Les technologies et techniques numériques ont mûri au point d’encourager une refonte majeure de l’organisation, et les utilisateurs précoces en ont tiré un avantage concurrentiel. Ainsi, les entreprises reconnaissent désormais qu’elles doivent gérer de grands événements de transformation numérique. Deux types de transformation numérique sont en cours dans les entreprises. L'une vise à changer la manière dont une entreprise est en concurrence. L’autre type de transformation vise à moderniser la technologie et les fonctions d’appui d’une entreprise afin de lui permettre de se transformer en environnement numérique. Les deux types de transformation sont des voyages vers de nouveaux modèles opérationnels. Ces voyages prennent du temps et repensent tous les aspects des modèles existants. La plupart des organisations trouvent que l'énormité du changement devient écrasante. Voyons comment les entreprises qui réussissent gèrent leur modernisation informatique.
L'étude des entreprises leaders – celles dont les groupes informatiques sont les plus efficaces pour soutenir la transformation numérique – révèle que les entreprises ont une vision d'une refonte spectaculaire de l'informatique, en les modernisant complètement. aspects de l'informatique. Mais ils ne l’abordent pas comme un seul événement ou programme de transformation. Au lieu de cela, ils divisent le voyage de modernisation en un ensemble de voyages plus petits. Ces voyages individuels plus petits permettent à une entreprise de réaliser des progrès constants et productifs qui soutiennent mieux l’entreprise et réduisent ses coûts d’exploitation.
Plutôt que de transformer une gestion informatique en événement global, les entreprises de pointe décomposent la modernisation en un ensemble de voyages. tels que les exemples suivants:
- Passage dans l’environnement cloud
- Modernisation du réseau et des autres infrastructures pour prendre en charge un environnement cloud
- Moderniser l’approche de la société en matière de développement d’applications, d’exploitation de produits SaaS et de construction d’API
- environnement de test
- Création d'un environnement de développement
- Reconceptualisez le support informatique pour tirer pleinement parti de la mobilité et du libre-service afin d'améliorer la productivité des travailleurs individuels
- Améliorez la sécurité dans toutes les technologies
- Processus de conception et la plate-forme numérique pour répondre aux nouvelles réglementations en matière de confidentialité
Ces trajets de modernisation individuels rt le long des tours traditionnelles – infrastructure, applications, réseaux. Elles sont ensuite complétées par de nouvelles tours – sécurité, confidentialité, espace de travail. Enfin, elles sont complétées ou complétées par une initiative transversale comme la préparation au numérique.
Cette approche à parcours multiples donne aux gens un chemin beaucoup plus clair pour des concepts larges et visionnaires. Il transforme les idéaux nobles en cartes routières concrètes sur lesquelles ils peuvent s’appuyer et donner les résultats souhaités.
Il est important de noter que chacun de ces parcours informatiques individuels est une transformation en soi. Par exemple, lors de la création d’un nouveau modèle d’exploitation pour l’infrastructure, les entreprises doivent réconcilier leur infrastructure existante et comprendre comment elles vont s’engager dans un environnement multi-cloud. Au-delà de la mise en œuvre, ils doivent comprendre comment ils vont gérer et orchestrer cet environnement multi-cloud. Ce parcours devient donc un nouveau modèle d’exploitation des infrastructures. Concevoir / repenser, itérer et stabiliser de nouveaux modèles opérationnels prend du temps.
Voici un autre exemple de la transformation de ces parcours individuels en eux-mêmes. En créant un nouveau modèle d'exploitation pour les applications, les entreprises doivent passer d'un logiciel traditionnel, qui possède souvent une usine offshore prenant en charge des fonctions de service partagé onshore et offshore. Pour avancer dans le processus de modernisation informatique, la société doit repenser cet environnement hérité en modules de développement.
Le nouveau modèle opérationnel réaligne l'informatique par des parcours fonctionnels de bout en bout. Par exemple, il construira des équipes de développement autour de la chaîne d'approvisionnement ou des processus de F & A. Ceci diffère des équipes informatiques traditionnelles structurées autour de la pile fonctionnelle basée sur des fonctionnalités verticales et alignant les équipes par infrastructure, applications, sécurité, etc. Le nouveau modèle opérationnel aligne les équipes interfonctionnelles DevOps prenant en charge des domaines tels que la chaîne logistique, les efforts de mobilité de la distribution. ou des efforts de soins aux patients. Ou, par exemple, un voyage vers un nouveau modèle opérationnel de prise en charge en milieu de travail s'éloignerait de l'expérience horrible de commandement et de contrôle des employés de l'environnement de travail traditionnel pour aider les utilisateurs très productifs utilisant des appareils mobiles et le libre-service.
Chaque parcours individuel nécessite un nouveau modèle opérationnel vers lequel les gens doivent se tourner pour prendre en charge l'environnement numérique de la société et ses nouvelles fonctionnalités de création de valeur. Fait intéressant, à mesure que ces nouveaux modèles opérationnels émergent, ils évoluent pour se renforcer mutuellement. Faire évoluer les modèles et l'organisation prend du temps et repenser.
Les entreprises les plus performantes qui ont modernisé leurs capacités informatiques pour prendre en charge la transformation numérique se sont d'abord engagées dans une mise en œuvre agile, définie par logiciel et d'abord basée sur le cloud. Mais ils ont interrompu le processus de révision dans ces voyages plus petits.
Créer de nouveaux modèles d'exploitation et les faire évoluer, ainsi que l'évolution de l'organisation, peut s'avérer une tâche accablante. La modernisation informatique implique d’immenses changements. Il est donc trop compliqué d’essayer de tout faire en même temps dans un programme intégré. Mais si une entreprise le divise en une série de voyages puis les intègre, elle peut progresser régulièrement vers le résultat souhaité.
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