Comment commercialiser des produits tabous

janvier
15, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

La Metropolitan Transit Authority (MTA) de New York ne diffusait pas ses annonces dans les métros, mais le fabricant de produits d'hygiène féminine THINX continuait de pousser. Les responsables de la ville ont appelé les annonces, qui montraient un pamplemousse coupé en deux avec le slogan "Sous-vêtements pour femmes avec règles", offensant et suggestif. Mais la résistance n'a fait que renforcer leur campagne de marketing.

Alors que le buzz s'accumulait autour des publicités et que les autorités municipales tenaient leurs perles, THINX ripostait avec créativité. La nouvelle copie de l'annonce se lisait: «Pour les personnes ayant des règles» et mettait en vedette un homme trans utilisant leur produit. Que ces mesures soient ou non controversées certaines personnes résisteront aux campagnes de marketing qui se concentrent sur des choses dont elles ont du mal à parler. Voici ce que vous pouvez faire pour commercialiser des produits tabous d'une manière qui utilise ce frottement à votre avantage.

1. Changez la conversation avec une franchise rafraîchissante.

THINX a finalement triomphé et a diffusé ses publicités dans les métros de New York, et la lutte a abouti à un contenu viral qui a rassemblé les gens derrière la marque. Le soutien franc des médias sociaux a atteint des niveaux de haute visibilité et a aidé à inspirer des milliers de fidèles immédiats.

PENSEZ a continué à faire pression sur les autorités de la ville, insistant sur le fait que l'image de l'entreprise d'un pamplemousse coupé en deux pour représenter un vagin n'était pas pas plus suggestive qu'un pamplemousse entier utilisé pour représenter un sein – une image circulant déjà dans le métro une publicité pour la chirurgie de l'élargissement du sein. Mais les publicités utilisaient aussi franchement le mot «période» et ne se dérobaient pas à une palette qui allait du rose oeillet au bordeaux, contrastant délibérément avec le blanc pur et sans tache des publicités conventionnelles pour les menstruations.

finalement gagné leur cause, et ce qui a fait de leur campagne un succès si viral et mémorable, c'est que quelqu'un dans le marketing a décidé de prendre un risque, et l'équipe de THINX a continué à soutenir non seulement leur produit mais aussi la mission de l'entreprise. De plus, ils proposaient des solutions nouvelles et uniques et utilisaient la copie inclusive d'une manière qui les rend capables.

Points à retenir de cela? Une présentation honnête des réalités difficiles peut être payante. Si vous obtenez un recul, transformez-le en crédibilité sur les réseaux sociaux qui peut amplifier la voix de votre marque.

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2. Soyez la marque connue comme l'expert de l'industrie.

Dans une interview avec l'ATAQ le PDG de Shapemint, Santiago Zabala, dont la marque de vêtements met l'accent sur la positivité du corps, a fait remarquer: «Lorsque nous avons découvert le shapewear, nous avons remarqué que c'était un une opportunité inexploitée, car c'est une industrie qui répond à un besoin important qui n'atteignait pas son plein potentiel en raison de sa mauvaise réputation. "

Malgré cela, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 75 millions de dollars la première année." Un important une partie de notre stratégie consiste à changer la conversation et à éduquer le marché sur le shapewear », a récemment déclaré Stephanie Biscomb, responsable de la marque Shapemnint à Forbes .

Si votre produit a du mal à percer en raison d'un manque de sensibilisation du public ou de désinformation, mettez cela à votre avantage en étant la marque considérée comme un expert incontournable des besoins de ses consommateurs. Éduquer le public peut développer une base là où il n'y en avait pas.

3. Sachez quand utiliser l'humour.

Faire la lumière sur des sujets difficiles est l'un des meilleurs outils de votre ceinture, mais seulement s'il est utilisé au bon moment, pour les bons produits. Les publicités sur les produits contre l'incontinence masculine, par exemple, étaient insupportables jusqu'à ce que TENA Men en fasse une blague sur les hommes qui essayent toujours de garder le contrôle. La campagne met en vedette un personnage nommé Sterling Gravitas qui coule chaque balle de billard en un seul coup, aboie contre ses subordonnés et fouette sa Ferrari en or dans une place de stationnement parallèle – mais fuit toujours de l'urine.

Mais l'humour n'est pas toujours la réponse. Refuge, une fondation britannique défendant les victimes de violence domestique, a remporté plus de 20 récompenses nationales pour sa campagne « Ne le couvre pas ». Ils ont engagé une blogueuse beauté populaire pour filmer un didacticiel vidéo montrant comment masquer les coupures et les ecchymoses sur votre visage. Bien que ses ecchymoses étaient fausses, sa performance était convaincante, et cela a renvoyé à la maison le message de dénoncer la violence domestique. La combinaison choquante de blogs de beauté décontractés et d'une violence terrifiante a arrêté les téléspectateurs et a fait de la campagne un succès.

Sachez quand utiliser l'humour. Si ce n'est pas approprié, vous pourriez quand même toucher la bonne note avec une dose de poésie choquante.

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Quand c'est bien fait, la commercialisation de produits dont il est difficile de parler ou qui stimulent une conversation controversée peut être très excitante. Parfois, il y a déjà un buzz intégré. Vous pouvez devenir l'expert de facto dans un désert de l'information, ou vous pouvez renverser la vapeur sur les gros chiens et devenir un héros innovateur. Vous pouvez apporter de l’humour à un sujet qui a besoin d’éclaircir ou apporter une touche poignante à un sujet qui ne fait pas rire. Donc, ne vous laissez pas prendre par une pensée limitée simplement parce que vous faites face à une certaine résistance, ou parce que quelqu'un d'autre est timide sur le sujet. Un peu d'audace poussera une campagne de marketing difficile sous les projecteurs où elle appartient.