Comment attirer et retenir les employés dans la nouvelle ère du travail

Vous avez sans doute entendu parler du soi-disant mouvement « anti-travail » si vous êtes propriétaire d’une entreprise ou entrepreneur. Selon de nombreux médias, plus personne ne veut travailler. Pire encore, les entreprises qui peuvent trouver des personnes à embaucher ont du mal à retenir les talents malgré des demandes scandaleuses, arrêt tranquilleet pire.

En effet, il existe un fossé grandissant entre employeurs et employés. Mais si vous regardez attentivement, ce n’est rien de nouveau ni d’indicatif d’un mouvement « anti-travail ». L’idée des propriétaires d’entreprise se lamentant « plus personne ne veut travailler » est si vieux vous pourriez probablement le trouver gravé sur les pyramides.

La vérité est celle-ci : ouvriers ont plus d’options que jamais. Si vous, en tant qu’employeur, ne faites pas de votre entreprise un lieu de travail attrayant, vous aurez besoin d’aide pour attirer et retenir des employés. Vous pourriez reconnaître cela moins comme une « crise de l’éthique du travail » que comme un échec des employeurs à suivre l’évolution des besoins.

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L’attraction commence par découvrir ce que veulent les employés

Si vous posséder une entreprise, vous devriez avoir au moins quelques connaissances sur le capitalisme de base. Si tel est le cas, vous reconnaîtrez peut-être que tout le système repose sur le choix. Vos clients choisir vos produits et non ceux de vos concurrents parce que vous les encouragez d’une manière ou d’une autre. Eh bien, c’est la même chose pour les employés. Comme pour vos clients, vous devez savoir ce que veulent les employés et ce qu’ils veulent change avec le temps.

Malheureusement, de nombreux employeurs de la « vieille école » sont trop inflexibles pour envisager cela. Pour eux, la simple offre d’un emploi devrait suffire à inspirer non seulement l’action, mais loyauté. Mais cela ne fonctionne pas dans un monde où les employés peuvent simplement rejoindre le économie du concert (Fiverr, DoorDash, Lyft) s’ils n’aiment pas leur emploi actuel. Bien sûr, le salaire est variable et les avantages sont inexistants, mais ces emplois offrent une flexibilité, qui est très demandée par les travailleurs modernes.

Donc, si vous voulez comprendre ce que veulent les employés, c’est votre premier arrêt. Selon ce Étude de recherche Pewla plupart des travailleurs qui ont quitté leur emploi citent les bas salaires, peu d’opportunités d’avancement et un sentiment général d’être « manqué de respect » comme raisons de départ. D’autres raisons incluaient « pas assez de flexibilité » et « trop » ou « trop peu » d’heures.

Vous reconnaîtrez peut-être ces raisons comme des raisons parfaitement valables pour quitter un emploi. Alors que les médias peuvent donner l’impression que tous les employés exigent de travailler à domicile, d’avoir une garde d’enfants gratuite ou d’avoir une brasserie sur place, les employés d’aujourd’hui veulent ce que les employés ont toujours voulu. Ils veulent être payés équitablement, bien traités et avoir une chance de gravir les échelons.

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La rétention consiste à trouver les « eux » dans l’équipe

Chaque année, des magazines publient leurs liste des « meilleures entreprises pour lesquelles travailler ». Mais plutôt que de citer le entreprises avec des trampolines dans leurs salles de réunion et des retraites d’entreprise à Bali, les postes les mieux classés sont généralement occupés par des entreprises qui traiter leurs employés avec respect et prêter attention à leurs besoins.

Les principaux critères expliquant pourquoi les employés aimaient travailler pour les meilleures entreprises étaient les suivants :

• 98 % — Je peux m’absenter du travail quand je pense que c’est nécessaire.
• 98 % — Lorsque vous rejoignez l’entreprise, vous vous sentez le bienvenu.
• 97 % — La direction est honnête et éthique dans ses pratiques commerciales.
• 97 % — Je suis fier de dire aux autres que je travaille ici.
• 97 % — Les gens se soucient les uns des autres ici.

Chaque élément de cette liste est personnel. C’est quelque chose que l’entreprise offre à ses employés, littéralement ou émotionnellement. Il n’y a rien sur les « salaires exorbitants » ou les « avantages de bureau », juste des références à la façon dont le travail dans l’entreprise les fait se sentir.

Bien sûr, la plupart employeurs le savent déjà mais choisissent de l’oublier ou préfèrent imaginer le problème comme un manque d’éthique de travail. La vérité est qu’attirer et retenir les employés revient à les traiter comme faisant partie de l’équipe dès le premier jour. Il s’agit de les faire se sentir importants et valorisés. Les entreprises qui figurent en tête de liste des « meilleurs lieux de travail » considèrent leurs employés comme des atouts, et non comme des serviteurs sous contrat qui devraient se sentir chanceux d’avoir un emploi.

Pour en revenir à la discussion sur ce que veulent les employés, il est crucial de prendre en compte le facteur « mobilité ascendante ». De nombreux employeurs perdent des employés parfaitement bons et parfaitement heureux parce qu’ils n’ont aucune chance d’avancement. N’ayant nulle part où se développer dans leur emploi actuel, les employés n’ont d’autre choix que de chercher ailleurs.

C’est pourquoi il est si important de fournir une « lumière au bout du tunnel ». Formez les membres de votre équipe afin qu’ils puissent gravir les échelons. De plus, récompensez-les financièrement lorsqu’ils le font. Et si votre entreprise n’est pas assez grande pour leur fournir un endroit où aller, investissez quand même en eux afin qu’ils puissent poursuivre leur carrière ailleurs.

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Les employeurs doivent être plus que de simples « donneurs d’emplois »

En fin de compte, attirer et retenir les employés consiste à leur donner l’impression de faire partie de quelque chose de plus qu’un simple emploi 9-5. Bien sûr, il existe des dizaines, voire des centaines, de façons de procéder.

Certaines des meilleures stratégies consistent à élaborer des plans personnalisés pour l’avenir de chaque employé et à suivre le moment où ils remplissent leur part de l’accord. Vous pourriez voir leur travail comme une opportunité pour vous de les aider plutôt que pour eux de vous aider. Vous pourriez apprendre à accueillir les commentaires, à éviter microgestion et reconnaître et récompenser les performances exceptionnelles.

Malgré ce que disent certains médias, il n’y a pas de mouvement « anti-travail ». Au contraire, les problèmes d’embauche et de rétention des talents résultent du fait que les employeurs ne reconnaissent pas ce que les employés potentiels veulent ou ne fournissent pas ce qu’ils promettent. Comme pour les 100 dernières années et plus, tout ce qu’il faut pour avoir de bons employés est d’arrêter de les traiter comme un numéro et de les traiter comme des membres précieux de l’équipe.