Comment créer une marque authentique

Octobre
20, 2021

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Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Cloé Luv pense que le branding est l'étape la plus importante dans les affaires. « L'image de marque dicte la façon dont vous déploiez tout, du service client aux politiques de l'entreprise », dit-elle. Luv est la fondatrice de Brooklyn coworking space, Cloés Corner et 501c3 organisation à but non lucratif Women With Voices, qui aide les femmes à naviguer et à atteindre leurs objectifs professionnels et financiers. Grâce à ses cours de Brand Morphing, son manuel de branding et son coaching privé, Luv aspire à donner à plus de femmes entrepreneures les moyens de créer l'entreprise et la marque de leurs rêves. Elle s'est entretenue avec Jessica Abo pour expliquer pourquoi le branding est « un mariage » et pourquoi vous voulez des fans, pas des followers.

Jessica Abo : Quels sont les éléments les plus importants du branding ?

Luv : En ce qui concerne l'image de marque, assurez-vous que les éléments de votre marque, tels que votre logo, votre site Web, les couleurs de votre marque et même vos polices, correspondent à votre marché cible. Vous voulez vous assurer que ces composants parlent aux personnes que vous essayez de contacter. Vous voulez également vous assurer que vous comprenez que l'image de marque est un processus continu. Cela ne s'arrête pas là. C'est là que tout commence.

L'image de marque est quelque chose qui se poursuit tout au long de la vie de l'entreprise. Vous redéfinissez constamment votre image de marque, étendez votre marque et vous vous alignez sur d'autres composants qui font avancer votre marque ou ajoutent à la valeur de votre marque. Alors, considérez la marque comme un mariage, un mariage avec ce que vous voulez que les gens ressentent lorsqu'ils entrent en contact avec votre entreprise ou vos produits ou services.

Où intervient le positionnement de la marque ?[19659006]Le positionnement de la marque brûle votre entreprise, votre produit et vos services dans l'esprit des clients et des clients afin qu'ils sachent qu'ils doivent venir vers vous pour cette chose spécifique. Vous voulez vous positionner de manière à ce qu'ils sentent qu'ils n'obtiendront cette expérience de personne d'autre. Vous êtes donc la personne principale et de référence pour ce produit ou service particulier. C'est ce qu'est le positionnement de la marque : se placer en position d'autorité pour votre marché cible.

Comment un entrepreneur peut-il établir une forte intégrité de la marque ?

La seule façon d'établir une forte intégrité de la marque est de rester fidèle à votre promesse et tenir cette promesse de manière cohérente.

Comment définiriez-vous la valeur de la marque ?

Donc, la valeur de la marque, à ne pas confondre avec le prix de votre marque, est ce que les gens paieront pour cela produit ou service particulier. C'est ce qui est valorisé par les personnes d'un statut social. Ce n'est pas le prix. Et le moyen de s'assurer que vous avez une valeur forte est, encore une fois, la position de la marque et l'alignement de la marque. maintenir une valeur de marque élevée. Et cela vous permettra, bien sûr, de payer plus cher, car les gens auront l'impression que c'est exclusif. C'est de la haute qualité, et je ne peux pas l'obtenir ailleurs. Cela augmentera donc la valeur de votre marque.

Une autre excellente façon de créer cette valeur de marque consiste à vous connecter émotionnellement à vos clients et à vos clients. Et j'enseigne cela dans mon cours Brand Morphing. Lorsque les gens peuvent s'aligner et ressentir émotionnellement quelque chose lorsqu'ils entrent en contact avec vos produits, vos services, les composants de votre marque, ils vont devenir des fans inconditionnels, pas seulement des adeptes qui aiment une photo ou qui viennent à quelque chose de gratuit, ils vont soutenir la marque. Et c'est ce que vous voulez construire. C'est le type de valeur que vous souhaitez créer pour vos clients et vos clients. Et vous le faites par morphing de la marque.

Comment pensez-vous qu'un entrepreneur peut mesurer l'expérience de la marque ?

La réalisation d'enquêtes auprès de vos clients et clients est un excellent moyen de mesurer votre expérience de marque. donner des échantillons gratuits pour obtenir les commentaires des clients potentiels et des clients. Dans certains cas, via le service client : Les gens ont une politique de retour de 30 jours ou une politique de garantie de remboursement. Selon le nombre de personnes qui reviennent et le service ou le produit qu'elles retournent, c'est un excellent moyen de mesurer l'expérience de marque qu'elles vivent avec cela. Ainsi, il existe de nombreuses façons d'obtenir des commentaires sur votre site Web, d'ajouter un forum sur vos réseaux sociaux. Vous voulez utiliser toutes ces manières et écouter ce que votre marché, votre peuple et votre tribu disent.

Parlez-nous de votre méthode de morphing de marque.

Le morphing de marque est fortement basé sur l'authenticité , le faire tout en étant authentique. Il y a tellement de fois qu'on nous dit que nous devons regarder d'une certaine manière, nous devons parler d'une certaine manière, nous devons venir d'un certain milieu pour réussir dans un domaine particulier. Et je suis ici pour briser le statu quo là-dessus. Je suis ici pour vous dire que ce n'est pas vrai. Vous pouvez réussir dans tout ce que vous voulez faire comme vous le voulez parce qu'il y a une tribu de gens qui veulent entendre parler de vous, qui veulent l'entendre de la façon dont vous devez le livrer, et qui voulez entendre ce que vous avez à dire de votre point de vue. C'est donc ça le morphing de marque. Il s'agit de marier ces éléments dans vos produits et services pour vous connecter avec votre tribu.

Quels sont certains des avantages du morphing de marque ?

Donc, l'un des meilleurs avantages du morphing de marque est de le faire. ton propre chemin. C'est être capable de se présenter dans votre domaine comme vous le souhaitez, d'être authentique avec votre tribu, d'être fidèle à votre vision. Faire en sorte que les gens puissent en bénéficier, avoir cette diversité disponible pour que les gens voient les choses de votre point de vue, pour vivre des choses de votre expérience, je pense que c'est la meilleure façon, car cela diversifie le portefeuille de ce que les gens ont à offrir, même si c'est dans le même domaine. Et j'ai l'impression que le morphing de la marque va être la chose qui changera le statu quo.