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avril 4, 2020

Comment connecter rapidement et facilement Oracle Eloqua avec Zoom


Si vous connaissez Le Guide de l'auto-stoppeur de la galaxie vous saurez que «42» est la réponse à la vie, à l'univers et à tout. Il se trouve également que c'est le nombre d'appels Zoom que j'ai passés avec des collègues, des partenaires et des clients au cours de la dernière semaine seulement (oui, je les ai comptés).

Le nombre de réunions Zoom auxquelles j'assiste maintenant, nous adaptons tous notre vie personnelle et professionnelle aux nouvelles réalités auxquelles nous sommes confrontés. Nos préoccupations pour la sécurité de nos familles et de nos communautés sont primordiales, mais nous conservons également une responsabilité envers nos clients qui comptent sur nous pour fournir des services essentiels.

Un parfait exemple de cela est l'engagement des clients. Les organisations de toutes tailles doivent repenser radicalement les modèles d'engagement client existants. Au cours des deux dernières semaines, j'ai reçu une douzaine de demandes de nos clients concernant l'intégration d'Oracle Eloqua avec des fournisseurs de webinaires. Ces clients augmentent leur volume de webinaires et recherchent une campagne de webinaires et un processus d'intégration de données plus évolutifs.

La bonne nouvelle est que ce n'est pas difficile. Par exemple, de nombreux clients utilisent l'application gratuite Zoom for Oracle Eloqua pour gérer des webinaires directement dans Oracle Eloqua Campaign Canvas de manière simple et basée sur des modèles. Voici quelques-uns des principaux cas d'utilisation activés:

  • Faites glisser et déposez les étapes de zoom sur le canevas de campagne pour automatiser l'enregistrement, les rappels, le suivi, la vérification de la fréquentation et le suivi après l'événement.

  • Par exemple, si l'invitation initiale n'a pas abouti à un enregistrement, essayez à nouveau avec un appel à l'action différent. Si le contact s'est enregistré, envoyez-lui un e-mail personnalisé avec les détails de l'inscription et du webinaire et dirigez-les vers un chemin qui leur enverra des rappels par e-mail et / ou SMS menant à l'événement.

  • Ajoutez une étape d'attente à votre campagne afin que après le webinaire, vous pouvez interroger Zoom directement pour les données de fréquentation. Si le contact a participé pendant une période suffisante, envoyez-lui un e-mail de remerciement avec les meilleures actions suivantes. Si le contact n'est pas venu, envoyez-lui un e-mail "Désolé de vous avoir manqué" avec un lien vers le webinaire enregistré.

  • Détectez automatiquement si une personne s'inscrit après que l'événement a déjà eu lieu et envoyez-lui un e-mail pertinent avec un enregistrement de l'événement. De cette façon, il est facile de prendre en charge les événements en direct et à la demande.

  • Si les inscriptions à l'événement se font par le biais d'autres canaux ou de manière organique sur votre site Web, alimentez automatiquement ces inscrits dans une campagne Eloqua pour une action supplémentaire.

  • des équipes marketing réparties pour faire évoluer vos événements grâce à des campagnes basées sur des modèles et à des ressources de messagerie / page de destination qui permettent une personnalisation locale facile, tout en préservant la sécurité de la marque et en garantissant que toutes les informations sur les prospects sont capturées et gérées correctement. qualification, segmentation et personnalisation des prospects.

Ci-dessous, vous pouvez voir à quoi pourrait ressembler un exemple de modèle de campagne pour les cas d'utilisation ci-dessus. Il vous suffit de double-cliquer et de sélectionner les e-mails, le formulaire et la page de destination appropriés pour chacune des étapes et d'ajouter l'ID du webinaire aux étapes de zoom.

Étant donné que l'action Zoom, la décision et les étapes d'alimentation se trouvent directement sur le canevas, vous pouvez créer les flux les plus pertinents pour votre entreprise, y compris la gestion de plusieurs événements / sessions en même temps, les limites d'inscription et la liste d'attente. Il est également important de se rappeler qu'avec les capacités de création de modèles et de contenu dynamique des e-mails et des pages de destination, ces ressources peuvent être rapidement reproduites et personnalisées à grande échelle.

J'espère que cela aidera à illustrer ce qui est possible aujourd'hui pour aider vous augmentez vos efforts d'événement en ligne. Alors que je me suis concentré sur Zoom, Oracle Eloqua a des intégrations avec tous les principaux webinaires et fournisseurs d'événements.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez le Oracle Cloud Marketplace pour obtenir la liste complète de nos partenaires. Il y a près de 400 applications répertoriées dans de nombreuses catégories, vous pouvez donc filtrer les événements et les webinaires sur le côté gauche. Si vous souhaitez de l'aide ou des conseils sur l'intégration d'une application de webinaire, n'hésitez pas à contacter le support, votre représentant de compte ou à laisser un commentaire ci-dessous.

Découvrez comment vous pouvez « Aller plus loin avec Marketing Automation » pour en savoir plus sur les avantages d'une plateforme d'automatisation marketing pour vos campagnes.




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