Cepsa développe une ‘app’ pour contrôler la distribution et le suivi de vos commandes en temps réel

Cepsa a mis en place un nouveau système de traçabilité en temps réel qui fait évoluer le processus de distribution de vos lubrifiants et asphaltes. Ce service, qui déjà Il commence également à être utilisé dans la commercialisation du carburant diesel, il sera étendu à d’autres unités commerciales l’année prochaine.. Plus précisément, comme l’a annoncé la société, l’outil rassemble plusieurs applications jusqu’à présent indépendantes sur une seule plateforme, améliorant ainsi l’expérience des clients, des collaborateurs et des transporteurs. En outre, Cela augmente également l’efficacité, la durabilité et la sécurité des opérations. grâce à la digitalisation du processus.

Ainsi, à travers ce nouveau système de traçabilité conçu pour améliorer l’expérience travailleur et utilisateur, « nous avons obtenu une amélioration de l’efficacité et, en même temps, nous avons renforcé la sécurité et la confidentialité des informations », détaille Susana Zumel, directrice des systèmes d’information chez Cepsa. La mise en œuvre de cette solution innovante dans l’organisation «Cela nous aide à continuer à promouvoir notre évolution vers un modèle plus durable et numérisé.»

Expérience améliorée

L’entreprise a réalisé une personnalisation unique, basée sur une plateforme Fieldeas, pour regrouper différentes fonctionnalités dans une seule solution, obtenant centraliser toutes les informations de traçabilité de la commande demandée et accélérer la gestion des éventuels incidents au service.