Comment acquérir des soft skills et les mesurer avec succès

Enseigner – et mesurer – dur et compétences générales sont uniquement différents. Il est beaucoup plus facile d’enseigner et de mesurer compétences techniqueset généralement, les enseignants enseignent les compétences techniques tandis que les formateurs forment les compétences générales.

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Les soft skills étant des compétences comportementales, cela demande un effort supplémentaire de la part des formateurs ; ils utilisent divers outils et techniques, y compris l’interaction, les jeux de rôle, la participation active et l’expérience apprentissage faire ressortir les changements de comportement souhaités chez les participants. Les chercheurs, les universitaires et les éducateurs ont souvent du mal à explorer des outils et des techniques pour mesurer les compétences non techniques afin d’assurer une entraînement plats à emporter.

Alors comment acquérir des soft skills ?

L’observation, la lecture, la formation, l’expérience et la pratique sont les moyens les plus populaires. L’interaction avec les autres aide également à acquérir des compétences générales. Étant donné que les compétences non techniques sont des compétences comportementales, il y a des essais et des erreurs impliqués. Il faut de l’intelligence émotionnelle, de la flexibilité et de l’adaptabilité. Vous devez être pratique, réaliste et situationnel pour acquérir des compétences générales. Avant tout, vous devez apprendre de vos échecs pour améliorer votre comportement bien s’entendre efficacement avec les autres.

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Vous devez développer des compétences interpersonnelles et apprendre à observer et à comprendre les gens et leurs comportements. Voyager dans des endroits inconnus et parler avec des gens de différents horizons vous aidera à apprendre à comprendre les autres. Comprendre d’autres cultures et comportements enseigne la tolérance et améliore les compétences générales.

La lecture des compétences non techniques est une chose; les appliquer en est une autre. La participation à des ateliers et à des programmes de formation vous aide à définir les compétences non techniques et la meilleure façon de les acquérir. Voici quelques outils et techniques populaires :

• Soyez conscient de vous-même.
• Évitez les idées préconçues.
• Gardez votre langage corporel positif.
• Écoutez attentivement l’orateur.
• Établissez un contact visuel avec l’orateur et répondez positivement.
• Faites preuve d’empathie avec l’orateur.
• Être flexible.
• Félicitez généreusement les gens.
• Faites en sorte que l’orateur se sente important.
• Acceptez les critiques avec bienveillance.
• Interagissez avec différents types de personnalités introverties, extraverties, affirmées, soumises et agressives.
• Surtout, soyez adaptable.

En bref, soyez proactif, soyez un bon auditeur, améliorez vos compétences interpersonnelles et établissez des relations pour acquérir des compétences non techniques.

Peut-on mesurer les soft skills ?

Faire correspondre les objectifs de la formation aux compétences non techniques avec les commentaires reçus des participants peut aider à mesurer efficacement les compétences non techniques. Par exemple, chaque programme de formation a un ensemble d’objectifs, et le programme est déployé en conséquence auprès des participants. À la fin du programme de formation, il est demandé aux participants si la formation a répondu à leurs objectifs, aspirations et attentes. Étant donné que la formation aux compétences non techniques est comportementale, elle est difficile à mesurer, mais le fait de recevoir des commentaires en temps opportun à la fin de la session de formation aide grandement à atteindre les résultats de la formation.

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Le modèle à cinq niveaux de Meka pour mesurer les compétences générales

L’évaluation est essentielle pour comprendre l’efficacité de tout programme de formation. Cela aide à comprendre dans quelle mesure la formation a eu un impact sur les participants et amélioré leur comportement et leurs performances. De plus, cela aide à évaluer les forces et les faiblesses du programme et le pouls des participants pour mieux dispenser le programme de formation la prochaine fois. Jetons un coup d’œil au modèle d’évaluation innovant à cinq niveaux de Meka pour mesurer la formation en compétences non techniques :

1. Mener l’analyse des besoins de formation pour identifier le manque de compétences actuel des participants.
2. Énumérez clairement les principaux objectifs pour dispenser la formation.
3. Exécuter le programme de formation soft-skills méticuleusement selon les objectifs.
4. Alignez les déviations ou les distractions du programme de formation.
5. Mesurez les enseignements tirés de la formation par les participants à l’aide de questionnaires et de commentaires efficaces.

Exemples de questions pour mesurer la formation en compétences non techniques

• Envisagez d’utiliser les questions suivantes pour mesurer le programme de formation en compétences non techniques :
• La formation aux compétences non techniques a-t-elle transféré efficacement les connaissances, les compétences et les capacités aux participants ?
• La formation aux compétences non techniques a-t-elle réussi à améliorer l’attitude et le comportement des participants ?
• La formation vaut-elle la peine d’investir du temps, de l’argent, de l’énergie et des ressources ?
• Les résultats de la formation sont-ils conformes aux objectifs de la formation ? Si ce n’est pas le cas, identifiez et corrigez les déviations ou les distractions.

Énumérez les trois principaux éléments de formation en compétences non techniques qui peuvent améliorer l’attitude, modifier le comportement et peaufiner la personnalité.

Les soft skills sont une discipline en évolution

Malheureusement, les gens prennent souvent à la légère l’importance des compétences non techniques. En fait, le concept de soft skills est un domaine évolutif que les gens doivent prendre au sérieux ; les gens doivent être éduqués à leur sujet.

Chaque fois qu’une nouvelle discipline fait surface, les gens résistent et parfois ne la respectent pas parce qu’il n’y a pas de recherche solide pour justifier sa pertinence. Cependant, au bout d’un certain temps, les gens commencent à accepter et à respecter la discipline. Par exemple, de nombreuses personnes n’ont pas pris au sérieux la gestion en tant que discipline au départ et ont exprimé leurs réserves. Aujourd’hui, le management en tant que discipline est une réalité et une position respectable. De même, les compétences non techniques évolueront en tant que discipline une fois que des recherches supplémentaires auront été effectuées.