Chemin de fer long et sinueux – en route vers le cloud

Lors d’une récente balade à vélo avec des amis, j’ai été arrêté à un passage à niveau en attendant un long train de marchandises. Ce fut une expérience américaine emblématique à vivre. Cela m’a permis de reprendre mon souffle en comptant les 148 wagons qui sillonnaient le comté pour relier leur fret à la prochaine étape de leur parcours dans la chaîne d’approvisionnement.

Je n’ai pas pu m’empêcher de m’émerveiller devant la taille du train propulsé par deux moteurs. Il n’est pas étonnant que les chemins de fer constituent le moyen de transport de marchandises le plus économe en carburant, puisqu’ils peuvent transporter une tonne de marchandises près de 500 miles par gallon de carburant. Il faudrait des centaines de camions pour faire le même travail.

Tandis que le train passait à toute vitesse, j’ai pensé à toutes les personnes, à l’équipement, à l’entretien, au carburant et aux communications nécessaires au fonctionnement du système ferroviaire.

Client SAP Chemin de fer Union Pacifique opère dans 23 États avec 32 124 milles de voies ferrées, transportant 8 millions de wagons complets de marchandises à l’aide de 7 500 locomotives sur 30 000 passages à niveau et 16 700 ponts.

Ces énormes volumes ne peuvent pas être gérés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans beaucoup d’automatisation, de prévision et de planification pour rassembler rapidement et en toute sécurité les ressources.

Il n’est pas étonnant que la technologie soit depuis longtemps au centre du succès de l’Union Pacific, permettant d’atteindre une efficacité incroyable qui est à la base des opérations commerciales de tous les Américains.

Couplé, intégré et configuré

La normalisation a toujours été la clé de l’exploitation d’un grand chemin de fer. Tout doit fonctionner ensemble de manière transparente et complètement intégré à travers le réseau ferroviaire. Lors de la construction de réseaux ferroviaires, de rails, d’équipements de chargement, de gares, d’itinéraires et de plans, il faut toujours veiller à la plus grande facilité de configuration, en utilisant des accouplements standard qui peuvent fixer des équipements spéciaux à des fins spéciales tout en conservant un flux de fonctionnement fluide.

Les opérations commerciales et la technologie ne sont pas différentes. Des systèmes qui fonctionnent ensemble de manière transparente, sont faciles à configurer et sont fiables, ce qui garantit une activité à haut débit sûre et cohérente.

Le défi de l’Union Pacific : standardiser pour la vitesse

L’équipe d’Union Pacific a pu constater l’importance de la vitesse au-delà du secteur ferroviaire, dans l’innovation des opérations commerciales et l’utilisation de l’intelligence artificielle. L’entreprise devait se lancer dans la transition vers le cloud avec des systèmes standards et des applications et services cloud SAP sélectionnés pour la transformation.

« Nous sommes une entreprise historique », a déclaré Michelle Clark, vice-présidente adjointe des systèmes d’entreprise chez Union Pacific Railroad. « Cette transformation avec SAP nous permet de moderniser notre back-office pour rester à jour et compétitif. Disposer d’un écosystème unique pour les données opérationnelles, les données humaines et les données financières favorise une meilleure prise de décision commerciale à long terme, ce qui ajoute de la valeur aux actionnaires.

Transformation numérique des entreprises : le passage à la normalisation

Après plus de 160 ans de succès dans le transport ferroviaire en Amérique du Nord, Union Pacific avait besoin de transformer son entreprise pour utiliser la technologie numérique afin de répondre aux besoins futurs en termes de rapidité, d’expédition avec sûreté, sécurité et durabilité, en utilisant des opérations efficaces et en offrant une expérience client de pointe. .

Union Pacific comptait plus de 100 applications personnalisées. Les maintenir via des mises à niveau et garantir la compatibilité avec les systèmes de base était épuisant et coûtait trop de temps et d’argent. Chaque mise à niveau nécessitait de longs cycles d’intégration et de test. Cela limitait la capacité de l’Union Pacific à se concentrer sur les nouvelles innovations numériques, l’automatisation et les changements de modèle commercial. Cela créait des silos de données qui entraînaient un manque d’informations fiables.

Union Pacific a réalisé qu’elle avait besoin d’un système qui simplifierait le paysage des applications et permettrait une plus grande résilience.

Choisir les bons outils pour le travail

Après une analyse minutieuse du paysage actuel, Union Pacific a décidé de transférer ses systèmes de finances, d’approvisionnement, de logistique interne, de ressources humaines et de gestion des dépenses dans le cloud SAP, notamment SAP S/4HANA-Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP-Ariba, Facteurs de réussite SAPet SAP Concur.

En partenariat avec Services de réussite SAP Cloudils ont élaboré une feuille de route de mise en œuvre sur 3 ans qui donne la priorité à la valeur tout en gérant les interdépendances des processus et des applications.

L’Union Pacific adopte désormais une approche « d’adaptation aux normes » qui permet une perspective holistique jamais atteinte auparavant.

Opérations ferroviaires fiables – activées par le numérique

Union Pacific s’efforce de garder ses données et applications de base propres tout en convertissant les applications personnalisées en processus standard SAP. En optimisant et en standardisant les processus et les opérations, il est plus facile de tirer parti des nouvelles innovations constamment proposées avec les applications. De plus grandes opportunités d’automatisation se révèlent, afin que les décisions basées sur les données puissent être prises en toute confiance.

Des avantages durables

Tout cela se traduit par des opérations commerciales plus durables et un partenariat solide entre Union Pacific et SAP pour aider les opérations ferroviaires à mieux fonctionner.

L’équipe d’Union Pacific a souligné les avantages du passage à SAP Cloud :

• Traitement plus rapide, activités de clôture, approbations et intégrité des données
• Productivité accrue, réduisant les interventions manuelles pour la validation des données avec l’automatisation SAP S/4HANA Cloud
• Contrôles et sécurité améliorés grâce au passage au cloud, fournissant une base solide pour accepter de nouvelles fonctionnalités de base et ajouter des innovations supplémentaires pour les transformations futures.
• Accès utilisateur et informations plus faciles via des applications mobiles et des outils d’analyse

Union Pacific a depuis été nommée lauréate dans la catégorie Voyages et transports du Prix ​​de l’innovation SAP 2023qui fête ses 10 ans^ème anniversaire.

Pour en savoir plus sur ce que l’Union Pacific a accompli pour remporter ce prestigieux prix, veuillez consulter leur pitch deck.