Chaque message que nous avons partagé avec notre équipe (jusqu'à présent) lors de COVID-19

Depuis qu'une pandémie mondiale a explosé les rangs des travailleurs à distance en quelques semaines, les gens se tournent vers des entreprises éloignées de longue date comme Buffer pour obtenir des réponses.

Nous souhaitons les avoir. Buffer est entièrement distant depuis près de 10 ans, mais ce n'est pas un travail à distance normal.

Nous connaissons la télécommande et nous sommes impatients d'aider les autres, mais nous nous adaptons également à la nouvelle réalité nous-mêmes. De nombreux coéquipiers rééquilibrent leur travail avec leurs partenaires, la garde d'enfants, l'enseignement à domicile, la prise en charge de leurs proches, etc., tout en étant pour la plupart confinés à leur domicile et hors de leur routine habituelle. Sans parler de l'angoisse du cycle de nouvelles en évolution rapide.

Personne ne sait comment travailler pendant une pandémie, et nous nous y attaquons tous ensemble. Donc, dans un esprit de partage, voici tous les messages internes que nous avons partagés avec notre équipe et nos actionnaires pendant cette période.

4 mars: Retraite reportée

• Partagée: 4 mars 2020
• Posté par: Courtney Seiter, Directrice du personnel
• Titre: Nous reportons notre retraite de juin prévue à Athènes

Notre première mention du virus à l'équipe a été de prendre une décision concernant notre retraite d'équipe prévue en Grèce. En tant qu'équipe internationale, nous commencions déjà à voir les effets de COVID-19 dans la vie de nos coéquipiers APAC. Néanmoins, prendre cette décision si tôt pour un voyage en juin a été difficile avec beaucoup de débats et de discussions.

12 mars: Lignes directrices de l'équipe

• Partagé: 12 mars 2020
• Publié par: Courtney Seiter, Director of People
• Titre: Buffer Guidelines for 2019 Coronavirus (COVID-19)

Ce document était notre première communication complète à l'équipe expliquant spécifiquement comment notre vie quotidienne et notre travail pourraient changer avec la pandémie . Il reste notre document officiel en ce qui concerne la politique COVID-19, bien que plus d'informations aient été ajoutées au fil du temps.

18 mars: Rapport économique

• Partagé: 12 mars 2020
• Publié par: Caryn Hubbard, directrice des finances
• Titre: Comment nous sommes positionnés pour gérer ce nouveau climat économique

La question sur l'esprit des coéquipiers suivant nos directives initiales était: Comment Buffer est-il financièrement positionné pour faire face à la pandémie de COVID-19 ? Ce rapport souligne que Buffer est dans une position financière solide pour résister à l'impact économique d'un ralentissement inévitable.

26 mars: Lettre du PDG

• Partagée: 26 mars 2020
• Publié par: Joel Gascoigne, Fondateur et PDG
• Titre: Un assortiment de réflexions sur notre approche pendant COVID-19

Une lettre «North Star» à l'équipe décrivant notre responsabilité envers nos clients, l'objectif ultime de Buffer et notre philosophie des personnes au-dessus du profit – à la fois en ce moment et à long terme.

30 mars: Temps de maladie

• Partagé: 30 mars 2020
• Publié par: Courtney Seiter, directrice du personnel
• Titre: Une note sur le COVID -19 congés de maladie et congés

Une note plus détaillée sur notre politique en matière de congés de maladie et de congés pendant la pandémie COVID-19. Nous continuons d'encourager une plus grande flexibilité d'horaire que la normale, et nous encourageons activement nos coéquipiers à prendre non seulement des congés de maladie, mais aussi des vacances et du temps personnel pour gérer le stress de la situation mondiale.

1er avril: Mise à jour pour les actionnaires [19659006] Partagé: 1er avril 2020

Publié par: Joel Gascoigne, fondateur et chef de la direction

Titre: Buffer Shareholder Update: COVID-19 Impact and Approach

Communication de Buffer aux actionnaires concernant la pandémie de COVID-19. Cette note détaille non seulement les mesures que nous avons prises jusqu'à présent en tant qu'équipe, mais également la position axée sur les personnes et axée sur le client qui nous guide. À bien des égards, cette nouvelle réalité a approfondi et élargi les idées que nous avons sur la façon dont nous pouvons aider les petites entreprises

3 avril: Programme d'assistance à la clientèle

• Partagé: 3 avril 2020
• Publié par: Joel Gascoigne, fondateur et PDG
• Titre: Lancement du programme d'assistance à la clientèle COVID-19

Une mise à jour sur la façon dont Buffer aide les clients à surmonter la pandémie de COVID-19. Nous avons annoncé le lancement du Programme d'assistance à la clientèle COVID-19 pour aider de manière proactive les personnes dans le besoin, et l'affectation de 500 000 $ pour aider les clients de diverses manières.

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Nous garderons ce message à jour avec plus de communications que la situation continue de se dérouler. Pendant ce temps, tout le monde chez Buffer vous envoie tout notre amour et nos soins!