Cet entrepreneur parie que vous allez souscrire à son canapé

Octobre
8 2018

4 min de lecture

Dans cette série en cours nous partageons des conseils, des astuces et des idées émanant de véritables entrepreneurs qui se livrent une bataille quotidienne. (1965)

Je suis Michael Barlow, cofondateur et PDG de Fernish un style de vie . service d'abonnement pour la maison. Nous laissons les gens choisir le mobilier de leur choix aussi longtemps qu'ils le souhaitent, moyennant un abonnement mensuel. Avec les tendances autour de la mobilité, de la propriété et de l'évolution de la manière dont les gens valorisent le temps, Fernish a beaucoup de sens pour les 25 millions de jeunes professionnels qui louent actuellement leur maison et prévoient de déménager dans les 12 prochains mois. Nous avons démarré notre entreprise à Los Angeles et nous lancerons dans la région métropolitaine de Seattle plus tard ce mois-ci.

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notre spectacle Entrepreneur Elevator Pitch. Comment cela s'est-il passé?

Mon cofondateur et moi-même étions très enthousiastes à l'idée de participer. Etre devant la caméra est une hâte, et il est encore mieux de lancer votre entreprise devant la caméra. Je pense que notre épisode de la série sera diffusé plus tard ce mois-ci et vous devrez rester à l'écoute pour connaître le résultat final!

Qu'est-ce qui vous a inspiré pour créer cette société?

J'ai déménagé cinq fois depuis la fin de mes études et j'ai plusieurs ensembles de colocataires à New York et à Los Angeles. Et j'ai jeté beaucoup de meubles auto-construits dans le processus. Le véritable « aha moment » de Fernish remonte au début de 2017, lorsque ma fiancée maintenant déménageait de Chicago pour me rejoindre à Los Angeles. Nous avons commencé à réfléchir à un modèle commercial pour rendre l'ensemble du processus de déménagement et de fourniture non seulement facile, mais également inspirant et excitant.

En quoi est-il différent des autres?

Il existe actuellement quelques sociétés de location de meubles de démarrage . Nous n'avons jamais voulu jouer dans cette catégorie, nous avons plutôt créé un nouveau jeu basé sur ce que nos clients cibles demandent, ce que nous avons qualifié de "service d'abonnement lifestyle".

Nous accordons une valeur incroyable au client. développement et expérience client. Avant même de disposer d’un site Web, nous avons créé tous les services de Fernish au moyen d’entrevues et d’enquêtes. Nous affinons sans cesse notre service grâce à des boucles de rétroaction en temps réel tout au long de notre entonnoir d’acquisition. Sans parler de la relation fantastique que nous entretenons avec Crate & Barrel et une douzaine d’autres acteurs du secteur du meuble!

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Que signifie le mot "entrepreneur" pour vous?

Pour moi, " entrepreneur " désigne une combinaison de personnes qui résolvent des problèmes et qui racontent des histoires. Nous résolvons un problème que nous avons vécu nous-mêmes, puis nous racontons une histoire aux consommateurs afin qu'ils nous laissent résoudre le même problème pour eux.

Quel a été votre défi le plus difficile et comment l'avez-vous surmonté?

Deux défis se présentent. je pense à la création d’une entreprise: embaucher la bonne équipe et bâtir la bonne culture . L'embauche est une chose pour laquelle les entrepreneurs doivent être extrêmement intentionnels. Il aurait été si facile pour nous d’embaucher quelqu'un «assez bon» pour pourvoir un poste. Mais je pense que la discipline pour maintenir une barre haute (un «levé de bar» dans Amazon -speak) différencie les entreprises à long terme.

Nous avons créé un environnement où les gens sont enthousiastes pour venir au travail, les idées sont valorisées et entendues et la curiosité intellectuelle fortement encouragée. Nous avons tout, des experts en planification de l'inventaire de l'aérospatiale aux ingénieurs en systèmes de missiles en passant par les anciens responsables de produits Amazon. Comment ne pas respecter les perspectives et être enthousiaste à l'idée de travailler avec un groupe comme celui-ci? Mais nous maintenons également une bonne dose de légèreté et aimons nous amuser, ce qui, compte tenu de l'intensité d'une jeune entreprise, est nécessaire pour nous garder tous en équilibre.

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Comment votre style de leadership a-t-il évolué?

J'ai eu l'occasion d'être un athlète de la NCAA sur quatre ans, ce qui a façonné une grande partie de mon style de leadership . En sport, tout est question de travail d’équipe, de confiance et d’amélioration. Dans un contexte professionnel, cela est apparu comme une combinaison de leadership démocratique et de transformation. Je n'aime pas prendre des décisions en vase clos. J'aime créer un consensus autour d'une voie à suivre chaque fois que possible. J'aime également définir des objectifs mesurables en tant qu'outil de motivation, ce qui peut favoriser la croissance professionnelle et la fierté de votre travail.