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décembre 2, 2020

Ces entrepreneurs amènent le Père Noël aux enfants (pratiquement)


Les copropriétaires de PackageFromSanta.com racontent comment ils sont devenus des «elfpreneurs» et ce qu'il faut pour gérer une entreprise en ligne avec succès.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Si vous vous demandez comment vous allez maintenir l'esprit de cette saison, ou si vous êtes un essayant de comprendre comment vous pouvez améliorer vos fesses à la fin de Carey et Dale Gruber sont des experts dans ces deux domaines. Les copropriétaires de PackageFromSanta.com ont discuté avec Jessica Abo de la façon dont ils apportent en toute sécurité la magie du aux enfants année après année et ont partagé leurs secrets de réussite. : Pouvez-vous nous parler un peu de votre entreprise et des raisons pour lesquelles vous avez lancé Package From Santa?

Carey Gruber: En 2005, notre fils, a reçu sa première lettre du Père Noël de un service en ligne à l'époque. Lorsqu'elle est arrivée par la poste, la lettre portait le mauvais nom. Chase était dévasté, nous avions le cœur brisé et nous devions réfléchir vite. Dale et moi avons dû présenter une lettre d'excuses du Père Noël tout en s'assurant que nous incluions des détails que seul le Père Noël connaîtrait. Et ça a marché. Nous avons rétabli la croyance de notre fils dans la magie du Père Noël.

Dale Gruber: Ce fut l'inspiration pour Carey et moi de prendre notre notre passion pour Noël, et de développer notre propre en ligne personnalisé Service de lettre de Santa. Nous savions simplement que les familles devaient également ressentir cette joie, et nous avions raison. Nous sommes devenus des «elfpreneurs».

Je suis tellement contente que vous ayez pu renverser cette expérience pour votre fils. Comment fonctionne Package From Santa?

Carey Gruber: La façon dont Package From Santa fonctionne est que les utilisateurs se rendent sur PackageFromSanta.com pour personnaliser une expérience complète du Père Noël pour un être cher, entièrement en ligne.

Dale Gruber: Nous avons créé un processus simple qui permet la personnalisation de tous les aspects de l'expérience, et tout commence avec notre créateur de lettres du Père Noël, permettant aux utilisateurs de partir de l'un de nos modèles de lettres du Père Noël prédéfinis en tant que point de départ ou écrivez complètement leur propre lettre. Les elfes de l'atelier nous occupons du reste, en ajoutant des détails spéciaux comme le sceau en feuille d'or, la signature du Père Noël et l'ensemble du paquet de lettres du Père Noël expédié directement à l'enfant depuis le pôle Nord. Les enfants de nos jours sont intelligents. C'est notre travail de garder une longueur d'avance avec des expériences uniques et authentiques du Père Noël qui dissipent rapidement toute incrédulité.

Vous dirigez une entreprise en ligne depuis plus de 14 ans. Quels conseils donneriez-vous aux autres entrepreneurs ?

Dale Gruber: Lorsque vous êtes chef d'entreprise, il est impératif de vous entourer de joueurs vedettes. Vous ne voulez pas être l'elfe le plus intelligent de la pièce, alors mettez votre fierté et votre ego de côté et apprenez des autres autour de vous. Créez un environnement d'ouverture d'esprit et de positivité qui permet aux autres d'exceller et de propulser votre entreprise.

Carey Gruber: Parfois, vos propres clients sont vos acteurs vedettes. Ils ont souvent une multitude de contributions, de commentaires et d'idées qui peuvent faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Voulez-vous que vos clients vous aiment? Eh bien, permettez-leur d'avoir une voix. Voici un exemple. Dans votre entreprise, assurez-vous de collecter leurs adresses e-mail et de leur envoyer occasionnellement une simple enquête. Simplifiez-leur la tâche de fournir leurs précieux commentaires et idées. Et s'ils commentent vos canaux sociaux, assurez-vous de prendre le temps de répondre. Ils apprécieront d'être entendus et de revenir année après année.

Dale Gruber: Rechercher délibérément des membres de l'équipe qui ont des intérêts et une passion similaires pour réussir dans ce qu'ils font dans la vie. Vous constaterez que ce sera un tournant dans votre entreprise lorsque vous trouverez des personnes qui ont une âme sœur et qui ont le même désir de réussir. C'est extrêmement important. Nous, les elfes, prenons notre mission très au sérieux. La saison de Noël peut être très intense, donc nous comptons sur de nombreux autres elfes pour nous aider à la voir à travers chaque saison.

Parfois, vous devez reculer un peu. Tout n'est pas urgent, nous avons commis cette erreur dans notre entreprise et dans nos vies avant, pensant que tout est un incendie à quatre alarmes et que tout doit être fait instantanément. Ce n'est tout simplement pas ainsi que cela fonctionne. Il y a une excellente citation de Michael E. Porter, «L'essence de la stratégie est de choisir ce qu'il ne faut pas faire.» Restez concentré sur les tâches qui ont le plus grand impact. Cela vous permettra de simplifier et de vous éviter d'être submergé, ce que malheureusement de nombreux entrepreneurs connaissent assez bien.

Carey Gruber: Cela ouvre également des poches de temps libre, vous pouvez donc prendre le temps de vous concentrer sur votre famille , vos amis et votre croissance personnelle. Après tout, ce sont les aspects les plus importants de toutes nos vies.

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