Comment cette PDG a décroché un investissement de 150 millions de dollars selon ses conditions

Février
4, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Lorsque la PDG Nicole Sahin a fondé Globalization Partners en 2012, l'employeur mondial du marché record était en grande partie indéfini et non agréé. Son sosie domestique le plus proche, connu sous le nom de PEO (organisation d'employeurs professionnels), a un marché américain d'une valeur de 170 milliards de dollars et plus . Sahin a rapidement amorcé Globalization Partners pour servir des clients dans 175 pays, tout en employant 200 personnes dans 60 pays, entraînant une croissance astronomique des revenus, avec des prévisions de 500 millions de dollars de revenus cette année seulement.

Après des années de refus d'offres d'investissement, Globalization Partners a annoncé aujourd'hui qu'il avait accepté un investissement minoritaire de 150 millions de dollars dirigé par Wincove Private Holdings et TDR Capital (Sands Capital y a également participé). Les fonds seront utilisés pour accélérer la croissance internationale, y compris un investissement important dans le service à la clientèle et le développement technologique.

Sahin, qui a été présenté dans mon livre, Disrupters: Success Strategies From Women Who Break The Mould , s'est entretenue avec Entrepreneur pour expliquer pourquoi elle a finalement franchi le pas en acceptant des financements externes et comment elle a pu garder le contrôle de l'entreprise qu'elle a construite.

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Comment avez-vous parcouru un territoire inconnu pour aider à bâtir une entreprise dans une industrie nouvelle et perturbatrice?

Avant de créer Globalization Partners, je fournissais des services aux entreprises qui recrutaient des vendeurs dans le monde entier. Embaucher une à deux personnes dans un pays a nécessité beaucoup de travail, d'investissement et de paperasserie, et les clients ont toujours peur d'avoir raté quelque chose en raison de la complexité d'une expansion mondiale dans la manière plus traditionnelle de faire des affaires.

Lorsque j'ai démarré l'entreprise en 2012, je voulais créer une plate-forme juridique mondiale de premier ordre qui permettrait aux entreprises de dépasser les complexités traditionnelles du commerce mondial. Il m'a fallu trois ans pour avoir confiance que je pourrais faire fonctionner les questions juridiques et fiscales dans chaque pays. J'ai commencé à construire et à faire évoluer la plate-forme et l'équipe à ce moment-là.

Pendant des années, vous répondiez aux appels des investisseurs. Comment êtes-vous passé de «non» à «peut-être» à «signer l'accord»?

J'ai d'abord envisagé de prendre des fonds il y a un certain temps, parce que je savais que la société était à un tournant et grandissait comme une fusée. . Avoir des gens autour de la table qui "ont été là, l'ont fait" et qui pourraient m'aider à grandir et à bien gérer l'entreprise a toujours été ma priorité. Nous sommes d'accord pour que [Wincove, TDR and Sands] investissent dans mon leadership. Cela nécessite beaucoup de confiance des deux côtés. Cela motive à ne pas les laisser tomber. Je marcherais sur des charbons ardents avant de laisser tomber mon client ou mon équipe, et c'est la même chose avec mes investisseurs.

Notre investisseur principal, un bon ami de le mien en qui j'ai confiance sur le plan personnel et professionnel, a accepté les principes de base et a structuré un accord de manière à me permettre d'avoir confiance en mon contrôle sur la philosophie du triple résultat et je n'aurai jamais à le faire me mettre dans une position qui n'est pas conforme à mon intégrité – avec mes clients , mon équipe ou mes actionnaires.

Parlez-nous de la philosophie du triple résultat que vous venez de mentionner.

Mon équipe et moi avons toujours dit que nous avons une double mission d'entreprise: changer la voie le monde fait des affaires en facilitant l'embauche de n'importe qui n'importe où et en prouvant que des clients et des employés satisfaits constituent le meilleur investissement dans vos résultats. À ce jour, nous avons obtenu un score de satisfaction des clients de 95%, et toute mon équipe est fortement incitée non seulement à croître, mais à croître avec la même qualité sur laquelle nous avons toujours bâti notre entreprise.

Mes collègues et moi sommes le début sur divers facteurs du triple résultat, axé sur le bonheur des employés, des clients et des actionnaires. Nous devons encore prendre des décisions difficiles, mais nous les prenons avec dignité. D'un point de vue humain, je ne veux pas passer ma vie à construire quelque chose qui ne me semble pas fabuleux, et je ne veux demander à personne d'autre non plus.

Qu'avez-vous appris au cours du processus décisionnel qui pourrait surprendre d'autres fondateurs?

De nombreux entrepreneurs ont peur de parler de leur entreprise avec des investisseurs parce qu'ils ne veulent pas renoncer à leurs idées . Bien que la prudence soit intelligente, il est exagéré d'éviter les discussions afin de protéger votre entreprise. Les investisseurs ne sont pas des opérateurs; il y a peu de risques qu'ils mettent en place une équipe pour exécuter votre idée. Il y a toujours le risque qu'ils investissent dans vos concurrents.

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Quels conseils avez-vous pour les autres Les PDG qui envisagent un financement et qui ne veulent pas compromettre leur culture et leur direction?

Soyez ouvert à une conversation. À tout le moins, les informations qui peuvent être fournies sont extrêmement précieuses. Il est également important de clarifier par vous-même ce que vous voulez. Certaines questions incitatives peuvent être: Voulez-vous diriger l'entreprise ou vendre l'entreprise? Qu'est-ce qui est important pour toi? Où sont vos limites et qu'êtes-vous prêt à abandonner?

Il est également très important de ne pas accepter tout ce avec quoi vous ne pouvez pas vivre ou qui vous empêchera de dormir la nuit. Vous contrôlez vos décisions dans ce processus. Soyez prêt à vous éloigner et, si vous le faites, soyez radicalement clair dans votre décision et acceptez les conséquences. Sinon, soyez profondément clair dans votre décision d'accepter tout ce sur quoi vous compromettez. Il est important de se sentir bien dans l’accord que vous concluez.