Comment développer votre activité informatique en 2020

Force est de constater que la croissance des entreprises est essentielle pour toute entreprise. Et si vous êtes un entrepreneur, vous êtes conscient de la concurrence féroce dans le monde des affaires. De plus, si vous ne grandissez pas, vos concurrents le sont et vous perdez de nouvelles affaires. Selon de nouvelles recherches, l'un des défis les plus importants auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui consiste à trouver des stratégies qui les aident à se développer.

Bien que cela puisse sembler difficile, la croissance des entreprises est non seulement un marqueur de réussite, mais également un aspect essentiel de la survie à long terme. . De plus, pour conserver votre part du marché, il est impératif de rester pertinent et de "lutter" pour dominer le secteur des technologies de l’information. Il n’est pas surprenant que la croissance des entreprises soit l’une des principales priorités stratégiques en 2020, avec un nombre impressionnant de 53% de dirigeants d’entreprises cherchant à développer leurs activités. Alors, comment pouvez-vous améliorer vos activités informatiques en 2020?

1. Connaissez votre public cible

Le développement de produits ou de solutions informatiques qui se vendent rapidement ne fonctionne que si vous connaissez les besoins de vos clients. Et quel meilleur moyen d'obtenir cette information que par la recherche? La génération actuelle vit et respire la technologie, ce qui signifie qu'en tant que société, vous devez comprendre votre clientèle et aller où ils sont principalement sur des plateformes numériques.

Les plateformes numériques vous confèrent un avantage marketing en termes de créer une notoriété, générer des prospects et générer du trafic vers votre site Web. Mais surtout, il vous aide à comprendre qui sont vos personnages personnels d'acheteur en raison de leur âge, de leurs intérêts, de leur lieu de travail, de leur résidence, etc. De plus, grâce à l’écoute sociale, vous pouvez savoir ce qui intéresse votre public cible ou même demander directement un retour d’information en temps réel. La recherche et la rétroaction sont parmi les meilleurs moyens de développer des services ou des produits répondant aux demandes du marché.

2. Le service client est essentiel

Indépendamment de la qualité de votre service ou de votre produit, si votre service client n’est pas à la hauteur, la satisfaction de la clientèle est impossible. Aujourd'hui, créer une expérience client positive consiste à se concentrer sur les clients que vous avez déjà. Cela implique qu'ils se sentent spéciaux et appréciés chaque fois qu'ils interagissent avec votre marque. Voici ce que vous pouvez faire:

• Répondez rapidement aux plaintes des clients et résolvez-les
• Proposez un service client personnalisé en temps réel, comme un chat en direct
• Soyez flexible en matière de politique d'annulation et de remboursement
• Engagez votre clients ayant des promotions, des invitations à des événements, des mises à jour gratuites, etc. de temps en temps

3. Exploitez les plates-formes de médias sociaux

Les plates-formes de médias sociaux sont devenues un outil puissant pour la promotion de votre entreprise. Avec près de la moitié de la population mondiale, c’est le lieu naturel pour élargir la portée de votre public et accroître la notoriété de votre marque. Cependant, vous devez déterminer avec exactitude les plateformes de médias sociaux susceptibles de cibler votre public cible.

Prenez TikTok, Snapchat ou Instagram, par exemple, ces plates-formes centrées sur le mobile ont connu une croissance alarmante d'utilisateurs depuis leur lancement. . Cependant, ces plates-formes regorgent de millénaires et de générations Z. Par conséquent, s'il s'agit de votre public cible, vous pouvez commencer à partir de là. Pas convaincu que les médias sociaux sont la voie à suivre? Considérez ceci: plus de 80% des utilisateurs sur Instagram uniquement suivent au moins une entreprise, ce qui signifie que c'est une excellente plate-forme pour commercialiser votre entreprise.

La bonne nouvelle est qu'une fois que vous avez défini le public cible , il vous sera facile de déterminer les plateformes de médias sociaux essentielles pour votre entreprise. Ensuite, vous pouvez commencer à publier du contenu attrayant qui ajoute de la valeur à vos abonnés au moins trois fois ou plus par semaine. Ne sous-estimez pas le pouvoir du marketing dans les médias sociaux de votre localité car cela vous donne l’occasion de vous établir en tant que leader intellectuel pertinent.

4. Faites une recherche sur vos concurrents

Étudiez et découvrez votre concurrence pour déterminer en quoi ils faisaient différemment pour répondre aux demandes du marché. Parcourez leurs plates-formes numériques, leurs pages de destination, leur copie et d'autres étapes de l'entonnoir des ventes pour tout savoir sur les marques que vous exploitez.

Envisagez d'utiliser des applications comme SimilarWeb ou Adbeat pour obtenir des renseignements sur la concurrence et découvrir la stratégie marketing de votre concurrence. À partir de là, déterminez ce qui peut fonctionner pour vous et imitez ceux de la stratégie globale.

5. Réseau, Réseau, Réseau

La mise en réseau vous permet de former des partenariats stratégiques avec d'autres entreprises complémentaires tout en offrant davantage d'informations sur leurs caractéristiques démographiques cibles. Bien que ce soit un moyen d'attirer plus de clients pour votre entreprise, l'identification de ces entreprises peut s'avérer beaucoup plus délicate. Néanmoins, c'est possible. En outre, en établissant des réseaux et en établissant des partenariats, vous pourrez peut-être dégager de nouvelles opportunités commerciales pour la croissance de votre entreprise.

Étant donné que nous vivons dans un monde où la concurrence entre écosystèmes est constante, vous devez être en mesure de développer une . stratégie pouvant aider d’autres entreprises à créer de la valeur. Heureusement, cet objectif peut être atteint grâce à des partenariats stratégiques et à la mise en réseau. Pour travailler efficacement en réseau, participez à des ateliers locaux ou à des séminaires sur les technologies de l'information . Pendant ces événements, recherchez des entreprises complémentaires aux vôtres et approchez-les ou contactez-les ultérieurement pour leur proposer une opportunité gagnant-gagnant de travailler ensemble.

Final Words

La technologie et les innovations modernes sont en augmentation constante. Cela signifie qu'en tant qu'entreprise informatique, vous devez maîtriser votre jeu et vous adapter aux changements pour répondre aux demandes du marché. Pour réussir la montée en puissance de votre entreprise, vous devez comprendre tous les principes fondamentaux décrits ci-dessus et maintenir la cohérence de votre approche.

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