Cet entrepreneur veut rendre l'achat d'une voiture moins accablant

Juin
29, 2021

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Si vous souhaitez acheter une voiture mais que vous trouvez que le processus est complètement écrasant, le cofondateur et PDG d'AutoLeadStar souhaite rendre le processus un peu plus facile. Aharon Horwitz et son équipe ont construit un système de logiciel en tant que service (SaaS) qui automatise les publicités marketing pour les concessionnaires automobiles, afin qu'ils puissent être plus abordables que de faire appel à une agence de marketing traditionnelle et d'automatiser la gestion des leads. Leurs objectifs pour l'avenir sont d'éduquer à la fois les revendeurs et les acheteurs et de raccourcir le processus de vente. Horwitz héberge également un podcast, Inside Auto, qui traite de la nécessité d'un marketing automatisé. Il s'est entretenu avec Jessica Abo pour parler de son entreprise et des manières innovantes dont il intègre les consommateurs dans la fondation de son entreprise.

Jessica Abo : Parlez-nous un peu de votre entreprise.[19659005]Aharon Horwitz : Ce n'est pas seulement écrasant d'acheter une voiture, chaque aspect de l'engagement dans les transports aujourd'hui est écrasant. Le marketing est écrasant. Les achats sont écrasants. La comparaison d'achat, les comparaisons de prix. Ce que fait AutoLeadStar, c'est le rendre transparent et facile. J'aime y penser comme un Spotify ou Netflix. Nous intégrons cette intelligence dans un concessionnaire automobile. Et quand vous venez faire du shopping, quand vous recevez les emails de leur part, quand vous parlez aux vendeurs, tout se joue à partir de la vue unique de ce dont vous avez besoin et de ce que vous voulez. Nous essayons de faire en sorte qu'il soit vraiment facile pour vous, le consommateur, de vous engager dans le processus d'achat et d'obtenir la voiture qui vous convient le mieux.

Comment avez-vous eu cette idée ?

J'étais vraiment investi dans petites et moyennes entreprises. Je crois aux petites et moyennes entreprises comme moteur d'une économie forte, de la mobilité sociale. Et avant AutoLeadStar, j'ai travaillé dans un incubateur de startups d'entrepreneuriat social qui a lancé des petites et moyennes entreprises. Quand j'ai réalisé à quel point ils étaient importants, j'ai dit : « Hé, permettez-moi de lancer une entreprise qui peut offrir une excellente technologie aux petites et moyennes entreprises et les aider à rivaliser avec les grands monopoles du monde entier, Walmart, Amazon, etc. »[19659009]Les concessionnaires automobiles sont là où j'ai atterri. J'ai adoré l'industrie. J'ai rencontré des gens extraordinaires qui emploient tant de personnes. Ils dépensent tellement sur la masse salariale. Ils paient tellement d'impôts. Nous voulons leur donner la technologie pour faciliter l'achat d'une voiture pour les consommateurs afin qu'ils puissent rivaliser avec tous les gros qui viennent prendre leur entreprise.

Comment fonctionne votre technologie ?

Nous travaillons avec les concessionnaires automobiles parce que c'est là que la plupart des achats se font. Vous allez en ligne, vous faites des recherches, vous finissez par atterrir chez un revendeur et c'est là que l'expérience peut devenir un peu agitée. Nous voulons nous assurer qu'à partir de la minute où vous accédez au site Web de ce concessionnaire, nous essayons de comprendre ce que vous voulez et de vous y rendre le plus rapidement possible. Ensuite, lorsque le revendeur vous envoie des e-mails ou des messages de suivi, tout correspond exactement à votre profil et aux choses que vous avez déjà faites. Ainsi, AutoLeadStar est comme un commercial numérique intelligent ou un responsable marketing qui vit dans le site Web du concessionnaire et la gestion de la relation client, s'adapte à vous et vous offre une meilleure expérience d'achat de la voiture. Dans les logiciels d'entreprise, ce type de technologie est souvent appelé plate-forme RevOps.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui est sur le point de lancer une entreprise ou de lancer un produit ?

Si vous allez lancer une startup, une entreprise , un produit ou une solution, la première chose que je recommande est d'aller au fond des entrailles du client et du problème du client sur le marché. Lorsque nous avons lancé AutoLeadStar, nous nous sommes fait un devoir d'aller passer du temps chez les concessionnaires au point de leur demander de nous donner des emplois dans le centre d'appels et de nous laisser suivre leurs vendeurs. Pendant des mois, nous l'avons étudié et essayé de le comprendre. C'est la première chose que je recommanderais de faire, surtout si vous venez avec une solution de l'extérieur.

La deuxième chose que vous devriez faire est de trouver quelques clients qui pourraient être des partenaires de développement. Les partenaires de développement sont ces clients qui sont presque comme les membres de votre équipe. Ils vous donnent des commentaires sur les fonctionnalités, sur les produits, sur les choses que vous voulez faire. Ils peuvent vraiment vous guider. Et puis la troisième chose est de prendre les meilleurs et de les mettre dans une sorte de conseil consultatif. Vous avez donc cette très longue relation avec eux et ils vous aident à faire avancer votre produit au fil du temps et vous aident vraiment à construire la solution et à l'évangéliser sur le marché.