Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Même si cela peut paraître nouveau depuis la pandémie, le travail à distance existe depuis les années 1960 alors qu’environ 4,7 millions d’Américains travaillaient à domicile. Ces chiffres ont fluctué entre 1960 et 2020 (sans jamais descendre en dessous de 2,2 ni dépasser 4,7 millions), lorsque les choses ont pris un changement radical une fois que la pandémie a frappé. En 2021, on estime que plus de 27,6 millions d’Américains habitent chez eux.
Avant la pandémie, qui a normalisé les scénarios de travail à domicile, les soi-disant indépendants étaient souvent considérés avec un scepticisme considérable. Considéré comme manquant professionnalisme et productivitéla croyance répandue était que les pigistes se présentaient au travail en pyjama et se moquaient toute la journée.
De nombreux acteurs de l’économie des petits boulots soutiennent depuis longtemps que leur la productivité est plus élevée en raison d’une réduction du stress due à un trajet plus court, à moins de surveillance et de politique de bureau. En l’absence de ces facteurs, les gens peuvent faire ce pour quoi ils sont payés et, en outre, trouver cet équilibre tant convoité mais souvent insaisissable entre vie professionnelle et vie privée.
Pour le meilleur ou pour le pire, la pandémie a changé notre façon de travailler et même de vivre. En effet, le travail à domicile offre une flexibilité que les déplacements domicile-travail n’offrent pas. Cependant, cela s’accompagne également de défis imprévus, comme l’isolement en tête de liste.
S’adapter à une grande partie de l’équipe travailler à distance (parfois dans différents pays), les dirigeants d’organisation gèrent la productivité des membres de leur équipe différemment que lorsque les membres de leur équipe se trouvaient dans un bureau ou dans une cabine. Parmi les différences, il y a la gestion et la promotion de la résilience émotionnelle.
En rapport: Comment maintenir une motivation élevée dans un lieu de travail asynchrone
Disséquer la résilience émotionnelle
Le terme « résilience émotionnelle » n’est pas un mot à la mode du 21e siècle. Emmy E. Werner, PhD, psychologue du développement allemande, a écrit le étudequi a suivi la vie de 698 enfants à Hawaï.
L’étude, qui a duré 40 ans, a examiné les effets à long terme de la pauvreté chronique avec des parents dont l’éducation ne dépassait pas la huitième année. Sur les 698 participants, 201 ont été élevés dans des conflits constants, notamment l’alcoolisme de l’un ou des deux parents, la maladie mentale et/ou le divorce. Ces enfants ont été classés comme « à haut risque ».
Il convient toutefois de noter qu’un tiers des enfants de ce groupe à haut risque sont devenus de jeunes adultes compétents qui ont fait preuve de résilience et qui ont fini par s’épanouir à l’âge adulte.
Werner a découvert que les relations de soutien et le tempérament individuel jouaient un rôle important dans la promotion de la résilience. Le travail de Werner a joué un rôle crucial dans le déplacement de la recherche psychologique des facteurs de risque vers la compréhension de la manière dont les individus surmontent l’adversité.
En rapport: Comment trouver des emplois à distance qui correspondent à vos valeurs
Application de l’étude de Kauai à la main-d’œuvre d’aujourd’hui
Le Dr Werner a conclu que les personnes considérées comme résilientes émotionnellement gèrent mieux leurs émotions, même en période de stress élevé, et sont capables de rester concentrées sur la résolution des problèmes. Ainsi, les employés émotionnellement résilients sont moins susceptibles de s’enliser dans le stress tout en maintenant leur productivité et leur engagement.
Étant donné à quel point le monde a changé depuis les années 1960 jusqu’à aujourd’hui, on peut supposer que la majorité des 27,6 % actuels de travailleurs à distance n’auraient pas choisi cet arrangement, et pourtant, comme ceux qui ont choisi de travailler à domicile, ils ont adaptés à leur « nouvelle normalité ». Sans les interactions sociales organiques d’un environnement de bureau, de nombreux travailleurs à distance peuvent se sentir émotionnellement déconnecté de leur équipe et de leurs dirigeants, ce qui entraîne une baisse de productivité et une diminution de la confiance en soi. C’est pourquoi la résilience émotionnelle est plus critique que jamais.
Buffer est un planificateur de réseaux sociaux qui fournit également des analyses. En 2021 et encore en 2023, ils ont interrogé les gens qui travaillent à domicile.
L’enquête de 2021 menée auprès de 2 300 personnes a révélé que si 97 % appréciaient la flexibilité du travail à domicile et le recommanderaient, 27 % trouvaient difficile de se déconnecter, 16 % avaient des difficultés à collaborer et 16 % se sentaient seules.
En 2023, Buffer avait augmenté le nombre de répondants à 3 000 personnes. Seize pour cent de personnes interrogées en plus avaient appris à se débrancher, et le pourcentage de ceux qui avaient des difficultés à communiquer et à collaborer a diminué de moitié. Le nombre de ceux qui ont connu la solitude est resté inchangé et, pire encore, 21 % ont eu recours à la solitude, quittant rarement la maison.
Et ces chiffres ont du sens. Dans les contextes distants, où la communication peut sembler impersonnelle et davantage concentrés sur les tâches que sur la camaraderie, les travailleurs à distance sont mis au défi de donner la priorité au bien-être émotionnel plutôt qu’à la gestion des résultats du travail.
Il se trouve que la résilience émotionnelle n’est pas quelque chose que les employés devraient développer eux-mêmes. Le plus souvent, le soutien intentionnel des dirigeants, notamment une communication claire, empathieet l’accent mis sur la connexion au sein de l’équipe sont ce dont les travailleurs à distance ont besoin pour se sentir soutenus.
En rapport: Le travail à distance est là pour rester. Il est temps de mettre à jour votre façon de diriger.
Alors, que doit faire un leader ou un chef de service ?
Des dirigeants qui pratiquer l’empathie sur le lieu de travail favoriser la confiance et une meilleure communication, ce qui conduit invariablement à une productivité accrue et à des employés heureux.
Il existe de nombreuses mesures que les chefs d’organisation et de département peuvent prendre de manière proactive pour minimiser la solitude et le sentiment de déconnexion que ressentent de nombreux travailleurs à distance.
Pensez à organiser des enregistrements réguliers et informels qui vont au-delà des tâches liées au travail. Renseignez-vous sur le bien-être des membres de votre personnel et soyez prêt à vous impliquer pleinement. Ces rencontres individuelles peuvent aider votre équipe à se sentir soutenue, ce qui est crucial dans un environnement distant.
Tous les membres de votre équipe doivent prendre des pauses, mais c’est particulièrement crucial pour ceux qui travaillent à domicile. Donner la priorité aux temps d’arrêt peut grandement contribuer à éviter l’épuisement professionnel.
Envisagez des façons de recréer le sentiment de communauté dans un bureau. Les activités virtuelles de consolidation d’équipe et les événements de reconnaissance peuvent aider à bâtir camaraderie et réduire les sentiments d’isolement.
Par-dessus tout, les membres du personnel ont besoin de forums sûrs et ouverts où ils peuvent s’exprimer sans représailles. Envisagez des canaux de commentaires ou des enquêtes anonymes pour vous assurer que chacun se sente à l’aise pour exprimer ses pensées.
En rapport: 4 mensonges que nous nous racontons sur le travail à distance
Résilience émotionnelle : boucler la boucle
L’étude longitudinale de Kauai du Dr Werner a révélé que les relations de soutien et le tempérament individuel jouaient un rôle important dans la promotion de la résilience. L’inverse est également vrai. Bien que le tempérament joue un rôle dans la résilience pour beaucoup, le soutien des relations interpersonnelles est tout aussi important chez ceux qui ne possèdent pas les mêmes capacités innées d’adaptation. En anticipant cela et en étant proactif, vous pouvez réduire l’épuisement professionnel à distance et augmenter la productivité tout en instaurant la confiance.
octobre 15, 2024
Comment développer la résilience émotionnelle dans un environnement distant
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Même si cela peut paraître nouveau depuis la pandémie, le travail à distance existe depuis les années 1960 alors qu’environ 4,7 millions d’Américains travaillaient à domicile. Ces chiffres ont fluctué entre 1960 et 2020 (sans jamais descendre en dessous de 2,2 ni dépasser 4,7 millions), lorsque les choses ont pris un changement radical une fois que la pandémie a frappé. En 2021, on estime que plus de 27,6 millions d’Américains habitent chez eux.
Avant la pandémie, qui a normalisé les scénarios de travail à domicile, les soi-disant indépendants étaient souvent considérés avec un scepticisme considérable. Considéré comme manquant professionnalisme et productivitéla croyance répandue était que les pigistes se présentaient au travail en pyjama et se moquaient toute la journée.
De nombreux acteurs de l’économie des petits boulots soutiennent depuis longtemps que leur la productivité est plus élevée en raison d’une réduction du stress due à un trajet plus court, à moins de surveillance et de politique de bureau. En l’absence de ces facteurs, les gens peuvent faire ce pour quoi ils sont payés et, en outre, trouver cet équilibre tant convoité mais souvent insaisissable entre vie professionnelle et vie privée.
Pour le meilleur ou pour le pire, la pandémie a changé notre façon de travailler et même de vivre. En effet, le travail à domicile offre une flexibilité que les déplacements domicile-travail n’offrent pas. Cependant, cela s’accompagne également de défis imprévus, comme l’isolement en tête de liste.
S’adapter à une grande partie de l’équipe travailler à distance (parfois dans différents pays), les dirigeants d’organisation gèrent la productivité des membres de leur équipe différemment que lorsque les membres de leur équipe se trouvaient dans un bureau ou dans une cabine. Parmi les différences, il y a la gestion et la promotion de la résilience émotionnelle.
En rapport: Comment maintenir une motivation élevée dans un lieu de travail asynchrone
Disséquer la résilience émotionnelle
Le terme « résilience émotionnelle » n’est pas un mot à la mode du 21e siècle. Emmy E. Werner, PhD, psychologue du développement allemande, a écrit le étudequi a suivi la vie de 698 enfants à Hawaï.
L’étude, qui a duré 40 ans, a examiné les effets à long terme de la pauvreté chronique avec des parents dont l’éducation ne dépassait pas la huitième année. Sur les 698 participants, 201 ont été élevés dans des conflits constants, notamment l’alcoolisme de l’un ou des deux parents, la maladie mentale et/ou le divorce. Ces enfants ont été classés comme « à haut risque ».
Il convient toutefois de noter qu’un tiers des enfants de ce groupe à haut risque sont devenus de jeunes adultes compétents qui ont fait preuve de résilience et qui ont fini par s’épanouir à l’âge adulte.
Werner a découvert que les relations de soutien et le tempérament individuel jouaient un rôle important dans la promotion de la résilience. Le travail de Werner a joué un rôle crucial dans le déplacement de la recherche psychologique des facteurs de risque vers la compréhension de la manière dont les individus surmontent l’adversité.
En rapport: Comment trouver des emplois à distance qui correspondent à vos valeurs
Application de l’étude de Kauai à la main-d’œuvre d’aujourd’hui
Le Dr Werner a conclu que les personnes considérées comme résilientes émotionnellement gèrent mieux leurs émotions, même en période de stress élevé, et sont capables de rester concentrées sur la résolution des problèmes. Ainsi, les employés émotionnellement résilients sont moins susceptibles de s’enliser dans le stress tout en maintenant leur productivité et leur engagement.
Étant donné à quel point le monde a changé depuis les années 1960 jusqu’à aujourd’hui, on peut supposer que la majorité des 27,6 % actuels de travailleurs à distance n’auraient pas choisi cet arrangement, et pourtant, comme ceux qui ont choisi de travailler à domicile, ils ont adaptés à leur « nouvelle normalité ». Sans les interactions sociales organiques d’un environnement de bureau, de nombreux travailleurs à distance peuvent se sentir émotionnellement déconnecté de leur équipe et de leurs dirigeants, ce qui entraîne une baisse de productivité et une diminution de la confiance en soi. C’est pourquoi la résilience émotionnelle est plus critique que jamais.
Buffer est un planificateur de réseaux sociaux qui fournit également des analyses. En 2021 et encore en 2023, ils ont interrogé les gens qui travaillent à domicile.
L’enquête de 2021 menée auprès de 2 300 personnes a révélé que si 97 % appréciaient la flexibilité du travail à domicile et le recommanderaient, 27 % trouvaient difficile de se déconnecter, 16 % avaient des difficultés à collaborer et 16 % se sentaient seules.
En 2023, Buffer avait augmenté le nombre de répondants à 3 000 personnes. Seize pour cent de personnes interrogées en plus avaient appris à se débrancher, et le pourcentage de ceux qui avaient des difficultés à communiquer et à collaborer a diminué de moitié. Le nombre de ceux qui ont connu la solitude est resté inchangé et, pire encore, 21 % ont eu recours à la solitude, quittant rarement la maison.
Et ces chiffres ont du sens. Dans les contextes distants, où la communication peut sembler impersonnelle et davantage concentrés sur les tâches que sur la camaraderie, les travailleurs à distance sont mis au défi de donner la priorité au bien-être émotionnel plutôt qu’à la gestion des résultats du travail.
Il se trouve que la résilience émotionnelle n’est pas quelque chose que les employés devraient développer eux-mêmes. Le plus souvent, le soutien intentionnel des dirigeants, notamment une communication claire, empathieet l’accent mis sur la connexion au sein de l’équipe sont ce dont les travailleurs à distance ont besoin pour se sentir soutenus.
En rapport: Le travail à distance est là pour rester. Il est temps de mettre à jour votre façon de diriger.
Alors, que doit faire un leader ou un chef de service ?
Des dirigeants qui pratiquer l’empathie sur le lieu de travail favoriser la confiance et une meilleure communication, ce qui conduit invariablement à une productivité accrue et à des employés heureux.
Il existe de nombreuses mesures que les chefs d’organisation et de département peuvent prendre de manière proactive pour minimiser la solitude et le sentiment de déconnexion que ressentent de nombreux travailleurs à distance.
Pensez à organiser des enregistrements réguliers et informels qui vont au-delà des tâches liées au travail. Renseignez-vous sur le bien-être des membres de votre personnel et soyez prêt à vous impliquer pleinement. Ces rencontres individuelles peuvent aider votre équipe à se sentir soutenue, ce qui est crucial dans un environnement distant.
Tous les membres de votre équipe doivent prendre des pauses, mais c’est particulièrement crucial pour ceux qui travaillent à domicile. Donner la priorité aux temps d’arrêt peut grandement contribuer à éviter l’épuisement professionnel.
Envisagez des façons de recréer le sentiment de communauté dans un bureau. Les activités virtuelles de consolidation d’équipe et les événements de reconnaissance peuvent aider à bâtir camaraderie et réduire les sentiments d’isolement.
Par-dessus tout, les membres du personnel ont besoin de forums sûrs et ouverts où ils peuvent s’exprimer sans représailles. Envisagez des canaux de commentaires ou des enquêtes anonymes pour vous assurer que chacun se sente à l’aise pour exprimer ses pensées.
En rapport: 4 mensonges que nous nous racontons sur le travail à distance
Résilience émotionnelle : boucler la boucle
L’étude longitudinale de Kauai du Dr Werner a révélé que les relations de soutien et le tempérament individuel jouaient un rôle important dans la promotion de la résilience. L’inverse est également vrai. Bien que le tempérament joue un rôle dans la résilience pour beaucoup, le soutien des relations interpersonnelles est tout aussi important chez ceux qui ne possèdent pas les mêmes capacités innées d’adaptation. En anticipant cela et en étant proactif, vous pouvez réduire l’épuisement professionnel à distance et augmenter la productivité tout en instaurant la confiance.
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