Le co-fondateur de DigiCards explique comment les propriétaires d'entreprise peuvent accroître l'engagement avec les équipes qui travaillent à distance.
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Courtney Spritzer est co-fondatrice de Socialfly une agence de médias sociaux et de marketing, et co-animatrice du podcast Entreprenista avec elle ] partenaire d'affaires Stephanie Cartin. Elle s'est entretenue avec Jessica Abo de la manière dont son entreprise s'est adaptée au travail à distance et de la genèse des DigiCards, des jeux de cartes de repères pour les réunions virtuelles.
Lorsque Covid a frappé, Spritzer et Cartin ont dû modifier la façon dont ils dirigeait leur entreprise.
«Nous avons eu beaucoup de connaissances et certaines choses que nous devions mettre en œuvre tout de suite», dit Spritzer. «Nous voulions nous assurer que nous avions encore du temps en face-à- face à face avec tous nos employés et nos employés avaient ce temps en face à face les uns avec les autres.
Des mois après avoir travaillé à distance, Spritzer et son équipe se sont retrouvés sur une dizaine de réunions vidéo par jour. Elle dit que l'établissement de règles de base dès le début a aidé la transition de l'entreprise en douceur.
«Nous devions partager avec tout le monde ce que signifie travailler à domicile et partager les attentes», dit Spritzer. «Tout le monde doit encore être disponible. Vous devez toujours communiquer les uns avec les autres. Vous devez sur-communiquer pendant ce temps. Et je suis vraiment reconnaissant que notre société ait été créée sur Slack, car maintenant, nous tirons vraiment, vraiment parti de Slack pour les communications inter-bureaux et pour rester rapidement informés de ce qui se passe. »
Spritzer et Cartin ont consacré plus de temps et d'énergie pour aider leurs employés se sentent connectés. «Nous nous réunissons une fois par mois en équipe», explique Spritzer. «Nous organisons un déjeuner virtuel et envoyons à chacun une carte-cadeau. Tout le monde commande le déjeuner à l'avance, et nous nous réunissons et jouons à des jeux, nous rattrapons et essayons de créer des liens pendant cette période. »
Spritzer dit qu'ils rappellent également à leur équipe de prendre des pauses. «Vous n’avez plus vraiment cet équilibre entre sortir du lit, sortir de votre appartement ou de votre maison et entrer dans un bureau. Maintenant, tout est mélangé et nous avons des heures en arrière dans notre journée, et beaucoup de gens remplissent ces heures avec plus de travail. »
Après avoir éprouvé la fatigue de Zoom, les cofondateurs ont décidé de créer un produit pour rendre les réunions vidéo moins douloureuses. .
«Je me souviens qu'en mai, j'ai appelé ma partenaire commerciale Stéphanie et lui ai dit:« Cela doit être mieux et cela peut être mieux. Que pouvons-nous faire pour améliorer cela? '' Et j'ai pensé: « Ne serait-ce pas génial si nous avions des cartes très colorées que nous pourrions utiliser pour communiquer par vidéo? '' Parce que souvent il y a des problèmes techniques et des problèmes de son, Donc, la meilleure façon de communiquer est simplement de tenir une pancarte, essentiellement. »
Spritzer et Cartin ont créé un jeu de 20 cartes colorées qui se concentrent sur différents aspects d'une réunion vidéo pour aider les gens à savoir qu'ils sont en mode silencieux ou pour faire savoir à tout le monde quand quelqu'un a une idée qu'il souhaite partager. «Nous avons fabriqué le produit pour nous-mêmes», déclare Spritzer. «Cela a si bien fonctionné que nous avons décidé de le déployer en tant que solution commerciale pour d'autres entreprises. Et nous avons également vu qu'il pouvait être utilisé pour l'apprentissage à distance . Le produit est désormais également disponible pour les enseignants et les étudiants. »
Ils fabriquent également des emballages personnalisés pour les marques. «Quelque chose que j'ai réalisé dans mon entreprise, et aussi en parlant à d'autres propriétaires d'entreprise, c'est que la culture de beaucoup d'entreprises souffre vraiment pendant cette période, car il n'y a plus de bureau pour beaucoup de entreprises à qui s'adresser et construire cette camaraderie », dit Spritzer. «Nous pouvons donc créer des cartes sur mesure pour les entreprises. Et maintenant, les entreprises nous embauchent pour reconcevoir les DigiCards pour mettre leur logo devant, l'envoyer comme cadeau à leurs télétravailleurs pour les garder plus engagés, puis personnaliser la carte individuelle afin qu'elle se rattache à leurs valeurs et leur culture d'entreprise unique. À l'heure actuelle, nous offrons dix pour cent de réduction pour aider les entrepreneurs et les éducateurs avec le code Entrepreneur10 . »
Spritzer dit que si vous avez une idée qui vous passionne, allez-y. «Faites vos recherches, Google l'idée, voyez si elle existe déjà, voyez si c'est quelque chose que les gens veulent», dit Spritzer. «Demandez à votre réseau, demandez à vos amis s'il s'agit d'un produit qu'ils achèteraient. Recueillez autant de commentaires que possible, puis décidez si cela vaut la peine de faire avancer l'idée. »
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