Cela rend parfaitement compte du défi herculéen du marketing moderne

En surface, cette caricature publiée la semaine dernière par Tom Fishburne le talentueux Marketoonist, semble se moquer des différents «principaux» titres que les spécialistes du marketing et du marketing-

Ha ha, le marketing fou et nos titres loufoques du jour .

Mais ma réaction a été: c’est précisément pourquoi le marketing est si difficile aujourd’hui .

Non, le défi n'est pas de savoir quel titre utiliser. (Bien que ce que nous appelons quelque chose ait un impact sur la manière dont il est conçu dans l'esprit des gens – ce n'est pas un effet insignifiant à prendre en compte. Les mots comptent.)

Le vrai défi est que tout ce que Tom a énuméré dans sa bande est, en fait, ce que nous considérons maintenant comme le responsabilité – officielle ou officieuse – du leadership marketing:

• Développez l'entreprise
• Marquez clients heureux
• Réalisez d'incroyables expériences .
• heureux
• . succès commercial (recettes et bénéfices)
• Définir et protéger la marque

Sérieusement, il s'agit d'un éventail de capacités et de responsabilités à couper le souffle.

Et cela ne prend même pas en considération comment nous atteignons ces objectifs – ce qui nous place dans la discipline en pleine croissance des opérations et de la technologie marketing. (Voir Les nouvelles règles de la technologie et des opérations de marketing pour comprendre l'ampleur de la portée de cette seule mission.)

Je ne dis pas que nous ne devrions pas embrasser cette expansion. Les entreprises doivent s'attaquer à ces problèmes – et de manière intégrée. C’est la dynamique des systèmes, et c’est difficile. Mais c’est aussi passionnant et débordant d’occasions de bâtir une meilleure entreprise.

L’OCM – quel que soit le titre que nous lui attribuons – est probablement la personne la mieux placée pour défendre cette occasion dans la plupart des organisations. Et j'ai rencontré une tonne de responsables marketing talentueux et énergiques qui ont hâte de relever le défi.

Mais nous devons reconnaître que, si nous courons, le champ que nous devons traverser s'élargit encore plus rapidement:

Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. L’opinion optimiste est qu’il ya une formation professionnelle illimitée dans ce domaine et qu’il existe toujours un moyen de concurrencer votre concurrence . Il suffit de faire la paix avec le fait qu’il n’ya pas de ligne d’arrivée.

P.S. Voulez-vous avoir un coup de pouce en vitamines sur la technologie marketing et les opérations de cette mission? Découvrez les 75 présentations que nous aurons à la conférence de MarTech à Boston le mois prochain, du 16 au 18 septembre.

Après tout, martech commercialise

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