Comment dire non à quelqu'un sans se sentir coupable

Juin
16, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Dans affaires il peut sembler judicieux de dire «oui» à autant de demandes que possible, car c'est une façon de ressembler à un joueur d'équipe à la hauteur de n'importe quelle tâche. Mais parfois, dire «non» et refuser une demande peut être la meilleure chose à faire pour votre entreprise. Si vous voyez les signes suivants, vous pouvez vous sentir assez confiant que vous pouvez faire une passe et ne pas vous sentir mal à ce sujet:

1. Pas assez de temps

Prendre soin de tout ce qui se présente sur votre bureau peut fournir un sentiment rassurant de compétence et d'accomplissement, et ce n'est jamais une bonne idée de laisser de bonnes opportunités se résorber. Mais la réalité est que vous atteindrez un point où vous ne pourrez tout simplement plus vous faufiler dans votre calendrier sans sacrifier quelque chose. Si vous êtes tellement enterré dans des réunions, appels téléphoniques courriels et listes de tâches sans fin que vous ne pouvez pas donner à la nouvelle demande les 110% qu'elle mérite, alors n'hésitez pas à dire non en faveur de votre priorités originales, surtout si vous avez une échéance importante au coin de la rue.

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2. Pas assez d'argent

Si les derniers mois nous ont appris quelque chose, c'est que les chefs d'entreprise intelligents ont besoin d'avoir suffisamment de capital pour se couvrir en cas d'urgence – qu'ils devraient dépenser stratégiquement en fonction de priorités clairement définies. (En vous regardant, Adam Neumann et Kevin Plank .) Examinez attentivement vos objectifs et si une demande menace le budget pour ces priorités, soyez clair sur vos limites financières plutôt que de faire semblant que l'argent pour tout apparaîtra comme par magie.

3. De meilleures alternatives

Le simple fait que vous receviez une demande ne signifie pas qu'une offre mieux adaptée à votre vision n'est pas déjà sur la table ou le sera à l'avenir. Vous ne voulez pas vendre une entreprise pour 5 millions de dollars, par exemple, si un autre acheteur vous offre 10 millions de dollars. Réfléchissez si des propositions pourraient permettre d'économiser du temps, de l'argent ou les deux et ont des exigences claires qui doivent être remplies avant de considérer une demande plus sérieusement.

Tout se résume au retour sur investissement

Dire non sans regret se résume à regarder les trois points ci-dessus comme une liste de contrôle pour déterminer votre retour sur investissement . Parce que votre plus grand travail consiste à aider votre entreprise à croître et à réussir, demandez à la personne qui en fait la demande de présenter une analyse de rentabilisation professionnelle qui montre ce que vous obtiendrez en acceptant sa proposition. Par exemple, comment l'achèvement de leur tâche vaudra-t-il le temps et l'argent que vous y investissez? Comment cela bénéficiera-t-il à l'entreprise, à ses actionnaires, à ses clients, à ses employés ou à sa culture?

À titre d'exemple rapide, disons qu'un membre de votre équipe vous demande de faire approvisionner de la nourriture chaque semaine à un coût d'environ 2 000 $ par mois. Ce coût peut vous sembler trop élevé jusqu'à ce que l'employé vous informe que:

• 60 pour cent des employés disent que la nourriture gratuite est l'un de leurs avantages de bureau préférés .

• 90 pour cent des employeurs croient fournir de la nourriture et les collations aident à créer des liens d'équipe.

• Les avantages de manger sainement comprennent une meilleure humeur et la mémoire .

• Cela pourrait réduire le temps consacré à «aller déjeuner».

Ici, l'augmentation de la productivité qui vient de rendre l'équipe plus heureuse et plus connectée pourrait facilement justifier les 2 000 $ par mois que vous dépenserez. Vous pouvez utiliser des KPI spécifiques pour vérifier que les gens travaillent effectivement mieux et améliorent vos résultats grâce à la restauration. En bout de ligne

Chaque demande a un coût et un retour potentiels. Un bon bon leadership et la satisfaction de vivre se produisent lorsque vous pensez logiquement à ces coûts et à ce qu'ils pourraient rapporter. Et lorsque vous apprenez à dire non, aux demandes qui ne méritent pas le coût, vous apprenez par défaut également à dire oui aux choses qui vous aideront vraiment à prospérer. N'oubliez pas de considérer votre temps, votre argent et vos alternatives lorsque quelqu'un vous approche pour une demande, et vous trouverez toujours la clarté sur la réponse à donner.