comment adapter votre entreprise pour l'avenir, en vous concentrant sur aujourd'hui

Mars
2, 2021

8 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Par Florencia Colunga Gascón Consulting Operations Manager à la Fondation Wadhwani Latam

Dans plus d'un article faisant référence à The Crisis nous avons lu comment nous devrions nous adapter à une nouvelle normal, comme si c'était une étape qui commence lorsque la crise prend fin. S'il est vrai qu'il y a des étapes dans le développement des crises (résoudre, résister, revenir, repenser et réformer, selon McKinsey ), il est également vrai qu'aujourd'hui, même avec la crise actuelle, les choses sont très différent d'il y a à peine un an et nous devons nous adapter à un monde dans lequel, pour l'instant du moins, la seule constante est le changement.

Il est temps de laisser aller le passé et de s'attaquer activement aux circonstances, conscients que cela exigera transformer continuellement nos entreprises pour les adapter aux nouvelles conditions du marché.

Pour vous y aider, concentrez-vous sur les cinq actions clés suivantes:

1. Réévaluez les besoins de vos clients

^{Image: Cytonn Photography via Unsplash}

Ce qui était important pour vos clients peut ne plus l'être. Tout comme vous, vos clients s'adaptent constamment à un environnement changeant et, par conséquent, ils redéfinissent leur échelle de priorités rapidement et constamment, y compris la consommation de produits ou de services.

Que votre entreprise soit ou non B2B ou B2C, il est important d'évaluer et d'identifier si votre offre actuelle correspond aux nouvelles priorités de vos clients et de voir si vous pouvez satisfaire cette demande avec le coût de transformation le plus bas de votre opération, si vous devez vous diriger vers un nouveau segment de marché , ou s'il faut miser sur une transformation profonde de votre business model.

Commencez par redéfinir la situation de vos clients actuels et avancez vers la définition du segment de clientèle souhaité, ce client qui dans ces conditions ne veut pas seulement votre produit ou service, mais vous pouvez également le payer .

À partir de là, vous pouvez conclure en ciblant différents segments ou en créant une entreprise légère line, pour ceux qui veulent acheter chez vous, mais qui n'en ont pas les moyens.

2. Identifiez ce qui ajoute encore de la valeur à votre modèle économique et n'ayez pas peur de mettre à jour ce qui n'ajoute plus de valeur

^{Image: DocuSign via Unsplash}

Une partie du succès d'un modèle commercial réside dans sa conformité structurée pendant une période prolongée, cependant, en reconnaissant ce qui en tant que modèle commercial a perdu sa validité et le mettre à jour sans peine est tout aussi important. Plus tôt vous identifierez quelle partie de votre entreprise correspond aux nouvelles priorités de votre marché et lesquelles sont devenues obsolètes, plus vite vous pourrez vous adapter à la demande actuelle du marché et aligner l'opération.

Utilisez la plus grande quantité de données prédictives sur le comportement du marché qui vous permettent de prendre des décisions éclairées, de minimiser les risques ou de créer des plans d'urgence qui amortissent les chutes.

L'objectif sera d'envisager l'avenir de votre entreprise avec des scénarios construits avec des informations axées sur ce qui va se passer; Utilisez uniquement des scénarios contenant des informations du passé correspondant au comportement interne de votre entreprise pour établir comment elle a répondu aux défis précédents et définissez ce dont vous aurez besoin pour résoudre les lacunes que le nouveau modèle commercial entraînera. [19659009] 3. Préparez votre personnel au changement

^{Image: Chris Lawton via Unsplash}

Pendant les crises, les périodes de changement ou les convergences conjoncturelles, la transparence dans la communication est essentielle.

Toutes les personnalités ne sont pas prêtes à assumer le vide de l'incertitude (et que par conséquent certaines préfèrent être entrepreneurs et d'autres collaborateurs) cependant, face aux crises, la solidarité est généralement un trait commun dans les équipes de travail. Rassemblez votre personnel et partagez la perspective d'événements futurs bons et moins bons, en accordant la confiance des résultats attendus et la certitude des scénarios possibles construits avec des informations opportunes et précises. En fin de compte, ce que votre équipe considérera, c'est que vous maîtrisez la situation et qu'il y a un plan à exécuter.

Demandez à vos équipes d'apporter les idées les plus pertinentes [19659006] Contribuer à la transformation de l'organisation en faveur des nouveaux objectifs fixés. Vous serez surpris de voir des suggestions très réussies dans le processus.

4. Analysez votre maturité financière et n'ayez pas peur de demander de l'aide (toujours avec un plan)

^{Image: Micheile Henderson via Unsplash}

Ce n'est pas une pratique courante chez les petits entrepreneurs d'avoir un fonds de prévoyance sur lequel ils peuvent puiser en cas de crise, surtout lorsqu'ils réinvestissent constamment leurs propres profits à croître. Il est donc parfaitement normal que la crise et la contraction économique des secteurs aient pris la majorité par surprise. Si vous n’êtes pas un homme d’affaires ou une femme d’affaires très motivé par les finances, il est temps de vous impliquer pleinement car vous devrez prendre des décisions fortes, précises et énergiques pour arrêter les fuites financières, financer les transformations du business model et rendre l’essentiel ajustements de l'opération. Commencez par arrêter les "luxes" qui ne compromettent pas la qualité de votre produit ou service et vérifiez si, à partir des mises à jour des points précédents, vous aurez besoin d'un financement supplémentaire.

Maintenant que certains fournisseurs internationaux ont passé des contrats, c'est le moment idéal pour regarder les fournisseurs locaux et nationaux qui émergent et se positionnent sur le marché à moindre coût (en plus c'est un excellent moyen de réactiver l'économie locale).

Vous pouvez compter sur des experts financiers pour consolider de bonnes stratégies qui fonctionnent par étapes, avec des actions claires qui vous permettent de continuer à fonctionner de manière austère tout en atteignant vos objectifs.

Saisissez l'opportunité de définir si vous êtes prêt à inclure de nouveaux partenaires ou des capitaux d'investissement dans votre entreprise. Même ainsi, cela ne vous dispense pas de la responsabilité de dominer les finances de votre organisation, rappelez-vous que il n'y a pas d'argent qui entre dans un sac à main cassé.

5. Suivez vos résultats

^{Image: You X Ventures via Unsplash} [19659007] Ce qui peut être mesuré peut être amélioré . Et mieux encore, garder des mesures constantes vous aidera à vous rendre compte à temps si vous devez appliquer des actions extraordinaires, ou si votre plan A ne fonctionne pas aussi bien que vous le pensiez et qu'il est temps de passer au plan B (ou même le plan C).

Idéalement, définissez deux à trois indicateurs clés pour chaque bloc suivant: finances, ventes et opérations, main-d'œuvre, chaîne de valeur .

Il existe cependant des indicateurs recommandés, nous vous invitons à sélectionner ceux qui sont les plus pertinents pour votre modèle commercial; de cette façon, vous pouvez avoir une vue claire et rapide de ce qui se passe en temps réel dans votre opération. Un excellent moyen de vous assurer de ne pas vous submerger d'indicateurs est que votre rapport doit tenir sur une seule page.

Une fois que vous avez déterminé les indicateurs que vous allez mesurer et la fréquence à laquelle vous les mesurerez, définissez le paramètre qui vous aidera. vous comprenez «comment vous allez bien». Pour les indicateurs dans lesquels vous ne faites pas si bien, il sera nécessaire de définir des actions concrètes pour corriger la situation; n'oubliez pas de définir ce que sera fait pour le corriger, comment cela sera fait, qui sera responsable, quand il sera exécutées et si des ressources supplémentaires sont nécessaires.

N'oubliez pas de les appliquer régulièrement pour mieux ajuster la réponse de votre organisation au changement.