Choisir la qualité plutôt que la quantité a aidé notre entreprise à se développer pendant la pandémie

Ma carrière a commencé comme elle le fait pour tant d’entrepreneurs — en Entreprise amérique. J’ai passé de nombreuses années à gravir les échelons, à faire de la politique et à endurer toute la bureaucratie à laquelle vous devez faire face lorsque vous travaillez dans une entreprise de 100 millions de dollars. Ainsi, lorsque l’entreprise a décidé de restructurer son équipe de direction, c’était juste l’impulsion dont j’avais besoin pour me lancer à mon compte. J’ai rencontré Shawn Berg, qui allait devenir mon partenaire commercial et co-fondateur de My Dental Agency, et c’était comme si nous étions censés être – la fusion parfaite des compétences techniques et réflexion stratégique.

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Shawn et moi savions dès le départ que nous voulions développer l’agence de manière méthodique. Nous avons fait de notre mieux pour planifier une croissance maîtrisée, ayant appris en regardant d’autres nouvelles entreprises se débattre avec une croissance trop rapide et ne pas être en mesure de répondre à leurs besoins. demandes des clients. Non pas que nous n’ayons pas eu nos propres difficultés de croissance, mais j’aime à penser que notre planification stratégique nous a aidés à traverser les tempêtes avec grâce, sans nuire à la réputation de l’entreprise ou à notre amitié. Faire passer l’équipe MDA et les besoins de nos clients avant les profits est une valeur fondamentale pour nous depuis le premier jour. En fait, ni Shawn ni moi n’avons accepté de salaire pendant plus d’un an afin que nous puissions constituer la bonne équipe et investir dans la bonne technologie pour nos clients.

Notre mission a toujours été et sera toujours de rechercher le bon type de clients : des cabinets dentaires réputés qui privilégient la qualité à la quantité et apprécient une approche personnalisée et globale du marketing. Grâce à notre engagement indéfectible envers nos clients et à une profonde croyance dans la compétence de notre équipe, les plaçant tous avant nos propres profits, MDA a pu croître de 40 % en 2020, une année où trop de petites entreprises ont été malheureusement contraints de réduire ou de fermer leurs portes.

Je crédite notre équipe extraordinaire de cette réalisation. Même pendant une pandémie mondiale, l’équipe n’a jamais hésité à mettre les heures. Alors que beaucoup de gens regardaient les émissions de Netflix et cuisinaient du pain, l’équipe de MDA faisait des heures supplémentaires. Leur dynamisme nous a permis de faire pivoter rapidement et de manière transparente notre approche stratégique de la commercialisation des pratiques de nos clients. Nous avons créé de nouveaux contenus et une nouvelle plateforme virtuelle pour nos cabinets dentaires pour les aider à commercialiser « autrement » pendant une période incertaine et effrayante.

Le succès de MDA en 2020 est également dû en grande partie à nos fidèles clients. Ils sont restés avec nous, car notre priorité a toujours été de construire une base solide de cabinets dentaires de qualité qui comprennent l’importance du marketing et valorisent notre expertise. Nous avons eu très peu de clients qui ont décidé d’arrêter le marketing pendant la pandémie. Au contraire, un certain nombre d’entre eux souhaitaient accroître leurs efforts de marketing, ce qui témoigne du calibre des clients que nous attirons généralement.

Non seulement avons-nous réussi à conserver la plupart de nos clients au plus fort de la pandémie, mais nous en avons également ajouté plusieurs nouveaux. Quel est notre secret ? Nous encourageons les cabinets dentaires potentiels par le biais de l’éducation afin que, lorsqu’ils avaient plus de temps libre, ils nous contactent instinctivement pour commencer. C’est ce qui arrive lorsque votre entreprise se soucie avant tout de la qualité : les chiffres viennent naturellement.

Avec plus d’une décennie d’expérience dans le marketing et le développement de marques de laboratoires dentaires d’entreprise, Jackie Ulasewich Cullen a décidé de faire passer sa passion pour le secteur dentaire et le marketing au niveau supérieur en fondant Mon agence dentaire avec le co-fondateur Shawn Berg. Depuis le démarrage de son entreprise, elle et son équipe ont aidé une grande variété de pratiques dans tout le pays à concentrer leur message, à atteindre leur public cible et à augmenter leurs ventes grâce à des campagnes de marketing efficaces.

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