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décembre 24, 2020

Comment créer des procédures d'exploitation standard pour les assistants virtuels



5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


La plupart des entrepreneurs ont lancé leur parce qu'ils veulent la «liberté». Malheureusement, la plupart ont créé un emploi pour eux-mêmes. Par conséquent, l'idée que les entrepreneurs sont les seules personnes suffisamment folles pour travailler 80 heures par semaine afin de ne pas avoir à passer 40 heures par semaine à travailler pour quelqu'un d'autre est vraie.

La clé de la liberté dans votre entreprise est votre capacité déléguer. Pour atteindre l ' "équilibre entre vie professionnelle et vie privée" vous devez avoir une vie. Mais pour réaliser tous vos souhaits, vous devez être prêt à vous mettre au travail. C'est pourquoi savoir comment déléguer et créer correctement des procédures opérationnelles standard (SOP) est essentiel pour votre avenir.

Comme la plupart des entrepreneurs qui créent une entreprise, je n'ai pas créé de documentation ou de SOP au départ. Mais maintenant que j'ai découvert leur valeur, je les appelle Freedom Recipes. Alors qu'au fil des ans, j'ai été étiqueté «Le roi de l'externalisation», en réalité, je suis juste doué pour donner les bonnes instructions aux bonnes personnes.

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est une marchandise vraiment précieuse. En tant que propriétaire d'entreprise, vous dites probablement toujours: «Si j'avais plus de temps, je pourrais prendre de meilleures décisions, gérer efficacement mon entreprise et vivre une vie. Il est essentiel que les entrepreneurs apprennent à tirer parti de leur temps et à déléguer les choses qui les retiennent. Malheureusement, nous sommes également connus pour avoir du mal à sortir de notre propre chemin.

La recette de la liberté est la façon dont nous évitons de tout faire nous-mêmes et avons la tranquillité d'esprit absolue que les affaires peuvent continuer sans nous. Avec une excellente recette de liberté, vous pouvez déléguer vos tâches pour obtenir un succès reproductible sans avoir à dépenser beaucoup d'efforts après l'avoir déléguée.

Vous pensez probablement, "mais les SOP (alias Freedom Recipes) sont ennuyeuses!" Je te comprends. Personne ne se réveille le matin en disant: «Woohoo! Je suis ravi de lire une aujourd'hui! » Si vous connaissez quelqu'un qui est comme ça, envoyez-le moi. Ils seraient très utiles pour mon entreprise, mais ils sont une race rare et exotique de licorne.

Quand les gens pensent à une POS, ils envisagent un guide ou un manuel ennuyeux étape par étape sur la façon de faire fonctionner certaines machines dans un usine. C'est pourquoi j'utilise le terme recette de la liberté, car ce sont vraiment des recettes de liberté pour les propriétaires d'entreprise. Et non, les recettes de la liberté ne sont pas synonymes de guides volumineux.

Il existe deux facteurs clés dans les recettes de la liberté

1. Oui, c’est vrai. Ils créent vraiment la liberté. Si vous ou l'un de vos employés tombez malade ou ne pouvez pas venir travailler, votre entreprise ne doit pas s'arrêter.

2. Le mot «recette». Considérez les recettes de la liberté comme un livre de cuisine. La seule façon pour vous de déléguer les choses de manière cohérente et répétée, avec fiabilité, est de créer des procédures étape par étape de vos processus.

Freedom Recipes crée des résultats reproductibles

Tant que vous êtes en mesure de recruter la bonne équipe membre du rôle, vos recettes de liberté obtiendront des résultats reproductibles. Pensez-y comme votre recette de gâteau préférée dans un livre de cuisine – elle devrait sortir de la même manière chaque fois que vous la faites cuire.

Vous pensez ne pas avoir le temps?

De nombreux entrepreneurs disent qu'ils «n'ont pas le temps " déléguer. Ils pensent au processus fastidieux de création de documentation et de perte de temps à s'entraîner. C'est un mensonge.

Vous faites simplement ce que vous faites normalement

Vous faites déjà le travail tous les jours. La prochaine fois, ouvrez votre application d'enregistrement d'écran préférée et commencez à faire ce que vous faites normalement. Cette fois, décrivez simplement ce que vous faites dans un format pédagogique pour documenter le processus. Ensuite, partagez-le avec votre assistant virtuel .

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Le test final

La plupart des gens pensent qu’ils savent créer des recettes de la liberté, mais ce n’est généralement pas le cas. Nous sommes biaisés car nous savons déjà ce que nous faisons. La meilleure façon de tester votre recette de la liberté est d'avoir quelqu'un qui ne sait pas comment faire ce que vous faites. C'est la meilleure personne pour vérifier vos procédures car elles n'ont pas de parti pris. S'il y a des lacunes dans vos recettes de liberté, cette personne les trouvera à coup sûr.

Alors arrêtez de regarder vers le ciel pour trouver cette étoile. Arrêtez de souhaiter que les choses s'améliorent pour votre entreprise. Arrêtez de chercher des excuses et trouvez des solutions à la place. Commencez à faire des plans pour le voyage à venir. Reconnaissez toutes les réalisations mineures qui mènent à vos objectifs ultimes. Enfin, arrêtez de tout faire vous-même. Créez des résultats répétés grâce aux recettes de la liberté.




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