Cette mentalité de leadership s'apprend d'une manière ou d'une autre

Août
20, 2021

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J'ai longtemps tenu en haute estime les militaires. En plus de sacrifier leur vie dans un effort pour maintenir nos libertés en tant que citoyens, ces personnes fournissent de brillants exemples de leadership ainsi que de développement personnel. À leur tour, bon nombre de ces hommes et femmes sont devenus mes mentors virtuels, alors que j'apprends de leurs expériences et de leurs leçons dans l'espoir de devenir la version la meilleure et la plus productive de moi-même, à la fois au bureau et en dehors.

En 2015, l'ancien officier de la Navy SEAL, Jocko Willink, a publié Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Winun livre qui fait partie des mémoires et du guide d'auto-assistance. J'ai immédiatement été attiré par le style franc et direct de Willink, et j'ai apprécié à quel point son écriture a mis les lecteurs au défi. Inutile de dire que lorsqu'il a lancé le Jocko Podcast deux ans plus tard, je suis devenu un auditeur passionné. Dans une mer de bruit générée par près d'un million de podcasts actifs, la voix de Willink coupe à travers le fouillis avec des conseils clairs et exploitables.

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« Soyez humble ou soyez humilié », dit Willink.

C'est une déclaration si simple, mais quand j'ai entendu Willink la prononcer en faisant du jogging dans mon quartier, je me suis immédiatement figé. Il avait tout à fait raison.

"La tortue et le lièvre" sert d'exemple

En tant que leader, je sais qu'être et rester humble est la seule façon de continuer à grandir et à s'améliorer. Mais une fois que cette humilité est perdue – une fois que vous croyez que vous êtes arrivé ou que vous savez tout ce qu'il y a à savoir – la probabilité que quelqu'un d'autre vous surpasse et se prépare à vous dépasser est élevée.

En tant que nouveau père lisant un tas d'histoires pour enfants à mon fils, ce scénario me rappelle la fable classique d'Ésope, "La tortue et le lièvre". Dans l'histoire, le lièvre se moque de la tortue parce qu'elle est trop lente et accepte plus tard une course. Le lièvre prend une avance rapide, bien sûr, et il devient si confiant qu'il va gagner qu'il s'arrête pour faire une sieste. Pendant ce temps, la tortue continue d'avancer – en faisant un travail constant et cohérent – et finit par gagner la course.

Le lièvre, avec sa propension naturelle à la vitesse, est devenu arrogant. Et dans son refus de devenir humble, il a été humilié par la tortue lente.

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Dans les affaires, les postes de direction sont les endroits les plus faciles pour devenir à l'aise – même arrogant. Vous n'avez pas besoin d'être aussi arrogant que le lièvre, allongé dans l'herbe et donnant des coups de pied pendant que la compétition continue autour de vous. Mais si vous ne travaillez pas avec diligence et ne vous améliorez pas constamment parce que vous pensez que vous ou votre entreprise êtes intouchables, les résultats finaux seront les mêmes. Finalement, vous perdrez.

La vérité est que, lorsque vous faites le leadership de la bonne manière, vous savez qu'il est impossible de vraiment « réussir ». Il y a toujours quelque chose à améliorer, quelque chose à apprendre, une question qui doit être posée.

Alors, comment pouvez-vous intégrer des éléments d'humilité dans votre style de leadership ?

Se soumettre à un examen 360 professionnel   

J'ai récemment embauché un coach exécutif pour effectuer un examen 360 sur moi et mes compétences en leadership en tant que PDG d'Asset Living, le cinquième plus grand gestionnaire d'appartements du pays. Au cours du processus, une trentaine d'employés ont rempli des sondages anonymes et évalué mes performances. Ce fut une expérience humiliante et que je pris très au sérieux.

Lorsque j'ai reçu les commentaires des employés, je me suis immédiatement mis au travail pour répondre à leurs préoccupations – en traitant chaque commentaire comme un catalyseur de transformation. Mon examen a indiqué que je devais travailler davantage sur la communication des aspects de mon entreprise (à la fois en interne et en externe). Comment évoluent la stratégie commerciale et la vision d'Asset Living ? Quels sont nos futurs objectifs et comment allons-nous les atteindre ? Mon équipe m'a également chargé de devenir davantage un leader d'opinion. J'ai commencé à répondre rapidement à ces préoccupations en investissant dans les relations publiques, une fonction de communication d'entreprise et en tirant parti de manière stratégique des médias sociaux.

De plus, nous avons mis en place des mairies trimestrielles pour l'entreprise, des réunions de routine de la direction et une conférence annuelle afin que toutes les voies de communication restent ouvertes en interne.

Souvent, les PDG et les entrepreneurs ne sont pas contrôlés – leurs performances ne sont pas soigneusement analysées et encore moins examinées de manière formelle. Le processus m'a permis de regarder en moi et d'identifier les domaines dans lesquels je pouvais m'améliorer, qui sont tous inextricablement liés au succès de mon entreprise et de ses employés. Il a également réaffirmé qu'en tant que leader, rester dans un état d'humilité est le seul moyen de grandir et de s'améliorer d'année en année.

Être humble, comme la tortue, c'est avancer constamment, même lentement. La position opposée est l'arrogance, et elle est marquée par la stagnation et la régression. Dans les affaires et dans la vie, ce sont vraiment les deux seules positions.

Comme l'a dit Jocko Willink, vous pouvez soit devenir humble, soit vous humilier.

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