Cinq conseils pour réussir pour les consultants en informatique débutants

Au début de votre carrière en tant que consultant en informatique, cela peut s'avérer assez écrasant. Les étapes de mise en œuvre typiques d'un projet en cascade traditionnel sont la collecte des exigences, la conception de la solution, la construction, les tests utilisateur et le déploiement de l'application. Pour qu'un projet soit un succès, non seulement le consultant principal/architecte de solution doit comprendre les aspects techniques de l'application qu'il met en œuvre, mais il doit également avoir la capacité de comprendre rapidement le côté fonctionnel des processus financiers du client. De cette façon, ils peuvent satisfaire les exigences du client ainsi que concevoir une solution appropriée avec leurs connaissances techniques.

Bien que votre première année, vous vous concentriez principalement sur les aspects techniques de la construction de l'application ainsi que sur des tâches telles que l'assistance à la collecte des exigences, la formation des utilisateurs finaux, la documentation, etc., il est important de commencer à apprendre tous les aspects du métier de consultant informatique. pour qu'un jour tu puisses mener un projet par toi-même.

Pour atteindre cet objectif, j'aimerais partager quelques conseils de consultants en informatique sur la façon de surmonter les défis initiaux de l'intégration sur le marché du travail et de développer votre carrière le plus rapidement possible que j'ai personnellement trouvé les plus cruciaux pour ma croissance.

Ne demandez pas "Comment?" Jusqu'à ce que vous vous soyez essayé

Quel que soit le type d'application que vous implémentez, il y a très probablement une pléthore de documentation disponible, alors assurez-vous d'en tirer parti. Par exemple, lorsque vous êtes chargé de créer une règle métier d'allocation et que vous ne savez même pas par où commencer, commencez par passer du temps à rechercher, puis à tester. Au cours du processus de recherche, de test et de répétition, vous apprendrez énormément. Une fois que vous avez passé un temps décent à essayer d'accomplir la tâche par vous-même, n'ayez pas peur de demander conseil à vos aînés. Ils seront plus qu'heureux de vous aider à comprendre comment assembler les pièces restantes du puzzle. Apprendre à apprendre par vous-même tout en apprenant de vos pairs est la clé de votre croissance.

Apprenez de chaque conversation

Lors de vos premiers rendez-vous clients, vous vous concentrerez principalement sur la prise de notes (notamment lors des réunions de recueil des besoins). Le consultant principal du projet conduira la conversation et vous devez capturer tout ce qui se passe pendant la réunion. Cependant, de nombreux sujets abordés lors de la réunion peuvent être complètement nouveaux pour vous. Les acronymes peuvent être utilisés par le client sans aucune explication quant à leur signification, des discussions extrêmement spécifiques à l'industrie auront lieu, et ainsi de suite. Vous pourrez peut-être noter tout ce qui a été dit, mais vous n'avez aucune idée de ce que la moitié des choses signifie. À ce stade, c'est ok et acceptable. Lors de vos réunions internes (celles sans la présence du client), vous pouvez poser vos questions et obtenir des réponses à vos questions. Il est impératif que vous vous assuriez de prendre le temps de bien comprendre tout ce qui a été discuté lors de la réunion, car c'est ainsi que vous supprimez les «angles morts» sur ce qui a été communiqué et son impact sur le projet. Votre capacité à agir en tant que consultant principal dépendra de votre capacité à comprendre tout ce qui est discuté avec les clients, mais aussi à diriger la conversation pour obtenir les informations pertinentes du client.

Faites plus que ce qu'on attend de vous

Au début, vous recevrez presque assurément une liste de tâches à accomplir – créer ce rapport, écrire une formule qui accomplit cela, créer ces formulaires, écrire cette règle de données, construire cette intégration, etc. Bien que votre priorité devrait toujours être de accomplissez vos tâches par ordre d'importance, vous devriez également passer un peu de temps à vous mettre à la place du client et à réfléchir"Qu'est-ce que l'application n'a pas actuellement, mais pourrait avoir, et me serait grandement bénéfique (le client) ?" Parfois, cela peut être aussi simple que de créer un formulaire qui peut fournir une analyse des écarts entre les prévisions, le budget et les chiffres réels. D'autres fois, cela peut être quelque chose d'un peu plus complexe, comme une intégration de métadonnées qui réduit la quantité de travail manuel que le futur administrateur du projet devra effectuer chaque mois. En ajoutant vos propres améliorations (et en confirmant ces fonctionnalités supplémentaires avec votre prospect), vous améliorez non seulement vos propres compétences, mais vous offrez également une valeur ajoutée à vos clients ! Un gagnant-gagnant pour tout le monde!

Être à l'aise Être mal à l'aise

Peu importe à quel point vous progressez dans votre carrière, il y aura toujours des moments qui vous mettront mal à l'aise. Le chef de projet sera toujours un peu nerveux avant une grande présentation aux dirigeants, l'architecte de solutions se verra poser une question à laquelle il ne connaît pas la réponse lors d'un appel avec des clients, etc. Ce n'est qu'une question de temps, mais vous serez également mis dans des situations inconfortables. N'ayez pas peur de prendre une pause au milieu de votre présentation au client, de dire « Je ne connais pas la réponse à cette question, mais je vais faire des recherches et je vous recontacterai plus tard », ou de demander de l'aide à un pair. lorsque vous en avez besoin au milieu d'une réunion avec un client. Bien qu'avec le temps, vous deviendrez plus à l'aise dans ces situations au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage, vous ne deviendrez jamais totalement à l'aise à 100 %. C'est important de se mettre en avant une fois qu'on a un peu d'expérience ; n'ayez pas peur de vous porter volontaire pour donner des présentations et passer des appels avec des clients sans la présence de vos pairs. Plus vous passerez de temps à être mal à l'aise, plus vous vous sentirez à l'aise dans ces situations.

Sauvegardez tout ce que vous faites

Un dernier point rapide mais important à mentionner, construisez votre inventaire personnel du travail que vous effectuez pour chaque client. Vous souvenez-vous de cette règle d'allocation sur laquelle vous avez passé une journée entière ? Sauvegarde le. Peut-être que vous n'écrivez pas une autre règle d'allocation pendant 4 ans, puis au lieu de passer une autre journée entière dessus, vous allez dans votre dossier de référence, ouvrez votre règle d'allocation et utilisez-la comme point de départ. Même s'il vous arrive de vous rappeler comment vous l'avez écrit, le fait de pouvoir commencer avec une règle déjà écrite vous fera gagner beaucoup de temps. Rappelez-vous toujours de travailler plus intelligemment, pas plus dur.

Essayez de vous rappeler souvent ces 5 points principaux (surtout pendant vos premières années dans le conseil) pour en tirer le meilleur parti possible.

Pour raconter, ce sont :

• Ne demandez pas "Comment?" Jusqu'à ce que vous vous soyez essayé
• Apprenez de chaque conversation
• Faites plus que ce qu'on attend de vous
• Être à l'aise Être mal à l'aise
• Sauvegardez tout ce que vous faites

J'espère que ce conseil vous aidera autant qu'il m'a aidé. Félicitations pour votre arrivée dans le monde du conseil et bonne chance à vous !

A propos de l'auteur

Victor Gutierrez est consultant commercial au sein de la pratique Oracle EPM. Il a obtenu son baccalauréat en génie mécanique de l'Université de Washington à St. Louis avec une deuxième majeure en finance et une mineure en économie générale. Bien que relativement nouveau dans l'industrie, Victor a déjà participé à la mise en œuvre de plusieurs applications Oracle EPBCS, dirigé des sessions de formation pour les utilisateurs finaux et donné diverses présentations aux dirigeants des clients.

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