Chaque entreprise doit résoudre un point de douleur – le vôtre?

Chaque entreprise prospère que j’ai lancée a eu une chose importante en commun: ils ont a résolu un point de douleur.

De retour à l’université, lorsque je construisais un site Web pour une association sur le campus, j’avais besoin d’un système d’adhésion qui permettait aux gens de créer des profils et de parcourir les autres. C’est ainsi que, bien avant que les médias sociaux ne deviennent une chose, j’ai créé le gestionnaire de profil, essentiellement un livre de proto-face. C’est devenu un succès parce que tant d’autres sites Web avaient les mêmes besoins.

Avance rapide de quelques années, à quand j’étais développeur dans une entreprise de médias de New York, perdant des heures à mes formulaires de construction de bureau. Je détestais la tâche de construire ces formulaires – c’était long et ennuyeux. Mon entreprise, Jotform, existe aujourd’hui pour deux raisons: 1) les formulaires sont incroyablement utiles, pour une variété de choses, et 2) je n’ai plus jamais voulu perdre du temps à en construire un à partir de zéro.

Peu importe Comment un produit flashyou dans quelle mesure le marché ne décollera jamais si cela ne résout pas de problème.

En rapport: N’allez pas chercher des problèmes: guérir vos propres points de douleur est un bon moyen de développer un nouveau produit

L’importance des points de douleur

Certains fondateurs croient que s’ils créent quelque chose de assez cool, les clients se matérialiseront comme par magie. Ça ne fonctionne jamais. En conséquence, ces fondateurs publient un produit avec exactement zéro utilisateurs. Rappelez-vous Juicero, le presse-agrumes de 400 $ dont seule fonction pourrait facilement être fait à la main? C’est devenu le Rire d’Internetavant de s’éteindre rapidement. Si vous avez déjà regardé le réservoir de requins, vous savez à quelle fréquence les produits uniques, originaux et totalement inutiles obtiennent un financement (rarement).

Pour être clair, résoudre un point de douleur ne signifie pas nécessairement développer une idée complètement nouvelle – cela peut simplement signifier prendre un produit existant et le rendre meilleur. Je pense toujours à Warby Parker, le fournisseur de lunettes qui a changé notre façon d’acheter de nouveaux images. Ce n’est pas que vous ne pouviez pas acheter de lunettes auparavant – c’est juste que le programme innovant d’essai à domicile de Warby Parker a rendu les choses beaucoup plus faciles et beaucoup plus abordables.

Trouvez le point de douleur

Un petit sous-ensemble riche de la population se comportera pour des produits et services flashy et non testés, le meilleur pari d’un fondateur est de cibler les gens ordinaires.

Le fait que la grande majorité des Américains – 98%en fait – Utiliser les smartphones a ouvert un énorme potentiel pour révolutionner la façon dont les services sont fournis. De nombreuses entreprises qui réussissent dans cet espace ne sont pas exactement sexy – prenez Retirerqui permet aux clients d’envoyer de l’argent à l’international de leurs appareils sans avoir à se rendre à Western Union; ou Bloc de villeun fournisseur de soins de santé axé sur la technologie qui offre des soins aux communautés mal desservies.

Trouver le bon point de douleur est un art – pour moi, mon objectif était de résoudre le mien. Mais vous pouvez également regarder les gens que vous connaissez, au sein de votre communauté ou du monde en général. Si vous cherchez à l’extérieur de vous-même ou de votre cercle immédiat, il est avantageux d’aller là où les gens se sont évacués. Des forums comme Reddit, des groupes Slack et des serveurs Discord sont en proie à des gens partageant leurs frustrations. Votre objectif devrait être de ne pas présenter, mais d’écouter et de voir ce que les gens disent.

Si vous avez déjà une idée d’une idée, définissez une alerte Google pour certains mots clés et phrases qui y sont associés, ou utilisez Buzzsumo Pour voir quelles discussions se produisent autour de votre sujet.

En rapport: Comment identifier le point de douleur de vos clients à monter en flèche

Obtenir les faits

Les suggestions ci-dessus représentent où vous devriez commencer à faire vos recherches – mais ce n’est que le début. « Bien que la sensation intestinale ou une expérience personnelle avec un problème puisse être un signal fort, il y a un problème à résoudre, sans un travail de découverte de produits approprié, vous ne saurez pas vraiment si vous avez une solution gagnante »,  » dit Julia Austin, maître de conférences à la Harvard Business School.

Une question cruciale que je pose à tous mes mentorés est la suivante: « Si le produit était prêt en ce moment, comment feriez-vous 100 personnes à l’utiliser dans un court laps de temps? » Cela revient à la racine de la distinction importante entre l’intérêt et la validation du problème. Bien que l’intérêt puisse être mesuré de plusieurs façons – rétroaction positive, engagement des médias sociaux, etc. – ce n’est pas la même chose que la validation du problème, ce qui est le processus de confirmation qu’il y a non seulement un problème à résoudre, mais sur la façon dont un produit peut le résoudre le plus avec succès.

Une bonne façon de botter les pneus sur votre idée est de Tester votre produit manuellement, autrement connu sous le nom de test Wizard of Oz. Cela vous permet de recueillir des commentaires tout en économisant l’effort de construction d’un prototype complet. Assurez-vous de faire attention aux réponses que vous obtenez – les réactions à votre solution manuelle seront essentielles lorsque vous construisez la vraie chose.

Résoudre des points de douleur n’est pas seulement un chemin vers la réussite des entreprises – c’est le fondement. Que vous abordiez vos frustrations ou que vous puissiez exploiter les besoins des autres, la clé est d’écouter, de valider et d’innover. Lorsque vous vous concentrez sur de vrais problèmes, votre produit a les meilleures chances d’avoir un impact.

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