Comment annoncer de gros changements sans créer de nouveaux problèmes

27 juillet 2018

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le vieil adage que personne n'aime changer est un cliché pour une raison, mais il existe des façons d'éviter les retombées inévitables d'une grande annonce. Il y a quelques semaines, j'ai annoncé que nous diviserions mon équipe de 15 personnes en deux équipes, et que les bureaux de tout le monde allaient être changés. Je prévoyais que ce changement allait distraire notre travail et potentiellement frustrant pour certains employés, alors j'ai pris les précautions suivantes pour éviter des problèmes plus importants avec notre société.

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1. Obtenir l'adhésion des meilleurs joueurs en premier.

Obtenir une partie de votre personnel à bord avant de faire un gros changement peut prévenir beaucoup de problèmes sur la route. La veille de notre réunion d'équipe hebdomadaire, j'ai rassemblé mes deux employés supérieurs, leur ai montré le plan et je leur ai dit ce que j'allais annoncer le lendemain. Je leur ai dit pourquoi je pensais que c'était nécessaire et que j'avais besoin de leur aide pour le vendre au reste de l'équipe.

Ils avaient des questions et des préoccupations, et j'ai fait de mon mieux pour les aider à se faire entendre. Plus que tout, je voulais qu'ils voient comment cela pourrait les aider à mieux faire leur travail, et que c'était un changement fait avec eux, pas pour eux. À la fin de notre discussion, j'ai mentionné qu'ils étaient invités à me faire part de leurs commentaires au fur et à mesure de la mise en œuvre du changement.

Il est important que vous ayez quelques personnes qui sont déjà là pour aider le reste de votre équipe ajuste en accord. Il aidera également à établir la confiance avec vos employés aînés s'ils ne sont pas pris au dépourvu.

2. Rendez-vous au "pourquoi" rapidement.

Je n'ai pas commencé par me lancer dans le changement, mais je leur ai rappelé que nous avions un problème que nous essayions de résoudre et un objectif que nous avions créé en équipe. pour quelques temps. J'ai parlé des autres changements que nous avons mis en œuvre à ce jour et nous avons vu comment ces changements nous ont déjà aidés en tant qu'équipe.

Je suis ensuite passé à leur dire ce que j'espérais accomplir avec le changement et que nous pourrions tous Soyez ouverts aux nouvelles idées lorsque nous faisons ce changement ensemble. J'ai parlé de la façon dont nous transformons notre culture pour qu'elle soit plus axée sur l'innovation, et nous devons tous nous adapter. [19659089] Related: Pourquoi les entrepreneurs qui réussissent n'ont pas peur de faire face à l'échec et de changer de cap

En planifiant le changement que vous annoncez, assurez-vous que vos gens comprennent pourquoi ça se passe, et soyez honnêtes. Comme le dit Simon Sinek, «les gens n'achètent pas ce que tu fais, mais pourquoi tu le fais.»

3. Reconnaissez que le changement est difficile.

Lorsque j'ai déployé le plan à toute l'équipe, j'ai mentionné que je comprenais totalement pourquoi cela serait ennuyeux et frustrant pour eux. Je leur ai dit qu'il y a quelques années, j'étais à leur place lorsqu'une équipe de gestion a eu une brillante idée de faire en sorte que tout le monde fasse quelque chose qu'ils ne voulaient pas faire qui m'a vraiment bouleversé. Je leur ai rappelé que ma porte est toujours ouverte s'ils veulent discuter du changement.

En disant simplement que vous comprenez que le changement est difficile, vous évitez que les gens se mettent sur la défensive ou pensent que vous dites qu'ils doivent monter à bord. Sortez. Cela aide aussi à montrer que vous avez pensé à eux et aux retombées du changement.

4. Check in.

Quelques jours après le gros changement, j'ai suivi Slack et dans mes hebdomadaires 1: 1 avec mes rapports directs pour voir comment ils allaient avec le changement. Il était intéressant de voir que beaucoup d'entre eux l'avaient oublié, mais quelques-uns ont apprécié le forum pour en parler un peu

En relation: Comment les petites entreprises résolvent de grands défis commerciaux [19659009] J'ai également souligné ce changement, car ils en ont reconnu les résultats positifs, ce qui a nécessité une attention constante de ma part et de celle de notre équipe de direction. Je ne voulais pas que l'équipe oublie pourquoi tout cela est arrivé en premier lieu. Ce faisant, vous évitez à vos employés de penser que de tels changements ne sont importants que le jour où ils sont annoncés.

Le changement est inévitable et l'un des aspects les plus frustrants de la culture des start-ups est que les grands changements se produisent rapidement et souvent. Mais avec une préparation un peu réfléchie, votre équipe évitera les pièges courants des annonces hasardeuses qui laissent les employés bouleversés et sans inspiration.