour Safari et les applications natives macOS/iOS. Sa prise en charge des gestes tactiles sur les appareils iOS ajoute une dimension unique aux tests d’accessibilité mobile. Cependant, le comportement de VoiceOver diffère de celui des lecteurs d’écran Windows, ce qui en fait un outil essentiel pour tester les sites Web et les applications ciblant les utilisateurs Apple.
TalkBack
Plate-forme: Androïde
Coût: Gratuit (intégré aux appareils Android)
Pourquoi c’est populaire : TalkBack est le lecteur d’écran par défaut de Google pour les appareils Android, ce qui le rend idéal pour tester les interfaces tactiles, les gestes, les modaux et les notifications des applications mobiles et des sites Web accessibles via Android.
ChromeVox
Plate-forme: ChromeOS, Windows, macOS, Linux (via le navigateur Chrome)
Coût: Gratuit
Pourquoi c’est populaire : ChromeVox est conçu pour Chrome, ce qui en fait la solution idéale pour les développeurs Web travaillant avec les services Google (comme Docs et Sheets) ou les environnements Chromebook. Bien que moins couramment utilisé par les utilisateurs quotidiens de lecteurs d’écran, son intégration avec les outils de développement Chrome en fait un atout précieux pour déboguer les problèmes d’accessibilité en temps réel.
Considérations pour le choix d’un lecteur d’écran
Le meilleur lecteur d’écran pour les tests dépend de plusieurs facteurs, notamment votre audience, la compatibilité de la plateforme et les ressources disponibles. Voici les facteurs clés pour guider votre choix :
Public cible
La première chose à considérer est « Pour qui est-ce que je développe/conçois ? » Si votre public comprend des utilisateurs travaillant dans des environnements professionnels, je vous recommande de donner la priorité aux tests avec JAWS, car il reste le choix dominant parmi les utilisateurs professionnels.
D’un autre côté, les utilisateurs généraux ont tendance à se tourner vers NVDA car il est gratuit et relativement plus facile à utiliser. De même, VoiceOver est intégré aux appareils Apple, ce qui en fait un choix naturel pour les utilisateurs de Mac et d’iPhone.
Compatibilité des plateformes
Chaque lecteur d’écran est optimisé pour des systèmes d’exploitation et des navigateurs spécifiques. Une stratégie complète de tests d’accessibilité devrait inclure :
Budget
Soyons réalistes : toutes les équipes ne disposent pas d’un gros budget pour les tests d’accessibilité. Heureusement, vous n’en avez pas besoin pour commencer. Les outils gratuits comme NVDA, VoiceOver et ChromeVox offrent d’excellents points de départ et, d’après mon expérience, se sont révélés efficaces pour la plupart des équipes. Si vous disposez des ressources, investissez dans JAWS, en particulier pour les fonctionnalités de test avancées. Mais si votre équipe ne peut pas se permettre JAWS, associer NVDA à d’autres options gratuites peut fournir une solide couverture pour la plupart des scénarios d’accessibilité.
En résumé, voici mes conseils pour choisir un lecteur d’écran pour les tests d’accessibilité : commencez petit, puis développez-vous.
N’essayez pas de tester avec chaque lecteur d’écran à la fois. Commencez plutôt par NVDA et VoiceOver si vous testez pour les utilisateurs généraux sur les appareils Windows et Apple. Une fois que votre équipe devient plus confiante, étendez vos tests pour inclure JAWS, TalkBack ou ChromeVox pour une approche plus complète.
Comment se préparer au test du lecteur d’écran
Les lecteurs d’écran sont entièrement contrôlés avec le clavier. Avant de tester, familiarisez-vous avec les commandes clavier de base telles que :
Conseil: Éteignez votre moniteur pendant les tests pour reproduire l’expérience d’un utilisateur de lecteur d’écran. Cela vous oblige à vous fier à la sortie auditive plutôt qu’aux signaux visuels.
Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pouvez reproduire cela en réduisant la luminosité de l’écran au réglage le plus bas. Cela réduit les distractions visuelles et crée une expérience similaire à celle d’avoir le moniteur éteint, garantissant que vous vous concentrez uniquement sur ce que le lecteur d’écran annonce.
Domaines clés sur lesquels se concentrer lors des tests des lecteurs d’écran
Les tests des lecteurs d’écran vont au-delà de la vérification de la manière dont le contenu est annoncé. Il évalue la manière dont les utilisateurs peuvent naviguer, interagir et effectuer des tâches efficacement. Concentrez-vous sur ces domaines pour identifier et résoudre les problèmes d’accessibilité potentiels :
1. Structure de navigation
Que tester:
2. Éléments interactifs
Que tester:
3. Formulaires et champs de saisie
Que tester:
4. Images et médias
Que tester:
5. Contenu dynamique et alertes
Que tester:
6. Tableaux et présentation des données
Que tester:
7. Accessibilité des messages d’erreur
Que tester:
8. Contenu masqué et hors écran
Que tester:
9. Considérations spécifiques aux mobiles
Que tester:
Meilleures pratiques pour des tests efficaces des lecteurs d’écran
Au-delà de la conformité : développer l’empathie grâce aux tests des lecteurs d’écran
Les équipes techniques se concentrent souvent sur la conformité, mais celle-ci ne suffit pas. Un bouton intitulé « Cliquez ici » peut techniquement réussir un test, mais qu’est-ce que cela signifie pour l’utilisateur ? Tester avec un lecteur d’écran vous oblige à aller au-delà des règles et à vous assurer que l’interface a du sens dans son contexte. Il ne s’agit pas seulement de respecter les normes ; c’est une question de convivialité.
En fin de compte, l’empathie grandit lorsque toute l’équipe participe. Les développeurs, les concepteurs et les spécialistes de l’assurance qualité peuvent tous obtenir des informations en utilisant des lecteurs d’écran. Ces idées conduisent souvent à de meilleures décisions de conceptionun code plus propre et des systèmes qui fonctionnent pour tout le monde, pas seulement pour ceux qui s’appuient sur une technologie d’assistance.
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