Ces 3 entreprises trouvent des moyens créatifs de se connecter avec leurs clients

18 juillet 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par Green Entrepreneur sont les leurs.

Les créatifs du cannabis pensent en dehors de la boîte à cachette. Contrairement au stoner stéréotypé langoureux, le cannapreneur 2018 se déplace à la vitesse de l'éclair. Avec quelques secondes pour différencier leur marque dans les yeux des consommateurs, les compagnies de cannabis trouvent des moyens innovants d'engager leur marché cible.

Mais ce n'est pas facile.

La publicité numérique et les médias traditionnels achètent, comme les publicités radiophoniques et les publicités télévisées sont interdites, car le cannabis reste illégal au niveau fédéral.

«C'est un environnement différent de celui des grands clients avec qui nous travaillons aussi», a déclaré Eric Layland, fondateur et directeur de Canna Ventures une agence de marketing. «Chaque État présente son propre modèle, il y a beaucoup de confusion sur le marché: ce qui est admissible, ce qui change, ce qui est légal maintenant.»

Mais certaines petites entreprises parviennent à contourner les réglementations et les restrictions gouvernementales pour atteindre leurs objectifs. Après le pillage de Christina De Giovanni et de la maison de son petit ami lors de son dernier semestre à l'État de Humboldt, elle a promis de lancer un magazine pour donner une voix aux autres victimes. En 2012, est né le Emerald Magazine . "J'ai invité les lecteurs à soumettre leurs articles sur l'application de la loi s'ils se sentaient lésés", at-elle rappelé.

Lorsque le Colorado et Washington ont approuvé le cannabis récréatif, De Giovanni a changé de nom. "Je suis passé de ce statut de magazine de vengeance à une marque de style de vie adapté aux ménages – quelque chose pour la maman de football", at-elle dit. «Je me suis donné pour mission de bâtir une nouvelle réputation pour le cannabis.»

Aujourd'hui, le magazine mensuel en ligne et imprimé couvre tout, de la cuisine au cannabis aux agriculteurs vedettes. Circulé de San Jose au comté de Humboldt, le Emerald Magazine fera bientôt ses débuts en Nouvelle-Angleterre.

Mis à part les articles, la publication gratuite offre aux marques de cannabis un moyen de publicité – mais toutes les entreprises doivent détenir une licence. "Le plus grand obstacle que nous avons rencontré est que certaines marques de consommation ne sont pas passées ou ne peuvent pas se permettre de passer à travers le processus d'autorisation", a déclaré De Giovanni, qui réduit la publicité et limite le profil des fermes. Elle est confiante que d'ici l'an prochain, l'industrie californienne aura des «problèmes».

«À mesure que nous progressons d'un océan à l'autre, nous n'allons pas nous concentrer sur un État ou un nouveau marché en particulier. être le Martha Stewart de la marijuana – contenu qui est pertinent pour les lecteurs du monde entier, "dit De Giovanni

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La vidéo parodie devient virale.

Briteside, une entreprise de livraison de cannabis en Oregon, a trouvé que l'humour était un moyen efficace de se connecter à sa clientèle. Justin Junda, co-fondateur et PDG de la société, a déclaré que son équipe partageait des histoires comiques sur les «effets secondaires» légers que ressentent les consommateurs de cannabis et les compare à la liste des effets secondaires potentiellement dangereux associés aux médicaments sur ordonnance. vous voyez une publicité pharmaceutique, quelqu'un touche toujours un mur qui a l'air déprimé, puis il va de là – insuffisance rénale, et soudainement votre tête explose », a déclaré Junda. Le remue-méninges a déclenché l'idée de tourner une parodie commerciale de drogue qui compte quelque 25 millions de vues et qui compte, a révélé Junda.

Alors que la vidéo virale entraînait une notoriété massive, des milliers d'inscriptions et de précieux Les préférences et les comportements des consommateurs de Briteside. "Le marketing est souvent manqué", a déclaré Junda. "Vous devez jeter beaucoup de spaghettis sur le mur pour comprendre ce qui fonctionne."

La vidéo originale a été publiée sur YouTube. Mais les comptes de cannabis sont fermés sans avertissement, et Briteside n'a pas fait exception. "De toute évidence, nous avons été étouffés", a déclaré Junda. "À la fin de la journée, si vous créez quelque chose que les gens de partager et de parler – notre vidéo est devenue encore plus virale sur Facebook – il continuera à circuler."

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La réalité augmentée crée de nouvelles interactions avec les clients

NexTech AR Solutions, fondée par Evan Gappelberg, apporte la réalité augmentée à l'espace du cannabis. Basée au Canada, où les directives d'emballage sont si strictes que certains produits sont limités à une marque blanche et un logo noir, NexTech crée des interactions de produit sans enfreindre la loi. Un client peut placer son appareil photo de smartphone devant un logo et déverrouiller une expérience de réalité augmentée.

Explique Gappelberg: "Dis que tu as un sac avec un stylo à vape scellé, et personne ne sait comment l'utiliser. Avec la pression d'un bouton, sort un stylo vape 3D flottant et tournant dans les airs. Un expert de la marque ou un ambassadeur – il pourrait être Snoop si vous avez le budget – explique comment le rassembler et le recharger », a déclaré Gappelberg

empaquetage de réalité augmentée permet aux clients d'interagir virtuellement avec des produits dans un dispensaire ou créer l'expérience du dispensaire à la maison. "Vous marchez dans et autour de différents produits. Ensuite, vous cliquez pour acheter ", a déclaré Gappelberg. "L'éducation est extrêmement difficile, et cela va résoudre ce problème."

Fin juin, NexTech a annoncé son premier partenariat avec Kush Bottles, qui contrôle près de la moitié du marché de l'embouteillage de cannabis aux Etats-Unis. NexTech travaille à la construction complète de sa plate-forme, qui devrait arriver sur le marché en septembre, prédit Gappelberg

Le consommateur de cannabis évoluant

L'innovation est cruciale dans une industrie en proie à la confusion et à l'incertitude. Canna Ventures a réalisé la première étude nationale sur le consommateur de cannabis pour rassembler des données sur les expériences de style de vie, la culture et les attentes de la marque.

Même si la culture plus jeune existe toujours, Layland explique que les utilisateurs plus âgés sont plus répandus. Les baby-boomers qui se sont rassemblés et se sont rebellés dans les années 60 sont maintenant aux prises avec les maux et les douleurs du vieillissement – et ils entendent le cannabis peut aider. "Il y a un état d'esprit différent maintenant, et un ensemble complètement différent d'options de médias comparé à 20, 30, il y a 40 ans", a déclaré Layland.

Pourtant, les réglementations en constante évolution mettent les entrepreneurs au défi de créer des interactions significatives en dehors des médias sociaux, et accueillent chaque barrage routier avec grâce et courage. "C'est un marathon, pas un sprint", a déclaré Layland. "Je pense que ceux d'entre nous qui resteront sur le long terme seront ceux qui réussiront – mais je pense que tout le monde souhaite que ce soit un peu plus facile."

Emily Hois est la rédactrice en chef de ] Nugg .