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novembre 13, 2019

Ces stratégies vont amener plus de clients à votre dispensaire8 minutes de lecture

These Strategies Will Get More Customers To Your Dispensary


Des programmes de fidélisation à la messagerie régulière, la création d’une communauté et l’augmentation des ventes prennent une stratégie.


7 min de lecture


Cette histoire a été publiée à l'origine sur Weedmaps

Il va sans dire que vous souhaitez attirer autant de nouveaux clients que possible dans votre dispensaire. Mais avec l’espace de vente au détail de cannabis de plus en plus concurrentiel chaque jour, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que de nouveaux clients se précipitent à la seconde où vous ouvrez vos portes. Vous avez besoin de la bonne stratégie marketing pour sortir du fouillis, attirer l'attention de vos clients idéaux et générer de nouvelles affaires pour votre dispensaire.

«Le marketing est un moyen pour [consumers] de se familiariser avec la marque, la société, le dispensaire et leurs activités», a déclaré David Hua, PDG et cofondateur de Meadow Une société de logiciels qui crée des solutions de point de vente pour les dispensaires de cannabis. «Il est maintenant temps… d'utiliser le marketing pour créer une identité autour de votre marque et de l'expérience de dispensaire que vous souhaitez offrir.»

Mais à quoi ressemble exactement cette stratégie marketing? Quelles sont les différentes tactiques que vous pouvez utiliser pour attirer de nouveaux clients – et, ce qui est tout aussi important, pour qu'ils reviennent?

LIÉS: 5 choses à savoir avant d'ouvrir un dispensaire [19659008] Faites votre recherche en ligne

Pour que les nouveaux clients puissent faire affaire avec vous, ils ont besoin de connaître votre existence et de savoir où vous trouver. Pour créer une présence en ligne et rendre votre dispensaire facilement consultable en ligne, cochez ces deux cases.

Créez des profils et des listes sur tous les sites sur lesquels vos clients pourraient effectuer des recherches en ligne, tels que Weedmaps. “Nous avons donc créé des profils en ligne – les bases de Google Adresses, une page Yelp, un menu Weedmaps où se trouvent [ever] les clients – et assurez-vous simplement que vous disposez des bonnes informations pour pouvoir les rechercher. , Dit Hua.

Se rendre à la découverte en ligne n'est pas seulement un moyen facile de se connecter avec de nouveaux clients, il peut également être beaucoup plus économique que d'autres stratégies de marketing. «C’est l’un des moyens les plus simples et le retour sur investissement le plus élevé qu’un opérateur puisse obtenir pour attirer plus de regards [on their cannabis business]car les gens recherchent et cherchent à les rencontrer où ils peuvent vous trouver», a déclaré Hua.

Générez facilement des transactions pour lesquelles vos clients effectuent des recherches et rendez vos menus en ligne shoppables. Activer la commande en ligne sur Weedmaps ou utiliser un menu intégré sur votre site Web aide vos clients à passer à la caisse et à augmenter vos ventes. Une fois qu’ils sont en magasin, saisissez cette opportunité pour les informer sur votre sélection de produits et leur disponibilité, encourager davantage la navigation sur les produits et lier leur expérience en ligne à votre boutique hors ligne.

Offrez une variété de remises et de promotions

Pour De nombreux consommateurs, en choisissant le dispensaire de cannabis avec lequel faire affaire, se résumeront finalement en une chose: qui a la meilleure offre. "Les gens aiment voir des rabais ou des promotions", a déclaré Hua.

Si vous voulez capturer ces clients, vous devez vous assurer de proposer diverses offres pour les faire passer.

Les remises et les promotions sont essentielles pour attirer les consommateurs de cannabis curieux et expérimentés. Certains rabais courants concernent les nouveaux clients, les familles et les amis, ou les affaires du jour.

Crédit image: Gina Coleman / Weedmaps

Il existe une variété de de réductions et promotions que vous pouvez offrir à Attirez l'attention d'un nouveau client et faites-le magasiner à votre dispensaire. Parmi les plus populaires, citons:

  • Réductions pour les nouveaux clients. De toute évidence, accorder un rabais aux nouveaux clients est une stratégie solide pour stimuler les affaires. Assurez-vous simplement que vous avez d'autres stratégies de marketing en place pour les faire revenir. Sinon, vous pourriez avoir une vague de nouveaux clients qui viennent chercher leur rabais et prennent leurs affaires ailleurs.
  • Remises sur recommandation Une des meilleures ressources pour attirer de nouveaux clients dans votre dispensaire? Vos clients existants! Offrez un rabais de référence chaque fois qu'un client existant amène un nouveau client dans le magasin; cela incitera votre clientèle existante à faire connaître votre entreprise – et conduira de nombreux nouveaux clients par la porte.
  • Rabais d'anniversaire . Les gens adorent se sentir spéciaux le jour de leur anniversaire – et offrir un rabais d’anniversaire est un excellent moyen de s’assurer qu’ils passent leur anniversaire au dispensaire.
  • Des jours de rabais sur le thème . Disposer de journées à prix réduits (par exemple, offrir 15% de réduction sur les prerolls tous les lundis) est un excellent moyen de promouvoir vos produits, catégories et marques les plus vendus, – et cette promotion peut également attirer de nouveaux clients. votre dispensaire pour obtenir un rabais sur le produit de leur choix.

CONNEXE: 7 faits sur le lancement d’un dispensaire de cannabis en 2019

Proposez à vos clients un programme de fidélité

Les remises et promotions sont un excellent moyen d’obtenir de nouvelles les clients à la porte, mais si vous voulez continuer à faire des affaires, vous avez besoin de quelque chose qui les fera revenir.

Et c’est là que les programmes de fidélité entrent en jeu.

«Une fois que vous avez un client, comment gardez-vous les faire venir encore et encore? ”demanda Hue. «D'après ce que nous avons vu, les clients aiment la fidélité [programs]. Ils aiment pouvoir obtenir des points ou gagner des récompenses pour leurs achats dans leur… dispensaire préféré. ”

Offrir un programme de fidélisation, grâce auquel les clients peuvent gagner des récompenses et des réductions en fonction de leurs achats, est un excellent moyen de faire de bonnes affaires. Non seulement cela incite les clients à revenir dans votre dispensaire, mais cela les incite également à dépenser plus pour chaque achat («J'ai juste besoin de 15 points de plus pour obtenir un rabais lors de ma prochaine visite!»).

Voir Pour les possibilités de partenariat

Votre magasin d'aliments naturels organise-t-il un événement de dégustation? Voyez si vous pouvez installer un stand et préparer des cocktails à base de CBD pour les participants. Y a-t-il une grande exposition de snowboard qui traverse votre ville? Voyez si vous pouvez parrainer un stand ou faire un don de marchandise pour leur tirage au sort. Cherchez des opportunités de partenariat avec des entreprises locales.

«Nous commençons à constater que beaucoup d’entreprises… sont disposées à s’aligner sur les dispensaires», a déclaré David Farris, directeur du marketing de Planet 13 à Las Vegas le plus grand dispensaire de cannabis au monde. Et ces partenariats offrent la possibilité de faire connaître votre marque à un public tout à fait nouveau – et d’attirer ces clients vers votre magasin.

Le fait est que le partenariat avec d’autres entreprises vous donne un accès direct à leur public – et vous donne également la possibilité de convertir ce public en clients de votre dispensaire.

CONNEXE: Ce que j'ai appris en visitant 50 dispensaires de Californie

Restez en contact

L'une des règles fondamentales du marketing des dispensaires est qu'elle ne se termine pas avec la vente. Si vous souhaitez continuer à attirer plus de clients à travers vos portes, vous devez continuellement leur vendre des produits, ce qui implique de capturer leurs informations et de rester en contact.

Lorsqu'un client souscrit à son programme de fidélité, obtenez son adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable et demandez-leur d’opter pour les textes et les communications par courrier électronique. Si vous organisez un événement, disposez d'une feuille de connexion vous permettant d'obtenir les informations sur les participants et de les ajouter à vos contacts. Continuez à envoyer des messages marketing ciblés – promotions et remises comprises – pour ramener ces clients dans votre dispensaire.

Si vous souhaitez continuer à faire venir plus de clients par votre porte, vous devez continuellement rester en contact avec eux. avoir ce dont vous avez besoin (à savoir, leur numéro de téléphone et adresse électronique) pour y arriver.

Allez-y et obtenez de nouveaux clients

Il est indéniable que la vente au détail de cannabis est compétitive. Mais avec ces stratégies, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour attirer l’attention de votre public idéal et attirer de nouveaux clients. Alors qu'est-ce que tu attends?

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