L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2024 !
Combattre la vérité et la mythologie: éduquer les patients noirs sur le COVID-19
J'ai grandi dans le monde de la santé en regardant ma mère, une infirmière noire pendant plus de 50 ans, alors qu'elle travaillait dans des hôpitaux, des maisons de retraite et d'autres établissements de soins de santé. Maintenant, à 73 ans, ma mère travaille dans une communauté de vie assistée près de patients à haut risque de contracter le COVID-19. Une fois par semaine, ma mère subit un test COVID-19 et à chaque fois, la peur que ma mère soit infectée grandit en moi. Cette peur de ce qui pourrait lui arriver est seulement aggravée par le fait qu'être un Noir américain en ce moment signifie que vous êtes plus susceptible d'être infecté et de mourir du COVID 19, avec « taux plus de 1,5 fois leur part du population . ”
Selon le dernier rapport des Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis, la communauté noire non hispanique représente 12,5% de la population et 19,1% des décès dus au COVID-19. Malheureusement, la communauté noire est également considérée comme le groupe le moins susceptible d'accéder aux soins de santé (pour une infection au COVID et pour d'autres besoins) et fait partie du groupe plus large d'Américains susceptibles de craindre la vaccination. Selon une étude Pew de juin 2020, 44% des adultes noirs ont déclaré qu'ils n'obtiendraient pas de vaccin contre le coronavirus s'il était rendu disponible aujourd'hui .
Avec les vaccins COVID-19 maintenant à l'horizon immédiat pour le grand public, comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils contribuer à réduire les taux d'infection chez les Noirs américains et commencer à atténuer leur méfiance à l'égard des soins de santé avant l'introduction des vaccinations?
Validez les antécédents médicaux des Noirs américains, mais démystifiez le paysage médical et scientifique actuel.
Les expériences des Noirs sont réelles, et leurs craintes et leurs inquiétudes concernant les soins de santé sont réelles. Vous ne pouvez pas combattre quelque chose tant que vous n’avez pas compris ses origines, et il en va de même pour les craintes de nombreux Noirs américains en matière de traitement médical, en particulier autour de la vaccination. De nombreux Noirs américains sont les descendants ou sont très conscients de ceux qui ont participé à l'expérience de Tuskegee où, de 1932 à 1972, 600 hommes afro-américains à faible revenu à Tuskegee, Alabama, dont beaucoup avaient la syphilis, ont été suivis par le gouvernement américain à leur insu. Beaucoup de ces hommes ont transmis la maladie sans le savoir aux membres de leur famille, n'ont pas reçu de traitement et sont décédés. Le but déclaré de cette expérience étant de mieux comprendre l'évolution naturelle de la syphilis, de nombreux Noirs américains se sont sentis à l'époque et continuent de penser qu'ils étaient et sont des «canaris dans la mine de charbon», utilisés par des scientifiques et des médecins pour expérimenter sans leur consentement ou inquiétude pour leur santé.
En outre, les patients noirs ont continué à faire face à une foule de disparités en matière de soins de santé, faisant face à des taux de mortalité plus élevés dans de nombreuses disciplines médicales, du cancer et des maladies cardiaques à la médecine maternelle.
Alors, comment les organisations de soins de santé peuvent-elles aider ces patients à réduire leur peur et à être actifs dans la prévention de l'infection à COVID?
- Insistez sur le fait que vous comprenez la peur en ce qui concerne les antécédents. Ne sous-estimez pas ou ne négligez pas son importance pour la compréhension et les préoccupations de ces patients.
- Aidez à éradiquer la mythologie sur le COVID et sur les vaccinations non seulement grâce à des données scientifiques, mais en partageant les histoires réelles de survivants du COVID noir et de leur famille – Qu'ont-ils appris de l'expérience et comment se sentent-ils maintenant à propos de l'importance de leurs soins de santé?
- Rappelez aux Noirs américains qu'ils sont plus susceptibles d'être infectés et de mourir du COVID-19 et qu'ils peuvent se protéger grâce à la distanciation sociale , portant un masque et testant.
- Précisez comment votre organisation traite spécifiquement les patients COVID-19, vos plans pour garantir que tous les patients ont accès aux vaccins lorsqu'ils sont disponibles, comment les vaccins ont été contrôlés pour l'efficacité et la sécurité, et ce effets secondaires auxquels ils peuvent s'attendre.
Créez des campagnes et du contenu numériques qui répondent directement aux préoccupations de la communauté noire.
Les Afro-Américains sont rarement ciblés spécifiquement conçu par les communautés de santé, que ce soit dans la représentation d'images dans la publicité numérique ou même dans le contenu d'un blog ou d'un site Web. Pour sauver la vie des membres de cette communauté, vous devez être franc et direct.
Parlez directement à la communauté noire, répondez à ses préoccupations, apaisez ses craintes et aidez-les à renforcer la confiance dans vos prestataires de soins et votre organisation. [19659016] Établissez des partenariats avec des dirigeants communautaires qui travaillent également à la lutte contre l'infection au COVID-19 dans la communauté noire, et regardez en interne les dirigeants de votre propre organisation comme des modèles.
Les dirigeants communautaires, des organisations religieuses aux autres groupes sociaux, peuvent être extrêmement utile pour aider à amplifier votre message, comme cela a été le cas pour des efforts tels que faire tester plus d'hommes noirs pour le cancer de la prostate et aider les femmes noires à obtenir des soins préventifs et un traitement plus tôt pour le cancer du sein . Envisagez de créer un contenu éducatif COVID-19 téléchargeable qu'ils peuvent partager au sein de leur organisation ou demandez-leur de suivre et de partager le contenu de votre blog et de vos comptes de médias sociaux. Envisagez de cibler spécifiquement les femmes noires, qui sont tout aussi susceptibles que les femmes blanches d'être les seuls moteurs des soins de santé à domicile. Envoyez-leur un message sur l'importance de leurs soins de santé et de leur famille.
Lorsqu'il s'agit de renforcer la confiance, la recherche a montré que les médecins noirs ont eu un impact positif sur la santé des patients noirs et ont créé une plus grande confiance des Noirs américains envers leurs prestataires de soins de santé . Pensez à demander à vos fournisseurs de soins de santé noirs, chercheurs ou autres employés bien connus de vos patients noirs de participer au contenu de votre blog ou site Web COVID-19, de parler des soins COVID en vidéo ou d'organiser des conférences virtuelles Q-and-A via les médias sociaux . De plus, si vous faites la promotion d’options de soins virtuels pour votre organisation, pensez à inclure ces fournisseurs dans votre publicité.
La pandémie COVID-19 n’est pas seulement une chance d’éduquer les patients noirs et la communauté sur la maladie. C'est aussi une opportunité de se connecter avec des publics que vous n'avez peut-être pas ciblés auparavant et de créer des relations et une confiance durables qui peuvent aider ces communautés à améliorer leur santé globale.
Dans le prochain article de blog de cette série, nous parlerons du vieillissement patients (ceux de plus de 65 ans), décomposant les vérités et la mythologie autour de leurs habitudes de santé numériques et comment leur commercialiser et leur communiquer plus efficacement les services de santé.
Source link