Certains des nombreux changements apportés au modèle commercial d'Amazon en 2021

Mars
30, 2021

6 min de lecture

Cette histoire est apparue à l'origine sur ValueWalk

Amazon a investi dans ses perspectives de croissance à long terme pendant la majeure partie de deux décennies et 2021 ne sera pas différent. Indépendamment de ce dans quoi et où Amazon investit, il y a un thème cohérent: Amazon s'appuie sur son échelle massive pour exercer sa domination ou empiéter sur le territoire de son rival. liste de certains des changements les plus notables et les plus visibles qu'Amazon a confirmés ou devraient mettre en œuvre en 2021.

La transition du PDG signifie un nouveau modèle commercial d'Amazon

Amazon a annoncé le 2 février, parallèlement à ses résultats du quatrième trimestre, que son fondateur et Le PDG Jeff Bezos démissionne de son rôle dans les mois à venir.

Bezos a quitté sa carrière à Wall Street pour créer Amazon, une boutique en ligne qui vendait des livres à la fin des années 1990. Au fil des ans, la société s'est développée pour vendre presque tout et n'importe quoi et a connu un énorme succès avec de toutes nouvelles branches d'activité, en particulier dans AWS, une entreprise de cloud computing.

Bezos quittera officiellement ses fonctions au troisième trimestre de 2021 et passera au poste du président exécutif. Andy Jasy, directeur d’AWS, assumera alors le titre de PDG.

Certains investisseurs et adeptes d’Amazon craignent que le départ de Bezos ne marque la fin du moteur d’innovation de l’entreprise. Mais l'analyste de Wall Street Tom Forte a expliqué sur CNBC comment la transition du PDG pourrait changer la vision et l'orientation d'Amazon en 2021 – pour le mieux.

Selon le D.A. Davidson analyste, Amazon a déclaré qu'il était en train de passer à une «société de services» sous la direction d'un expert en technologie et cloud.

«Donc, vous pensez à AWS, vous pensez au commerce de détail en tant que service permettant aux vendeurs tiers de vendre des produits sur Amazon, qui livre ces produits au nom de vendeurs tiers », a déclaré l'analyste. "Donc, je pense que c'est une déclaration qu'Amazon est une société de services."

Modifications des options de paiement pour les vendeurs tiers

Les vendeurs tiers qui opèrent sur Amazon ont été informés au début de 2021 d'un nouveau changement dans la façon dont Amazon gère leurs paiements. Le 1er février, Amazon a annoncé ce qu'il a appelé le Programme des fournisseurs de services de paiement (PSP) pour «améliorer notre capacité à détecter, prévenir et prendre des mesures contre d'éventuels mauvais acteurs».

Amazon a en outre expliqué qu'il ne traitera qu'avec des fournisseurs tiers qui utilisent un compte bancaire régulier ou travaillent avec l'un des rares processeurs de paiement pré-approuvés. La logique derrière cette décision est qu'Amazon veut minimiser les cas de fraude et de vol afin de ne traiter qu'avec des entités qu'il a personnellement vérifiées et approuvées. À compter du 15 juillet 2021, Amazon ne versera pas d'argent aux vendeurs qui n'effectuent pas de transactions avec un processeur de paiement agréé.

Parmi les PSP les plus notables, citons OFX Global, Payoneer, WorldFirst, entre autres. Amazon a déclaré qu'il continuerait d'ajouter de nouveaux processeurs de paiement au fil du temps.

Les processeurs de paiement doivent accepter les conditions générales d'Amazon s'ils souhaitent participer au programme. Plus particulièrement, les processeurs participants doivent accepter un accord de partage de données bidirectionnel avec Amazon.

Amazon partagera avec les processeurs participants le numéro de compte PSP fourni par un fournisseur tiers à Amazon et des informations sur leur compte vendeur. En retour, les processeurs participants doivent partager avec Amazon des informations sur l'identité du vendeur.

Amazon note qu'il n'utilisera les informations fournies par un processeur de paiement que pour «identifier et prendre des mesures contre les individus qui se livrent à des abus, des fraudes ou d'autres activités illégales. »

Expansion de l'empreinte physique du commerce de détail

Aussi étrange que cela puisse paraître à l'observateur occasionnel, Amazon continuera à investir dans sa présence physique au détail en 2021 et au-delà. À une époque où presque tous les détaillants physiques cherchent des moyens de gagner des parts de marché en ligne, Amazon n'épargne aucune dépense pour gagner des parts de marché hors ligne.

Amazon a ouvert sa 11e épicerie fraîche en mars 2021. Selon Bloomberg [19659023] il prévoit d'ouvrir 28 magasins supplémentaires. Amazon Fresh ne doit pas être confondu avec son autre marque d'épicerie Whole Foods qu'elle a acquise en 2017. Fresh est également différent de ses épiceries Go qui utilisent la technologie «Just Walk Out».

Amazon examine le paysage concurrentiel croissant avec un œil particulier sur Walmart et Target. Walmart et Target ont tous deux un avantage unique sur Amazon étant donné leurs milliers de magasins.

Tous les clients ne souhaitent pas acheter en ligne pour l'une des nombreuses raisons. Amazon manque de ventes par défaut de sa présence en ligne.

Amazon cherche donc à développer lentement et soigneusement son empire physique de vente au détail en 2021. Compte tenu de la réputation stellaire d'Amazon en matière de valorisation de ses données, il saura où il peut construire un présence physique à proximité d'une large base de clients fidèles.

Amazon peut également tirer parti de ses magasins pour inclure des fonctionnalités de retrait et d'autres avantages à valeur ajoutée exclusifs aux membres Prime payants.

Outre les magasins d'Amazon, la société accorde également une licence à sa technologie «Just Walk Out» que les consommateurs pourraient également voir en 2021. Par exemple, le détaillant spécialisé dans les aéroports Hudson a annoncé au début de 2021 qu'il utiliserait la technologie d'Amazon dans ses dépanneurs .

En direct Sports et divertissement

L'incursion d'Amazon dans le streaming vidéo n'est pas destinée à concurrencer Netflix, mais plutôt une stratégie visant à renforcer la valeur qu'un membre Amazon Prime tire du coût d'abonnement annuel. Mais en 2021, Amazon semble vouloir élargir son offre vidéo pour inclure davantage d'événements sportifs en direct.

Amazon a confirmé en mars un nouvel accord de 10 ans avec la Ligue nationale de football pour diffuser en exclusivité les matchs de football du jeudi soir à partir de 2023. En mars également, Amazon a obtenu les droits de diffusion de 21 jeux des New York Yankees au niveau régional sur Amazon Prime Video.

Bien que cela n'ait pas encore été confirmé, Amazon devrait inclure des fonctionnalités vidéo en direct pour son activité d'achat en ligne en 2021 et au-delà. Les marques et les entreprises seront probablement en mesure d'organiser des événements vidéo en direct où elles pourront présenter ou démontrer un ou plusieurs produits.

Conclusion: beaucoup de nouvelles fonctionnalités

Amazon fait partie d'un groupe d'élite d'entreprises qui méritent d'être saluées pour leur avance. vision de la pensée. Dans le cas d'Amazon, la société est particulièrement connue pour investir des milliards de dollars dans de nouveaux produits et services en supposant que cela pourrait ne pas être un succès.

Une, certaines ou toutes les idées d'Amazon dans le pipeline pourrait s'avérer être une nouvelle idée de plusieurs milliards de dollars ou il pourrait tout aussi rapidement disparaître dans l'oubli.

Une chose est sûre: les fans d'Amazon auront droit à de nouvelles idées chaque année.