Comment commercer numériquement avec vos petits fournisseurs

Pour les plus grands détaillants obliger leurs fournisseurs à se conformer à leurs exigences en matière de commerce numérique est aussi simple qu'imposer de lourdes amendes pour non-conformité. Mais pour la plupart des détaillants, l'approche «bâton, aucune carotte» peut ne pas fonctionner. La plupart des entreprises obtiendront de meilleurs résultats lorsqu'elles s'attachent à créer des relations de collaboration pour rationaliser les processus métier. Ce blog examine certaines des options qui s'offrent à vous lorsque vous travaillez avec des partenaires commerciaux qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour mettre en œuvre leur propre programme EDI ou qui ne sont tout simplement pas prêts à effectuer des transactions numériques.

Pour les acheteurs et les fournisseurs, le commerce numérique a du sens. C’est plus rapide, plus efficace et peut aider à construire des relations solides, durables et rentables. Les avantages peuvent être extrêmement impressionnants. Le Stanford Global Supply Chain Management Forum a constaté que la plupart des entreprises économisaient au moins 40% des coûts de traitement des documents numériques par rapport aux documents manuels. Une étude de Supply Chain World (SCW) montre que les entreprises à forte numérisation pourraient améliorer leurs taux de cycle de conversion de trésorerie de plus de trois fois réduire les coûts de transaction de plus de 20% et générer une double rotation mensuelle des stocks.

Et, McKinsey des recherches suggèrent que les entreprises disposant de chaînes d'approvisionnement hautement numérisées peuvent espérer augmenter leur croissance annuelle de 3,2% et leur chiffre d'affaires de 2,3%.

Pourquoi les petits fournisseurs ont tardé à adopter le commerce numérique

L'approche traditionnelle des entreprises consiste à établir des connexions numériques avec leurs principaux partenaires commerciaux. Ce sont les partenaires qui possèdent les compétences techniques et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre des solutions telles que l’EDI. Cependant, cela représente probablement une minorité de votre communauté de partenaires commerciaux. Selon une étude de SCM World la plupart des entreprises échangent des informations de manière numérique avec moins de 20% de leurs partenaires commerciaux. Les 80% restants – principalement des petits fournisseurs – représentent la "longue traîne" de valeur pour les entreprises pouvant représenter des millions de dollars en économies de coûts non réalisées et en opportunités de revenus.

Dans le passé, les petits fournisseurs ont toujours été les plus difficiles à se connecter avec. Souvent, ils ne disposent pas de la technologie interne, des compétences ou des ressources nécessaires pour investir dans un programme EDI formel et le soutenir. Parfois, la raison peut être plus culturelle. La petite entreprise est très satisfaite de la façon dont elle fonctionne actuellement et ne croit pas avoir suffisamment de transactions pour que le passage au commerce numérique en vaille la peine.

Le défi de la connexion avec l'ensemble de vos partenaires commerciaux devient encore plus complexe. lorsque vous avez besoin de mettre en œuvre des partenaires commerciaux dans d'autres parties du monde. Vous devez tenir compte de différentes géographies, fuseaux horaires, langues et exigences de conformité.

Cependant, il existe aujourd'hui des options techniques qui conviennent parfaitement aux fournisseurs les plus petits.

Option 1: Le contact invisible

Des solutions technologiques – telles que OpenText ™ Email2EDI et OpenText ™ Fax2EDI – ont été développées autour des avancées de la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) qui peut rendre le commerce numérique presque invisible pour votre petit fournisseur. Ils continuent d’échanger des documents commerciaux par fax ou par courrier électronique comme ils l’ont toujours fait et tous leurs processus commerciaux existants restent inchangés. Tout ce qu'ils remarquent, c'est une amélioration de la qualité de votre relation, car les temps de traitement sont accélérés et entraînent moins d'erreurs et de problèmes.

Vous pouvez automatiquement traduire les documents commerciaux que vous recevez des partenaires en formats numériques tels que EDI ou XML. Les solutions utilisent OCR, ICR (reconnaissance de caractères indépendante) et IDR (reconnaissance de documents indépendante) et technologies de reconnaissance adaptative pour extraire des données, les valider et les livrer directement. via votre capacité OpenText ™ Trading Grid dans des systèmes dorsaux tels que ERP. Vous devez uniquement gérer les exceptions manuellement et utiliser ces erreurs et problèmes pour apprendre au système à améliorer continuellement ses performances.

Cette option vous permet de réduire considérablement le reclassement manuel et la gestion du papier, d'accélérer le traitement de l'activité et d'améliorer la qualité des données. et économisez de l'argent – alors que votre partenaire n'a même pas besoin de savoir que quelque chose est en train de changer. Comme pour votre partenaire, les affaires sont comme d'habitude, garantissant une adoption à 100%.

Option 2: l'approche sans frais et sans souci

Les formulaires Web intelligents sont peut-être l'option la plus simple et la plus populaire. commerce numérique à vos plus petits partenaires. Comme son nom l'indique, le fournisseur entre toutes les informations via des formulaires en ligne simples et sécurisés. Le fournisseur, où qu'il soit dans le monde, peut rapidement s'auto-enregistrer en quelques minutes. Une fois enregistrés, vos fournisseurs peuvent créer, afficher, éditer et gérer tous les documents commerciaux clés – factures, bons de commande, avis d'expédition, par exemple – via le portail Web.

Le système convertit automatiquement ces informations dans le format correct OpenText Trading Grid et vos systèmes dorsaux. L'inverse est également vrai, vous créez des documents de la manière habituelle que vous transmettez à votre fournisseur via les formulaires Web. Grâce aux règles métier et à la validation intégrées dans le système, les erreurs humaines et les exceptions sont pratiquement éliminées.

Si vous le souhaitez, nous pouvons facturer à vos partenaires commerciaux de vous connecter via Intelligent Web Forms, transformant ainsi cette solution peu coûteuse en non Solution rentable.

Les formulaires Web intelligents représentent un moyen abordable et facile à utiliser pour chaque petit partenaire de votre communauté de commencer le commerce numérique.

L’un des avantages des formulaires Web est qu’il fonctionne extrêmement bien dans des situations changeantes. Comme mentionné précédemment, les nouveaux partenaires commerciaux s'enregistrent pour se connecter à vous en quelques minutes. Et si vos partenaires commerciaux ont tendance à modifier la présentation ou l'apparence de leurs documents commerciaux, les formulaires Web peuvent constituer une meilleure option par rapport aux solutions de reconnaissance optique des caractères.

Option 3: la solution miracle

Les partenaires commerciaux utilisent souvent des systèmes séparés pour l'échange. d'informations structurées et non structurées. Les informations structurées, telles que les factures et les bons de commande, sont échangées à l'aide de formulaires EDI ou Web, tandis que des informations non structurées sont échangées via des services de partage de fichiers tels que Google Drive ou Dropbox. Bien que pratiques et populaires, ces services peuvent ne pas avoir le niveau de sécurité dont vous avez besoin et ne sont pas destinés aux transactions commerciales au niveau de l’entreprise. Ils ajoutent également davantage de systèmes et de processus, vous empêchant ainsi d'échanger tous les documents via un système unique pouvant être géré et audité de manière centralisée.

Pour les entreprises utilisant déjà Trading Grid, notre nouveau OpenText ™ Core for Trading Grid . , disponible en option pour les clients B2B Managed Services, vous permet d’échanger tous les types de fichiers avec vos partenaires et d’afficher toutes les transactions dans vos tableaux de bord Active Documents. Sa structure simple à utiliser, basée sur des dossiers, permet à vos partenaires de glisser-déposer ou de partager des fichiers et de bénéficier du bénéfice de la visibilité supplémentaire de tous les documents pertinents, avec l’assurance que les informations sont exactes et à jour. -rendez-vous amoureux. Marco de Vries d’OpenText a parlé de cette nouvelle offre dans son dernier blog .

Aucune solution unique ne convient à tous

Les avantages de la négociation numérique avec tous vos partenaires commerciaux sont également trop importants. La connexion numérique avec des partenaires commerciaux autres que l'EDI reste un défi, mais aujourd'hui, la complexité technique, les compétences informatiques ou la localisation géographique sont plus faciles à surmonter. Vous avez maintenant diverses options pour surmonter les nombreuses raisons et situations pour lesquelles les partenaires commerciaux ne sont pas encore compatibles EDI. Il n’existe peut-être pas une solution unique pour tous les problèmes, mais vous disposez de nombreuses solutions adaptées à chaque défi.

Lisez cet ebook – Comment combler le fossé numérique existant dans le monde? chaîne d'approvisionnement – pour obtenir une stratégie étape par étape de mise en œuvre de solutions visant à améliorer la collaboration numérique.