Cette franchise de revente permet d’économiser 6 articles des décharges chaque seconde

Winmark Corporation, le franchiseur de revente derrière des marques comme Le placard de Platon, Il était une enfant, Joue à nouveau, Style Encore et La musique circuleest progressivement devenu une référence en matière de développement durable. En achetant des articles légèrement usagés puis en les revendant, l’entreprise a prolongé la durée de vie de 1,7 milliard de produits depuis 2010, soit une moyenne stupéfiante de 182 millions d’articles par an, soit six articles par seconde.

L’impact est tangible. L’année dernière seulement, les franchisés Winmark ont ​​versé plus de 500 millions de dollars à des vendeurs locaux partout en Amérique du Nord, offrant ainsi un moyen de gagner de l’argent tout en détournant les articles des décharges. « Si nous n’étions pas là, tout cela se trouverait dans votre placard, votre sous-sol, votre garage ou une décharge », explique le PDG Brett Heffes.

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La clé du succès

Winmark a connu un taux de renouvellement de franchise de 99 % au cours de la dernière décennie grâce à son modèlequi attend des franchisés qu’ils suivent un manuel opérationnel éprouvé et affiné sur 35 ans. « Nous ne vendons pas de franchises ; nous les attribuons. Cela ressemble à un stratagème marketing, mais je vous assure que ce n’est pas le cas », déclare Heffes, soulignant l’accent mis par Winmark sur la recherche de candidats déterminés à gérer l’entreprise de la bonne manière.

Ceci délibéré stratégie de croissance a payé. Selon Heffes, depuis 2002, le nombre de magasins Winmark a augmenté de 60 %, mais les ventes à l’échelle du système ont augmenté de plus de 400 %. « Quatre-vingt-quinze pour cent de nos ressources sont concentrées sur nos magasins actuels », explique Heffes. « Nous voulons qu’ils soient meilleurs. S’ils sont plus forts, davantage de gens voudront les rejoindre. »

Au lieu de donner la priorité à une expansion rapide comme d’autres franchiseursWinmark privilégie une approche « lente et régulière ». La plupart des franchisés n’exploitent qu’un seul site et l’entreprise évalue soigneusement les candidats avant leur permettant de se développer.

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Revente axée sur la valeur

La philosophie de Winmark, axée sur le client, alimente sa croissance. Un impressionnant 90 % de candidats à la franchise commencez en tant que clients qui croient en l’entreprise et en sa mission. « Les gens veulent avoir un but », dit Heffes. « Tout le monde veut gagner sa vie et gagner de l’argent, mais ils veulent également bénéficier d’avantages sociaux et communautaires, et cette opportunité leur permet de faire les deux. »

L’accent mis par l’entreprise sur la revente axée sur la valeur – comme un prix moyen de 11 $ à Le placard de Platon ou des articles à 5$ chez Il était une enfant – l’a distingué de ses concurrents axés sur le luxe. « Nous traitons chaque jour des millions d’articles à bas prix », note Heffes.

Tirer parti de la technologie

À mesure que les attentes des consommateurs en matière de durabilité évoluent, la stratégie de Winmark évolue également. « Winmark évalue et fait évoluer constamment nos stratégies sur la façon dont l’IA et l’automatisation peuvent améliorer l’expérience du franchisé et du client », explique Gaudette. Technologies émergentes jouera un rôle clé dans la rationalisation des opérations, l’amélioration de l’efficacité des franchisés et la fourniture d’une meilleure connaissance des clients.

« De l’augmentation de la formation et de la main-d’œuvre à l’amélioration de la personnalisation, la technologie contribuera à propulser Winmark et nos partenaires franchisés vers l’avant », a déclaré Gaudette.

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Stabilité sur flash

Winmark franchisés profitez de bien plus que de simples ventes solides. Ses marques sont devenues des incontournables de la communauté et l’équipe de direction de longue date de l’entreprise, dont beaucoup comptent plus de 20 ans chez Winmark, continue de donner la priorité à la stabilité plutôt qu’au Flash.

« Nous voulons consolider notre place en tant qu’actif patrimonial dans la communauté. Nous voulons que les gens et les propriétaires pensent à nos magasins de la même manière qu’ils pensent aux hôpitaux, aux bibliothèques, aux églises – comme si nous étions là et que nous allions être. » là, quel que soit le propriétaire », explique Heffes.

Winmark voit une marge de croissance importante. Mais pour l’instant, Heffes reste concentré sur l’essentiel : aider les franchisés à prospérer, renforcer les communautés locales et prolonger la durée de vie de six articles supplémentaires chaque seconde.