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novembre 5, 2019

Ce que vous devez savoir pour démarrer votre entreprise


Suivez ces étapes pour lisser votre activité de commerce électronique.


4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


L'Allemagne est un pays attrayant pour les affaires en ligne. Avec une population de plus de 80 millions d’habitants et plus de 47 millions de consommateurs en ligne, il s’agit du plus grand marché en Europe . Cependant, des problèmes tels que la langue difficile et la bureaucratie allemande bien connue peuvent être un défi. Heureusement, l'Allemagne est très ouverte et utile aux investisseurs.

Les Allemands adorent la paperasserie et pour que tout soit bien documenté. Par conséquent, pour créer une entreprise en Allemagne, une série d’étapes et un enregistrement dans des institutions gouvernementales spéciales sont nécessaires. La recommandation des chaînes allemandes officielles est tout d'abord de contacter la Chambre de commerce et d'industrie (Industrie- und Handelskammer). Ils guideront l'investisseur pour savoir où enregistrer son entreprise, quels documents sont nécessaires et quelle démarche adopter.

Les premières étapes communes consistent à choisir la structure de la société en ce qui concerne la taille et la responsabilité de ses membres, à ouvrir un compte bancaire dans le pays et à s'enregistrer au bureau des impôts (Finanzamt). En outre, très probablement, l'enregistrement doit être effectué auprès du Gewerbeamt ou du Trade Office. Ce sont les directives pour tout type d'entreprise en Allemagne (nous disons probablement parce que certaines professions, telles que les médecins, nécessitent un type particulier d'inscription. De plus, en fonction du type d'entreprise, de la profession en question et du désir de la personne de vivre En Allemagne, des visas spéciaux sont nécessaires et l’Office des étrangers doit également être contacté dans ce cas.).

Les sites Web officiels regorgent d'informations disponibles en anglais pour les investisseurs étrangers. Avoir une aide spécialisée est également utile pour comprendre tous les documents nécessaires à l’ensemble de la procédure. Néanmoins, pour les affaires en ligne, il y a quelques instructions auxquelles il faut faire attention.

Eh bien, il n'existe pas de loi allemande spécifique aux affaires en ligne. Le document juridique applicable est la directive sur le commerce électronique de l'Union européenne. Toutefois, certains points intéressants nécessitent une attention particulière des investisseurs étrangers pour pouvoir lancer ce type d’entreprise en Allemagne.

La première recommandation est d'avoir un lieu physique en Allemagne. Bien qu'il ne soit pas obligatoire d'avoir un domaine '.de', il est important de disposer d'une adresse allemande pour gagner la confiance des clients allemands. De plus, comme il est de pratique courante de retourner les articles achetés en ligne, une base physique dans le pays facilite non seulement ce processus, mais rend également les clients désireux d'acheter en ligne, car le retour des marchandises sera plus facile.

Une autre recommandation est de faire traduire le site Web en allemand. L'anglais est une langue bien connue et parlée dans le pays européen, mais sa langue officielle est l'allemand. Et encore une fois, gagner la confiance des clients allemands, avoir un site web fonctionnant dans leur langue maternelle est bien meilleur et productif.

En ce qui concerne les paiements, à la différence des Américains qui utilisent très souvent les cartes de crédit, les Allemands n'utilisent pas autant de cartes de crédit comme moyen de paiement. Même les méthodes de paiement en ligne, telles que PayPal, ne sont pas les plus utilisées par les Allemands. Le moyen de paiement le plus utilisé reste toujours une facture ouverte. Les clients aiment recevoir leurs articles, voir s’ils les apprécient (s’ils ne le retournent pas, comme indiqué ), puis ils le paieront.

Par conséquent, pour réussir en Allemagne, il est également important d’offrir aux clients différentes options de paiement, telles que l’utilisation de cartes de crédit, le prélèvement automatique (SEPA – très courant et largement utilisé dans l’Union européenne). Il est également plus facile pour les clients d’autres pays de faire des achats dans les boutiques en ligne d’autres pays), les paiements électroniques comme Paypal et le système de facturation ouvert.

Une fois que vous avez l'adresse de votre client pour livrer les produits achetés, son adresse électronique et des informations de paiement, telles que le numéro de compte bancaire pour le prélèvement, vous êtes responsable du traitement et le règlement général sur la protection des données (GDPR) s'applique. à votre entreprise. Ainsi, votre activité en ligne nécessitera une bonne politique de confidentialité. Dans le prochain article, nous traiterons du RPGD et des politiques de confidentialité.

Collaboré avec Estela Schmidt avocate brésilienne, diplômée en droit européen et en droit transnational. de la propriété intellectuelle et des technologies de l'information de l'Université de Göttingen




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