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février 7, 2020

Comment démarrer une entreprise de conseil: préparez-vous au lancement9 minutes de lecture

How to Start a Consulting Business: Get Ready to Launch



9 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Chaque jour, quand je me rends à mon bureau à Brooklyn, la majorité des gens marchent dans l'autre sens en direction du métro. Je suppose que beaucoup d'entre eux se dirigent vers leur travail à Manhattan, et à en juger par leur visage, un bon nombre d'entre eux sont complètement misérables. Attention, il est 8 heures du matin et ils sont sur le point de monter dans un métro bondé, mais je suis sûr que cela va plus loin que cela pour certaines personnes.

Je suppose et mon expérience qu'ils marchent vers un travail qui ne les inspire pas ou ne les paie pas assez ou n'exprime pas qui ils sont au-delà de ce qu'ils font. C'est une des raisons pour lesquelles nous voyons tant de professionnels envisager de créer une entreprise de conseil . Ils veulent opérer dans leur zone de génie et le faire à leurs propres conditions.

Je rêve de me tenir près de l'entrée du métro en criant: «Retourne-toi, viens à mon bureau, laisse-moi t'aider!» Cependant, ignorer toutes les choses insensées que vous rencontrez quotidiennement est un mécanisme d'adaptation de base pour la plupart des gens qui vivent à New York, donc je ne pense pas que cela fonctionnerait trop bien. Cette série d'articles devra faire l'affaire. . sans sacrifier leur santé, leur famille ou leurs intérêts personnels. Mais tout commence par savoir ce qu'ils veulent faire. Je sais qu'il existe toutes sortes de tests que vous pouvez faire pour trouver votre véritable vocation, mais je suppose que vous avez déjà une idée des services que vous pouvez offrir en fonction de vos expériences précédentes. De plus, j'ai passé un de ces tests de «carrière idéale» au collège et cela m'a dit que je devrais être un garde forestier. Depuis lors, j’ai un peu perdu confiance dans un test standardisé capable de déterminer votre carrière.

En supposant que vous ayez une idée générale de ce que vous aimeriez faire ou offrez déjà des services de conseil, je vais détailler comment vous pouvez démarrer ou faire évoluer votre entreprise sur une série d'articles. Voici les deux premières étapes.

Faites des recherches approfondies sur votre public cible

Je suis sûr que vous avez un public cible en tête, mais vous devrez effectuer des recherches approfondies pour vous assurer de bien comprendre qui ils sont et comment vous pouvez les aider. Cela va au-delà de la personnalité d'un utilisateur – vous devrez également développer une compréhension approfondie de leur psychographie. Je suggère fortement de créer une carte d'empathie . Selon HubSpot, «les cartes Empathy visualisent les besoins des clients, condensent les données des clients en une brève conversation et vous aident à réfléchir à ce que les clients veulent – pas à ce que vous pensez qu'ils veulent». Vous pouvez voir un exemple et un guide complet sur la façon d'en créer un leur site Web. Si cela semble difficile, c'est une bonne chose. La plupart des gens ignoreront cette étape afin de vous permettre de vous séparer du pack.

Comme son nom l'indique, une carte d'empathie vous aidera à mieux vous connecter avec votre public. Par exemple, supposons que vous soyez consultant en sommeil. Bien sûr, vous savez que votre public cible comprend des personnes qui ont du mal à dormir. Vous pouvez même avoir d'autres données démographiques de base. La création d'une carte d'empathie vous permettra de découvrir comment leur manque de sommeil affecte leur vie, comment ils ont déjà essayé de résoudre le problème, où ils obtiennent des informations et d'autres pépites d'informations précieuses. Vous pouvez alors dire «Je comprends ce que ça fait quand les gens pensent que vous êtes de mauvaise humeur ou renfermé, mais la vérité est que vous êtes juste sous-récupéré. J'évaluerai vos difficultés de sommeil et concevrai un plan personnalisé pour vous aider à obtenir une nuit de sommeil suffisante, afin que vous puissiez être la meilleure version de vous-même le lendemain. »Cela semble beaucoup mieux que« Je vais vous aider dors plus. »

Lorsque vous effectuez cette recherche, il est avantageux de se concentrer sur les personnes qui ont déjà payé de l'argent pour relever les défis ou les aspirations avec lesquels vous aidez. Vous voulez vous inspirer des personnes qui voient la valeur des services que vous offrez. C'est votre public, pas seulement les personnes qui ont besoin de ce que vous fournissez.

Connexes: Comment insuffler de l'empathie dans votre consultant en marketing d'entreprise

Si possible, vous souhaiterez obtenir ces informations directement auprès de ces personnes par le biais d'enquêtes et d'individus. Je comprends que ce n'est peut-être pas une option pour tout le monde, donc je suggère de faire aussi l'écoute sociale . Selon Sprout Social: «L'écoute sociale se réfère à l'analyse des conversations et des tendances qui se produisent non seulement autour de votre marque, mais autour de votre industrie dans son ensemble, et à utiliser ces informations pour prendre de meilleures décisions marketing.» Revenons au consultant en sommeil. Elle pourrait suivre #insomnia sur Twitter et Instagram pour rechercher son public cible. Pour vous, il peut s'agir de #newparent ou #relocating. Trouvez simplement les hashtags qui ont du sens pour votre public. Seekmetrics.com est un outil gratuit qui vous aidera à découvrir des hashtags populaires en fonction des mots-clés que vous entrez.

Définissez leurs problèmes et développez une solution

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de votre public, vous pouvez concevoir une solution qui répond à leurs défis ou aspirations spécifiques. C'est là qu'être un expert peut réellement vous gêner. Il est extrêmement important d'élaborer cette solution du point de vue de votre public. Des détails mineurs qui vous semblent évidents peuvent être une étape cruciale de leur voyage. Si vous ne le mentionnez pas, ils peuvent ne pas penser que vous les comprenez ou êtes capables de les aider.

Comme je ne suis pas consultant en sommeil, je vais parler des clients que j'aide: les autres consultants.

Bien que chaque situation soit unique, il y a des thèmes généraux que j'entends concernant leurs défis.

  • Combien dois-je facturer?
  • Comment puis-je obtenir plus de clients?
  • Comment puis-je me présenter? [19659021] Comment créer des propositions et des contrats?

Les questions que vous entendrez éclaireront la solution que vous créez. Lors de la création de cette solution, il est extrêmement avantageux de cartographier les choses d'une manière facile à comprendre pour votre public, tout en déployant de l'empathie. C'est la solution que j'offre aux clients dans mon programme de formation de consultant .

Clarté: Nous déterminerons les services que vous proposez, le prix à facturer, à qui vous les offrez et pourquoi vous êtes leur choix évident

Processus: Concentrez-vous sur ce que vous aimez en mettant en œuvre des routines, des applications et des services pour rationaliser votre processus commercial

Image de marque et marketing: Vous apprendrez à vous positionner, à apporter de la valeur à votre public et à effectuer des actions "passives" prospection "à travers des événements en personne, des mentions médiatiques et des podcasts

Présentation et propositions: Je vous fournirai une formation et des modèles pour rendre cette partie simple, indolore et prévisible

Réalisation: De l'intégration à la gestion des relations, je vais vous apprendre à tenir les promesses que vous avez faites avec une approche systématique

Mon objectif est de démontrer une compréhension de leurs défis et un chemin défini vers résolution. Souvent, un prospect dira "Je n'ai pas besoin d'aide pour cela, mais j'ai vraiment besoin d'aide pour cette partie que vous avez mentionnée." C'est très bien, mon objectif est de refléter le voyage puis de l'affiner en fonction de leurs besoins.

Retour à vous. Dans quel voyage emmènerez-vous vos clients? Développer ce récit est extrêmement important. Malheureusement, je vois de nombreux consultants s'épuiser à essayer de développer et de renforcer un différenciateur unique. Votre public ne veut pas unique, il veut être compris. Une fois que vous aurez prouvé que vous comprenez leurs défis, ils voudront connaître votre plan pour les résoudre.

Le conditionnement de votre solution de manière concise et compréhensible facilite également la navigation dans les appels de vente ou de prospection. Vous ne direz pas: "Eh bien, cela dépend un peu, voyons ici …" Vous direz simplement: "J'ai un processus pour résoudre votre situation. Maintenant, je sais que chaque situation est unique, mais ce processus est aligné sur les résultats que vous recherchez. Tant que nous suivons le processus, nous pouvons être aussi créatifs que nous le souhaiterions tout en atteignant les objectifs que nous nous sommes fixés.

Connexes: 5 questions que chaque consultant doit poser lors d'un appel de vente

Prochaines étapes:

Effectuez une recherche d'audience. Si possible, contactez des personnes qui ont payé pour le service que vous proposez, ou quelque chose de similaire dans le passé. En prime, cela vous aidera également à déterminer les prix, que nous aborderons dans le prochain article.

Développez votre solution. En fonction de vos recherches et de votre domaine d'expertise, déterminez comment vous pouvez aider. C'est très bien si vous ne pouvez pas relever tous les défis auxquels ils sont confrontés. Vous voulez opérer dans votre zone de génie et ne pas exagérer ce dont vous êtes capable.

Si vous avez besoin d'aide, je suis disponible pour des consultations à distance sur la plate-forme Entrepreneur’s Ask an Expert . Assurez-vous également de suivre sur Instagram .



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