Ces entrepreneurs ont reconnu une lacune dans le monde merveilleux des chiens – et l'ont comblé

avril
5 2019

9 min de lecture

Récemment, les entrepreneurs Josh Wais et Lauren McDevitt ont regardé l’une de ces petites comédies urbaines que New York est réputée pour se dérouler sur un banc devant un restaurant à Manhattan: Un grand danois, souhaitant apparemment se rapprocher de son humain préféré – un ( une propriétaire beaucoup plus petite) a sauté à côté d'elle, mais ne s'est pas arrêtée là.

"Le propriétaire était assis sur le banc devant un restaurant et le Dogue Allemand" – un homme peut peser jusqu'à 200 livres – – "essayait de s'asseoir sur ses genoux", rapporta Wais en riant. "Il vient de se garer sur ses genoux, comme si c'était la chose la plus normale au monde."

En relation: Le quartier général de Seattle, propice aux chiens, compte 6 000 nichons [19659004] Notamment, la femme n'a pas crié, n'a pas poussé, n'a pas crié; elle semblait réellement satisfaite de l'énorme morceau de chien qui la pèse.

Métaphoriquement, c’était le genre de match idéal entre le chien et l’humain que McDevitt et Wais avaient envisagé lors de la fondation de leur compagnie Good Dog, et qui avait attiré des investissements de 6,7 millions de dollars. La jeune startup, dont le site Web a été lancé cette semaine, aide les gens à trouver le complément idéal pour leur famille, en les mettant en contact avec des éleveurs de renom, des refuges et des groupes de secours. Appelez Match.com pour chiens.

"L'idée est venue de notre propre recherche d'un chien", a déclaré McDevitt, 30 ans, à Entrepreneur, décrivant à la fois une relation personnelle et professionnelle avec Wais, 29 ans. "Nous sommes tous les deux – c'est notre premier chien – choqués par la difficulté du processus. Quel genre de chien nous convenait?" McDevitt a ajouté que l'aspect "qualité" était particulièrement difficile. Comment savez-vous que vous avez affaire à un fournisseur digne de confiance, honnête et humain?

Comment ne pas avoir un chien

En règle générale, Wais a déclaré que le scénario d'acquisition d'un chien implique un propriétaire de wannabee recherchant des informations auprès de rue tenant un chiot mignon, ou demander à un ami des références d'éleveur. Ces itinéraires, cependant, sont risqués. En 2017, il y avait 89,9 millions de chiens aux États-Unis, selon Statista ; ce nombre a grimpé de 68 millions en 2000.

Liés: Le couple derrière les «Chiens d'Instagram» a commencé comme un projet pour animaux de compagnie et compte maintenant 4 millions d'adeptes et une entreprise de commerce électronique prospère

Et on ne sait pas combien de ces chiens sont venus de sources peu recommandables, voire cruelles, y compris des usines à chiots, des soi-disant "éleveurs de basse-cour" et des fermes d'élevage commerciales , tristement célèbre pour avoir produit des chiots maladifs, sur-élevés et stressés émotionnellement.

"Malheureusement, c’est le Far West", a déclaré M. Wais au sujet de la fracture du marché que lui et McDevitt étaient déterminés à combler. "Ce processus a été franchement très brisé et il ne devrait pas en être ainsi." Pas plus tard que la semaine dernière, des amis ont posé des questions sur deux éleveurs dont le couple n’avait pas entendu parler. Mais comme Wais et McDevitt disposaient déjà d'experts et qu'un processus de vérification était prêt, ils ont rapidement écarté ces amis de ces éleveurs.

"Ils étaient des escroqueries et nous avons pu leur dire", a déclaré Wais.

Un contexte entrepreneurial

Les fondateurs de Good Dog n'ont pas décidé à la volée de démarrer une entreprise de produits pour animaux de compagnie; ils l'ont tracé et planifié, en se basant sur une base financière solide et sur le contexte de l'entreprise. Tous deux avaient travaillé en tant que responsables de l'expérience client chez Jet, le site de commerce électronique. Wais a signalé à l'agent en chef des recettes; McDevitt dirigeait l'équipe de gestion des produits chargée de la création du site Web et des applications mobiles de la société.

Les deux sociétés ont rejoint le groupe relativement tôt après la fondation de Jet en 2014, alors qu'il n'y avait que 30 employés (la société est passée à 2 500 personnes). Mais alors surprise! La société a vendu à Walmart, en 2016, pour 3,3 milliards de dollars. Donc, même pas deux ans plus tard, Wais et McDevitt sont partis chacun avec "un bon résultat en très peu de temps", comme le dit Wais.

En d'autres termes: il ne divulgue pas leur bonne fortune.

Ce que Wais-McDevitt a ensuite fait

L’acquisition de Walmart a laissé Wais-McDevitt bien assis. Ils mettent donc leur expérience en matière d’entreprenariat, et surtout de mise à l’échelle, au service du marché qu’ils avaient identifié: l’absence d’une ressource centrale pour le marché de l’acquisition de chiens.

"Nous sommes des techniciens, nous venons de ce monde ", a déclaré Wais. "Et ce que nous avons découvert, il n'y a pas de réponse. Même les grands groupes tels que l'American Kennel Club n'étaient pas actifs dans ce secteur. "En fin de compte, la santé et le tempérament sont ce qui importe le plus aux propriétaires d'animaux de compagnie, et aux gens qui importent, qui amènent des chiens dans leurs maisons", a déclaré Wais. "Et personne ne le faisait."

D'autres s'accordaient pour dire qu'il y avait un besoin, notamment le capital-risqueur David Tisch de la famille Loews Corp. Tisch a injecté du capital d'ange et est devenu président du conseil d'administration. Deux douzaines d’autres investisseurs ont également pris part aux négociations, permettant ainsi à Wais et à McDevitt de ne pas avoir à épuiser ce pot d’or de Jet.com. "Nous ne sommes pas des financiers", a expliqué Wais.

Comment eux et leur équipe sont "vétérinaires"

"Vétérinaire", ici, bien sûr, signifie sélectionner et évaluer les bonnes sources de chiens. ("Nous nous appelons" Bon chien "parce que nous livrons un très bon produit", a déclaré Wais.)

Notamment, le site Web vérifie toutes les sources de chiens, des abris à prix modique aux groupes de sauvetage en passant par les éleveurs coûteux – afin de pour accueillir de multiples préférences et budgets. "Les critères," a noté Wais, "sont différents non seulement pour chaque type de source … mais aussi pour chaque race. Nous avons donc travaillé avec un groupe de conseillers."

Ces conseillers offrent une expertise dans le soin des chiots. , tempérament canin (fait: Shiba Inus ont tendance à rester indifférent), environnement du chien, santé des chiens d’élevage et politiques de refuge / d’élevage (par exemple, les chiens peuvent-ils être ramenés?)

important, du côté des abris, la transparence (le refuge publie-t-il son taux de récidive?)

Les conseillers de Good Dog incluent:

Bien sûr, trois experts ne peuvent pas gérer le tsunami de contacts que Good Dog établira éventuellement, Wais-McDevitt a donc mis en place une équipe de sélection d'environ 20 personnes à Salt Lake City, dirigée par Cat Matloub. Les clients peuvent s’attendre à débourser environ 100 $ pour un ensemble de conseils. Le site propose également, gratuitement, des informations sur les races et les éleveurs, ainsi que de nombreuses photos de chiens adorables ayant besoin de maisons pour toujours.

Vous avez donc un chien. Que devriez-vous savoir?

1. Es-tu prêt à avoir un chien? Est-ce qu'un chien vous convient? "Les gens ont tendance à penser aux éléments esthétiques:" à quoi va ressembler mon chien? "" Fit remarquer McDevitt. "Et à la fin de la journée, il y a un tempérament et un niveau d'énergie et des choses auxquelles vous pourriez même ne pas penser." Comme pour le pelage: "Fréquemment, vous allez brosser et amener le chien chez le toiletteur, ce sont des choses qui pourraient faire une grande différence dans l'adéquation entre une personne et un chien, au-delà des choses superficielles."

2 . Les abris sont-ils un mauvais endroit pour avoir un chien? "Souvent, les gens pensent que les chiens sont dans les abris principalement à cause de problèmes de comportement", a déclaré McDevitt. "Bien souvent, ils sont là sans faute de leur part: un propriétaire est décédé. Une personne était allergique. Des problèmes financiers ont surgi alors qu'ils ne pouvaient pas payer les soins. Ou ils pourraient déménager dans un appartement plus petit." En fait, Wais-McDevitt exhorte les gens à envisager d’abord les refuges et les groupes de secours. "Nous demandons aux gens d’abord de regarder là-bas", a déclaré Wais, notant que même les abris anti-blindés figurent sur leur liste de références. "Les abris et les sauvetages sont un symptôme du système", a-t-il déclaré. "Nous voulons résoudre le problème qui suscite le besoin de refuges et de secours, en aidant les gens à obtenir un chien uniquement s'ils devaient avoir un chien – et le bon chien."

3. Est-il préférable d'avoir un chiot? "Il y a beaucoup d'avantages à avoir un chien adulte", a déclaré McDevitt, citant, par exemple, leur niveau d'imprévu et leur formation à la maison plus simples.

4 Que faut-il savoir sur une race? "La première chose à considérer," a déclaré McDevitt, est de réfléchir aux problèmes de santé qui viennent avec votre race choisie. "Souvent, les gens voient des bouledogues français dans la rue et se croient si mignons. Mais [Frenchies] ont tendance à avoir des problèmes respiratoires."

] Pour célébrer la semaine 'emmène ton animal de compagnie au travail', les chiens mangent gratuitement chez Einstein Bros. Bagels

Tous les deux ont dit plus haut: pour que votre compagnon soit parfaitement assorti, vous devez gérer vos attentes. "Un chien est une créature vivante qui respire, et il va grandir et vous allez l'adorer", a fait remarquer Wais. "Mais ça ne va pas être parfait. Ils ont leur propre tempérament. Alors, sachez ce que vous êtes."

Quant au chien que lui et McDevitt vont avoir: Ils ont décidé: A Havanese. Vraiment, vraiment mignon. Woof.