Comment ces petites entreprises gagnent au marketing par e-mail

Envoyer des emails. Vérification des e-mails. Répondre aux e-mails. L’emailing – dans toutes ses itérations – est une part importante de la communication dans le monde d’aujourd’hui. Pour beaucoup, le courrier électronique offre un équilibre parfait entre la transmission d’informations : c’est un moyen organisé, instantané et pratique de rester en contact avec les autres. Le courrier électronique s’est particulièrement avéré être un moyen efficace pour les petites entreprises de se connecter avec leurs clients. Après tout, fini 4 milliards de personnes sont actifs sur le courrier électronique, ce qui en fait un excellent canal pour atteindre les clients. Si vous envisagez d’envoyer une newsletter hebdomadaire pour votre entreprise ou de vous lancer dans le marketing par e-mail, ces huit petites entreprises offrent d’excellents exemples de contenu d’e-mail de haute qualité.

Le courrier électronique est susceptible de générer plus de ventes que le marketing des médias sociaux, car 60 pour cent des consommateurs déclarent avoir effectué un achat grâce à un e-mail. Les clients sont également plus susceptibles de voir les promotions et les offres qui sont envoyées directement dans leur boîte de réception alors qu’ils ne captent peut-être pas tous les messages de votre marque sur les réseaux sociaux sur leur flux, faisant de l’e-mail le lien le plus direct vers vos clients.

La bonne nouvelle pour les petites entreprises est que les données montrent que les lecteurs aiment réellement les e-mails de marque ! Un Enquête Adobe a constaté que 50 % des utilisateurs préfèrent recevoir des e-mails des entreprises qu’ils suivent. Selon le rapport de marketing par e-mail de Mapp Digital de 2016, 40,7 % des consommateurs préfèrent recevoir des e-mails hebdomadaires des marques plutôt que des e-mails quotidiens ou multi-hebdomadaires. Mais envoyer plus d’un e-mail par semaine peut également être bénéfique. Contact constant – l’une des principales plateformes de messagerie électronique – recommande aux entreprises d’envoyer une série de trois e-mails pour chaque promotion ou lancement de produit sous la forme d’une annonce, d’un rappel et d’une alerte de dernière chance pour s’assurer que vos clients sont au courant de vos dernières promotions.

Bien que vous puissiez jouer avec la fréquence des messages que vous jugez la meilleure pour votre marque et vos clients, en envoyer au moins un par semaine est un bon point de départ.

La clé d’un e-mail réussi est d’avoir quelque chose d’intéressant et d’attrayant à dire. Adobe ont constaté que 37 % des lecteurs souhaitaient des e-mails de marque moins promotionnels et plus informatifs, tandis que 27 % des utilisateurs souhaitaient des e-mails plus adaptés à leurs intérêts. Créer des e-mails plus informatifs et personnalisés est quelque chose que toute entreprise peut absolument réaliser.

Passons à des exemples concrets de petites entreprises que vous pouvez utiliser dans votre prochain e-mail :

1. Offrez un accès anticipé et des offres exclusives aux abonnés

L’un des plus grands avantages que les clients peuvent recevoir en s’abonnant à une newsletter est d’obtenir un accès exclusif à des offres, de rejoindre une sorte de programme de récompense ou d’être le premier à découvrir de nouveaux produits.

Good Day Chocolate informe les abonnés en premier

Bonne journée Chocolat vend une variété de suppléments de chocolat équitables, y compris des suppléments favorisant le sommeil, le calme et l’énergie. Lorsqu’ils ont publié une aide au sommeil pour les enfants en février 2022, ils ont envoyé une newsletter avec la bonne nouvelle, en écrivant : « Vous êtes le premier à savoir ! » Ils ont également inclus un appel à l’action (CTA) en permettant aux utilisateurs de « acheter tôt », ce qui aide les clients à se sentir au courant et à avoir l’impression de bénéficier d’informations privilégiées.

Saie offre un accès anticipé

De même, lorsque la marque de maquillage Saïe ont sorti leurs correcteurs très attendus, ils ont associé leurs Campagne Instagram lancement du produit avec une newsletter offrant un accès anticipé aux abonnés par e-mail. Les utilisateurs ont pu acheter le correcteur avant sa date de lancement simplement en cliquant sur le lien inclus dans l’e-mail. Dès le départ, Saie a utilisé des mots clés dans la ligne d’objet de l’e-mail – votre accès exclusif – pour que ses abonnés se sentent spéciaux et valorisés.

Ces types d’offres peuvent être extrêmement précieux car ils aident les clients à battre la concurrence avec laquelle les nouveaux produits sont généralement rencontrés. Saie est devenu plus créatif en marquant son CTA pour acheter les correcteurs « Du futur ». Cela renvoie au fait que les abonnés au courrier électronique ont pu acheter le nouveau produit une semaine entière avant sa mise en ligne sur les sites Web de Saie et Sephora.

2. Créez une série d’e-mails

Une série d’e-mails est un moyen amusant pour les entreprises de produire du contenu sur une portée plus large. Bien que la marque reste le point central, une série a généralement d’autres facteurs déterminants qui l’aident à se démarquer du marketing axé sur le produit.

Les premières impressions de la réforme

Marque de mode Réformation ont lancé une série d’e-mails intitulée « Premières impressions » dans laquelle ils ont donné à leurs personnages vestimentaires la question : « Et si nos vêtements nous répondaient ? » Pour le plaisir des lecteurs, ils ont travaillé avec le journaliste Chasseur Harris – une journaliste de divertissement devenue rédactrice de télévision – qui a rédigé ces bulletins d’information en édition spéciale, insufflant son humour et sa flamme dans les e-mails. La campagne a été un énorme succès – même en obtenant des cris des lecteurs sur Twitter – et c’était une façon innovante pour la marque de mettre en valeur ses robes, pantalons et chemisiers.

Saie est obsédé

Saie a également créé une série d’e-mails présentant les choses préférées de leurs coéquipiers. Tandis que Obsédé inclut les produits Saie, la société s’est également assurée de mettre en évidence des éléments distincts de l’entreprise. Ici, Lauren – Saie’s Head of Community – partage son amour de l’escalade, des œuvres d’art innovantes et l’un de ses restaurants préférés – BarPart Time à San Francisco – avec les lecteurs.

3. Prenez position

Votre entreprise vous fournit une plate-forme et vous pouvez choisir d’utiliser votre voix pour mettre en lumière des causes sociales importantes. Dans un Enquête 2021, 35 % des consommateurs ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles de faire confiance aux entreprises qui prennent position sur les questions environnementales, politiques et sociales. Après tout, les gens veulent savoir si leurs valeurs correspondent aux entreprises qu’ils soutiennent. Parler de ces questions dans votre newsletter est un excellent moyen de faire savoir à vos lecteurs où vous en êtes.

Tàche défend le droit à l’avortement

Lorsque l’avenir du droit à l’avortement faisait la une des journaux aux États-Unis, la marque Pistachio Milk Taché a envoyé une newsletter informant ses abonnés qu’ils donnaient les bénéfices à des organisations soutenant les droits reproductifs.

Glossier encourage le vote

En 2020, juste avant les élections présidentielles américaines, la marque de maquillage Plus brillant a publié une campagne d’e-mails encourageant les utilisateurs à voter en présentant leur partenariat avec l’organisation « Quand nous votons tous.” L’e-mail se concentrait uniquement sur le vote, sans aucune mention des produits Glossier, ce qui le rend plus authentique pour les clients. C’est un excellent moyen pour une marque de fournir un contenu plus informatif aux utilisateurs, plutôt que de ne penser qu’au résultat net.

4. Personnalisez votre message

Avec le courrier électronique, les marques peuvent être beaucoup plus précises qu’elles ne le peuvent sur d’autres plates-formes et c’est une opportunité de forger une connexion plus forte avec les lecteurs. Cela peut inclure d’adresser l’e-mail avec le prénom du client, mais aussi d’aborder des sujets plus sensibles, car un message envoyé par e-mail peut sembler un peu plus intime qu’un message publié sur Instagram ou un site Web.

Hu Kitchen prend conscience de la fête des mères

Lorsque Hu Cuisine – une marque de chocolat clean et vegan – posté sur la fête des mères le Instagram et Facebook, il n’y avait aucun moyen réel pour l’entreprise de filtrer la publication pour qu’elle ne soit vue que par certains clients. Mais en envoyant un e-mail à des clients individuels avant les vacances pour leur demander s’ils souhaitaient se désinscrire de tout le contenu de la fête des mères, Hu a pu modifier à qui ils envoyaient leurs e-mails pour la fête des mères.

Ce type de contenu montre que l’entreprise tenait compte de tous ses clients et est allée au-delà pour s’assurer que les gens ne voyaient que le contenu qui leur était applicable.

Paynter Jacket partage des mises à jour de produits personnalisées

Veste Payner sort des vestes en édition limitée – quatre par an pour être exact – et ils réfléchissent presque autant à leurs e-mails qu’à leur denim personnalisé. Une fois qu’un client achète l’une de ses gouttes, la marque envoie plusieurs e-mails personnalisés informant le client de sa commande. Plus qu’un simple numéro de suivi, les e-mails contiennent des détails fascinants sur les coulisses. Dans l’e-mail ci-dessous, ils partagent le nombre de pays différents dans lesquels le lot sera livré et les différentes personnes qui participeront au processus de fabrication de la veste.

Une touche spéciale, Paynter comprend également des photos du processus de fabrication.

5. Envoyez un résumé hebdomadaire

L’envoi d’un résumé hebdomadaire couvrant une variété de sujets est un excellent moyen de s’assurer que vos clients restent au courant des dernières nouveautés de votre entreprise.

Elpha, un réseau professionnel aidant les femmes à réussir sur le lieu de travail, envoie un résumé hebdomadaire avec plusieurs sections. Essentiellement, la newsletter rassemble les sujets les plus populaires qui ont eu lieu sur le site au cours de la semaine, offrant aux membres un accès facile aux éléments hautement prioritaires tels que les événements virtuels à venir et les offres d’emploi.

Il existe de nombreuses façons de personnaliser vos newsletters. Tant que vous emballez chaque message avec des informations divertissantes et utiles, vos lecteurs seront impatients de recevoir ces e-mails réguliers de votre marque. Espérons que cet article vous a inspiré afin que vous puissiez commencer plus facilement maintenant !

Quel est le type de newsletter que vous préférez recevoir des marques ? Envoyez-nous un DM ou alors Tweeter et faites-le nous savoir !