Comment créer une communauté en ligne qui dure

Démarrer toute entreprise entrepreneuriale implique de comprendre les besoins des gens et d’identifier votre public cible. Au-delà d’une idée commerciale brillante, la connaissance des données démographiques, dynamiques et psychographiques de votre public contribue à constituer la base fondamentale de votre entreprise.

Dans une entreprise en ligne, l’objectif est que toutes les personnes visitant votre plateforme vous aiment, vous fassent confiance, s’inscrivent et (idéalement) achètent chez vous. Y parvenir prend du temps, alors comment rassembler une Communauté en lignele conserver et le développer pour en faire un écosystème numérique mutuellement bénéfique ?

En construisant Le temps des rêvesla plus grande communauté de photos au monde, j’ai appris des stratégies précieuses qui ont aidé l’entreprise à devenir une plateforme en ligne fiable pour des millions de contributeurs de contenu et d’utilisateurs dans le monde entier.

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1. Valeurs créatives

Dans un paysage concurrentiel où des millions d’entreprises s’efforcent de se développer, l’atout le plus précieux pour une entreprise en ligne est la communauté. Construire une communauté créative florissante va au-delà de toute stratégie marketing ou de prix compétitifs que vous proposez ; c’est plus une question de valeur :

• La valeur de votre service,
• Valoriser vos membres,
• Les valeurs fondamentales de votre communauté,
• Des ressources précieuses pour exploiter davantage d’opportunités pour votre communauté.

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2. Créez une ressource précieuse

Une communauté créative performante propose un contenu exceptionnel, contemporain et unique, mais répond aux besoins des publics diversifiés d’aujourd’hui. Cela nécessite de l’agilité pour s’aligner sur les préférences variées et en constante évolution des consommateurs. Concernant les communautés créatives, le succès dépend de la façon dont votre communauté est différente et meilleure.

• Se concentrer sur la création d’une infrastructure robuste pour vos clients est toujours payant. Une architecture de plateforme flexible, des bases de données évolutives et des temps de chargement rapides rendront la plateforme de votre communauté fiable et amélioreront l’engagement des utilisateurs.
• Les plateformes de crowdsourcing sont d’excellentes ressources en ligne, mais il peut être difficile de trouver le bon contenu. Investir du temps et des ressources dans des moteurs de recherche performants qui fournissent des résultats pertinents et utilisent des données pour personnaliser le contenu renvoyé dans les recherches en fonction d’intérêts et de besoins spécifiques incitera les clients à se tourner et à revenir vers votre communauté pour le service et les produits dont ils ont besoin.
• Contenu exclusif, éditions limitées et ressources personnalisées peut toujours vous distinguer. Encouragez et motivez les gens à soumettre leur travail créatif avec vous, récompensez-les pour leur exclusivité et organisez le contenu autant que possible. Le travail créatif implique des milliards de soumissions sur des plateformes en ligne chaque année. Disposer d’un mécanisme de filtrage du son garantit que votre communauté affiche ou vend uniquement le meilleur du meilleur.

3. Discussions communautaires

Le succès en tant que communauté créative dépend fortement du fait que vos membres se sentent engagé, bienvenu, respecté et motivé. Montrer que vous appréciez votre communauté implique des actions cohérentes qui démontrent votre appréciation, votre soutien et votre reconnaissance.

• Écoutez votre communauté. Les commentaires des membres aident à identifier les besoins et les préférences des utilisateurs et mettent en évidence les domaines dans lesquels la communauté pourrait devoir s’améliorer pour répondre aux attentes des membres. Qu’il s’agisse du processus de téléchargement, de la curation de contenu ou de la nécessité d’un outil de création de mots clés basé sur l’IA, les besoins des membres de la communauté dictent le cours de votre service.
• Laissez les membres participer activement au développement des affaires. Des enquêtes, des sondages interactifs ou simplement un service d’assistance client qui répond aux modérateurs et aide rapidement tout membre de la communauté sont des moyens de maintenir vos membres activement dans la boucle de développement. Il n’y a pas de meilleure promotion que d’être recommandé activement par les membres de votre communauté en partageant leurs expériences positives.
• Une communauté en ligne nécessite un mentorat et des conseils continus, et l’hébergement de forums, de forums de discussion et de sections de blog est vital pour la synergie du groupe. L’ajout d’un espace de conversation où les membres peuvent soutenir les nouveaux arrivants, les artistes et les designers, partager des idées, recevoir des commentaires et des encouragements et demander des œuvres d’art personnalisées rend une communauté non seulement plus résiliente à la dynamique de n’importe quelle industrie, mais constitue également un choix évident pour les nouveaux arrivants.

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4. Valeurs communautaires

Des valeurs et des objectifs partagés unissent les communautés. Dans les communautés en ligne et les environnements inclusifs d’aujourd’hui, l’établissement de certaines valeurs universellement acceptées fera de votre communauté un endroit plus sûr et meilleur malgré les différences et les barrières culturelles.

• La confiance est une valeur fondamentale pour une communauté prospère, et il est crucial de tenir les promesses faites à vos utilisateurs. Offrir le même service de qualité malgré la pression des prix et les grands volumes de contenu et récompenser les mêmes avantages motive les membres à rejoindre votre communauté.
• L’égalité des chances et la protection des contenus sont vitales pour les communautés créatives. Tout contenu doit avoir une chance équitable d’être vu et vendu, c’est pourquoi créer un mécanisme équitable et transparent pour votre moteur de recherche est une bonne idée. L’heure des rêves, par exemple, protège le travail des créateurs de contenu et garantit qu’ils sont correctement rémunérés tout en offrant une expérience sans tracas aux utilisateurs et en évitant des procédures juridiques complexes.
• Aller au-delà et étendre l’aide pour susciter un changement positif tout en mobilisant les membres de la communauté pour soutenir des causes significatives inspire un sentiment d’unité et de détermination qui finira par renforcer votre communauté. S’il est essentiel de favoriser la coopération, la participation aux causes soutenues doit être volontaire. Les affiliations démocratiques garantissent le respect des préférences de tous les membres.

5. Adoptez la technologie

Avec l’essor de l’IA, le marché est devenu plus compétitif que jamais, exigeant l’innovation de la part des communautés créatives en matière de contenu et de stratégies marketing. Les plateformes communautaires de crowdsourcing doivent aujourd’hui innover continuellement pour rester compétitives dans un paysage numérique dynamique.

Même si aucun moteur d’IA ne peut remplacer les humains, la technologie nous permet à tous d’affiner notre travail. Pour les réviseurs de contenu, cela signifie que leurs critiques peuvent être utiles et aider les auteurs à progresser dans leurs efforts créatifs.. L’intelligence artificielle a augmenté les options avancées de filtrage de recherche pour les plateformes afin d’aider les utilisateurs à découvrir du contenu sans effort. La technologie s’est avérée un assistant précieux qui fait avancer l’entreprise et permet à la communauté d’atteindre ses objectifs créatifs et financiers.

De nombreuses communautés ont évolué pour offrir un service intégré intégrant toutes les solutions et se sont étendues au-delà des plates-formes Web uniquement, en utilisant plusieurs canaux de marketing et de vente de contenu. Ils sont devenus plus robustes et des prestataires de services plus complets.

Grâce à la technologie, les communautés interagissent mieux et plus rapidement, et les créatifs peuvent générer un meilleur contenu visuel à l’aide d’outils basés sur l’IA. Avec l’aide des communautés en ligne, les créatifs peuvent créer leur planning sans coûts monétaires autres que l’équipement et les logiciels. Le succès dépend également de la capacité de naviguer dans un paysage en constante évolution, mais de faire partie communautés mondiales dynamiques qui ajustent, s’adaptent, soutiennent et motivent permettront aux créatifs de garder une longueur d’avance.

Défis

La plupart des communautés en ligne sont confrontées à des défis tout au long de leur parcours, tels qu’une diminution de l’engagement, une évolutivité technique, une modération équitable, une curation de contenu et bien d’autres encore. Si votre communauté s’étend pratiquement dans le monde entier, il faut souvent du temps pour tenir compte des divers intérêts et sensibilités culturelles ou même pour gérer les problèmes liés aux violations des droits d’auteur.

Les communautés en ligne dépendent fortement du trafic organique de Google pour leur croissance. La domination de Google sur le marché des moteurs de recherche signifie qu’il donne souvent la priorité à des sites spécifiques, offrant peu de soutien à ceux qui développent des communautés en ligne.

Cette dépendance à l’égard de Google rend difficile la croissance et le développement indépendant de ces plateformes. Néanmoins, les communautés en ligne peuvent réduire leur dépendance à l’égard de Google en diversifiant les sources de trafic, en optimisant le contenu, en se concentrant sur l’engagement des utilisateurs et en entretenant la confiance, et en créant un environnement plus résilient et plus prospère.