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juin 15, 2018

Comment #bufferchat a façonné notre communauté et ce que nous prévoyons de faire


Parmi les nombreuses façons dont nous nous engageons avec notre public – email, vidéo, contenu, chaussettes – une de nos plus anciennes traditions a été #bufferchat, notre chat Twitter hebdomadaire où les membres de notre communauté Twitter se réunissent pour partager des questions, des réponses, des idées et des GIF sur les thèmes des médias sociaux et les tendances en milieu de travail.

Nous nous réunissons tous les mercredis depuis quatre ans. 203 conversations Twitter.

Le #bufferchat de cette semaine – notre 204ème – est notre dernier chat hebdomadaire.

Nous avons des projets passionnants pour l'avenir des événements communautaires à Buffer et pour la façon dont nous allons faire évoluer les conversations de #bufferchat dans des formes nouvelles et innovantes. En même temps, c'est un au revoir aigre-doux: Nous avons aimé les quatre dernières années de #bufferchat, les personnes que nous avons rencontrées, les relations que nous avons nouées et les souvenirs que nous avons faits. Pour célébrer les quatre dernières années de #bufferchat, nous avons compilé ce récapitulatif de l'historique et des faits saillants de #bufferchat, ainsi que plus d'informations sur ce qui nous attend et comment nous pouvons nous impliquer.

Nous sommes impatients de communiquer avec vous de nombreuses façons nouvelles dans les semaines et les mois à venir!

Nous avons recueilli des récapitulations de chaque discussion sur notre page #bufferchat . N'hésitez pas à naviguer pour un voyage dans le passé!

Une histoire rapide, sur quatre ans, de #bufferchat

Avant #bufferchat il y avait #toolschat une discussion sur Twitter commençait par Leo Widrich, co-fondateur de Buffer dans Juin 2011 .

#toolschat était un rassemblement hebdomadaire sur les meilleures applications et outils pour le marketing et la productivité des médias sociaux. Naturellement, le produit Buffer s'intègre très bien dans ce chat. Nous avons arrêté cette conversation après deux ans pour nous concentrer sur d'autres stratégies – Buffer était une équipe de marketing et de communauté à l'époque.

Alors que nous développions l'équipe et recrutions notre premier bâtisseur communautaire à plein temps, nous avons décidé de revisiter l'idée. Nicole Miller a rejoint l'équipe en 2014 en tant que premier champion de la communauté de Buffer et l'un de ses premiers projets a ressuscité #toolschat dans un nouveau format. Nicole a créé #bufferchat: une conversation sur la création d'une communauté autour d'un nouveau sujet lié au Buffer chaque semaine, soit les médias sociaux ou la culture d'entreprise.

Le tout premier #bufferchat était sur 11 juin 2014 . Le sujet: Productivité.

Nous avons beaucoup appris à ces débuts le nombre de participants à chaque discussion atteignant plus de 180 par semaine et celui de 2 000 au total pendant l'heure de la discussion. En octobre 2015, Nicole a passé le relais #bufferchat à Arielle Tannenbaum notre stratège communautaire, et Arielle a pris la relève. Sous la garde d'Arielle, le chat évolua encore, passa à deux temps de discussion, et atteignit des millions de personnes . Les #bufferchats les plus populaires ont attiré plus de 500 participants avec des tweets qui ont touché plus de sept millions de personnes chaque semaine.

Pourquoi avons-nous choisi de retirer la version actuelle de #bufferchat

Nous avons passé plusieurs mois à parler de # bufferchat avant de finalement atterrir en retirant le modèle actuel. C'était une décision très difficile!

Nous avons aimé le faire, et la communauté qu'il a construite est incroyable.

En fin de compte, il y a eu un certain nombre de facteurs qui nous ont poussés à avancer. a évolué avec son algorithme et son flux non-chronologique, un chat sur Twitter ne semblait plus être le meilleur moyen d'atteindre notre communauté.

  • Le nombre de personnes qui rejoignent chaque semaine diminue régulièrement depuis environ un an ( même si ça fait encore beaucoup de monde chaque semaine!)
  • Avec le temps qu'il faut pour organiser le chat, nous nous sommes retrouvés à ne pas essayer d'autres nouveaux programmes / projets.

    • Donc, pour grandir ou maintenir le Nous étions convaincus que nous devions y ajouter de plus en plus de ressources, mais nous voulions aussi nous donner l'occasion de réfléchir à de nouvelles et meilleures façons de créer une communauté, de soutenir les clients Buffer et de proposer des expériences éducatives. Nous avons fait des allers-retours sur ce point pendant un certain temps avant de décider d'investir notre temps et nos ressources dans de nouvelles initiatives pour notre communauté de médias sociaux.

    Faits saillants de l'histoire de # bufferchat

    Plus de quatre ans et 200 chats plus tard #bufferchat a couvert tout de l'auto-soin à l'avenir de Twitter (plus d'une fois). Voici quelques-unes des meilleures statistiques, des sujets favoris et des tweets heureux de #bufferchat pendant quatre ans

    Nos conversations les plus populaires:

    • 511 participants – Hashtags des médias sociaux avec Christin Kardos
    • 487 participants – Cultiver votre réseau Twitter avec Madalyn Sklar
    • 477 participants – L'avenir de la communauté avec David Spinks
    • 471 participants – Construire votre tribu avec Jeff Goins

    Notre moyenne de participants à vie pour #bufferchat est de 299.
    (La moyenne des participants pour le le nouveau #bufferchat est de 90.)

    Chats avec la plus grande portée:

    • 7 223 879 portée – Youtility avec Jay Baer
    • 7 297 416 reach – Content Curation avec Matthew Knell
    • 7 071 023 reach – Facebook Marketing avec Erik Fisher
    • 6 641 868 reach – Outils de productivité et astuces

    Notre portée moyenne pour #bufferchat est de 1 802 738.
    (La portée moyenne pour le nouveau temps #bufferchat est de 506,731.)

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